শর্তাবলী সংস্করণ: 2026-09-30.2

# BIOS পুনরুদ্ধার পরিষেবা শর্তাবলী

## 1. পরিষেবা প্রদানকারী এবং এই শর্তাবলীর সুযোগ

পরিষেবা প্রদানকারী হল NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L. ট্রেড নাম NEXX GSM এর অধীনে ট্রেড করছে; CUI 53879866, রোমানিয়ান ট্রেড রেজিস্টার J2026009188000। নিবন্ধিত অফিস: Calea Moșilor, no. 158, ফ্লোর 4, রুম 4 M586, সেক্টর 2, বুখারেস্ট, রোমানিয়া। কর্মশালা: Calea Șerban Vodă 43, সেক্টর 4, বুখারেস্ট, রোমানিয়া। অর্ডার, প্রত্যাহার এবং অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন: info@nexxgsm.com; ফোন/WhatsApp +40 758 117 409।

এই শর্তাবলী শুধুমাত্র অনলাইন, কোড-ভিত্তিক Dell Admin BIOS পুনরুদ্ধার পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত যা আমরা BIOS Setup খোলার সময় এবং BIOS সেটিংস পরিবর্তন করার সময় অনুরোধ করা Admin পাসওয়ার্ডের জন্য প্রদান করি। তারা সাধারণ শর্ত পরিপূরক. এই পরিষেবা সম্পর্কিত দুটি পাঠ্যের মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার সীমাবদ্ধ না করে এই বিশেষ শর্তগুলি প্রযোজ্য। সিস্টেম/বুট-আপ, HDD/SSD, Windows এবং BitLocker পাসওয়ার্ড, ওয়ার্কশপ মেরামত, শারীরিক অংশ এবং ডেটা পুনরুদ্ধার পরিষেবাগুলি আলাদা এবং এই অর্ডারে অন্তর্ভুক্ত নয়৷

## 2. আপনার অর্ডার করা পরিষেবা

আপনার অর্ডারে সম্মত সম্পূর্ণ System Number এবং Admin BIOS সুরক্ষার জন্য, আপনি একটি ব্যক্তিগতকৃত পুনরুদ্ধার পাসওয়ার্ড এবং নির্দেশাবলী অর্ডার করুন৷ ফলাফল ইলেকট্রনিকভাবে বিতরণ করা হয়; শারীরিক পণ্য পাঠানো হয় না. অর্ডার শুধুমাত্র একটি প্রদত্ত প্রত্যয় প্রশ্ন নয়.

NEXX GSM দ্বারা তৈরি সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে পুনরুদ্ধার কোড গণনা করা হয়। আপনি সম্মত ডিভাইস কোডের ফলাফল এবং নির্দেশাবলী পাবেন। এই অর্ডারে সফ্টওয়্যার বা সোর্স কোডের ডেলিভারি বা সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করার লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত নয়৷

সেবা; এটিতে Windows বা ক্লাউড অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, BitLocker বা অন্যান্য এনক্রিপশন কী, HDD/SSD পাসওয়ার্ড, ব্যবহারকারীর ফাইলগুলিতে অ্যাক্সেস, কর্পোরেট প্রশাসনিক বা চুরি-বিরোধী নিয়ন্ত্রণ অপসারণ, বা নিবন্ধিত মালিকানা স্থানান্তর অন্তর্ভুক্ত নয়। এটি ত্রুটিপূর্ণ হার্ডওয়্যার বা দূষিত ফার্মওয়্যারের মেরামত নয়। NEXX একটি স্বাধীন পরিষেবা প্রদানকারী। এটি Dell-এর সঙ্গে যুক্ত নয়, Dell দ্বারা সমর্থিত নয় এবং এই পরিষেবার জন্য Dell-এর অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীও নয়। Dell নাম শুধুমাত্র ডিভাইস সামঞ্জস্য নির্দেশ করে।

## 3. কে অর্ডার দিতে পারে

এই চুক্তিতে প্রবেশ করার বা যথাযথভাবে অনুমোদিত আইনি প্রতিনিধির মাধ্যমে কাজ করার জন্য আপনার অবশ্যই আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।

আপনাকে অবশ্যই ডিভাইসের মালিক হতে হবে এবং অনুরোধকৃত পরিবর্তনের অনুমোদন দেওয়ার অধিকার আপনার থাকতে হবে, অথবা আপনার অবশ্যই সেই ব্যক্তি বা সংস্থার কাছ থেকে লিখিত অনুমতি থাকতে হবে যার অনুমতি দেওয়ার অধিকার রয়েছে৷ একটি ল্যাপটপ থাকা, তার ক্রমিক নম্বর জানা, বা সেই অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করা এই অনুমতির অস্তিত্বকে নিজেই নির্দেশ করে না। একটি কোম্পানি, স্কুল-মালিকানাধীন, লিজড বা পরিচালিত ডিভাইসের জন্য, প্রথমে দায়ী ডিভাইস মালিক বা সংস্থার কাছ থেকে অনুমতি নিন। একটি মেরামত ব্যবসাকে অবশ্যই তার গ্রাহকের অনুমোদন রাখতে হবে যাতে ডিভাইস এবং কাজের অনুমতি দেওয়া হয়।

অন্য কারো প্রশাসনিক অধিকার ঠেকাতে বা সিস্টেম বা ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেতে হারানো বা চুরি হওয়া ডিভাইসগুলির জন্য অনুরোধ জমা দেবেন না। মিথ্যা তথ্য প্রদান করবেন না বা অন্য ব্যক্তির অনুমতি ছাড়া তার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করবেন না। এই চুক্তি অন্য ব্যক্তির ডেটা, অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইসের অধিকার প্রদান করে না।

আমাদের পরিস্থিতিগত প্রমাণের প্রয়োজন হতে পারে যেমন ক্রয়/পরিষেবার প্রমাণ বা ডিভাইস শনাক্ত করার অনুমোদন। আপনি অপ্রাসঙ্গিক তথ্য কালো করতে পারেন. যদি তথ্য অনুমোদন সম্পর্কে যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ উত্থাপন করে, আমরা বিতরণ স্থগিত করব; যদি সন্দেহের সমাধান না করা যায়, আমরা পরিষেবাটি প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করব। বাতিল করার অর্থ আপনার অর্থপ্রদানের স্বয়ংক্রিয় ক্ষতি নয়: অর্থ ফেরত এবং সম্ভাব্য ফি 7-8 কার্য সম্পাদনের জন্য অনুমোদিত। ধারা এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হয়।

## 4. সামঞ্জস্যতা এবং আপনার দেওয়া তথ্য

সংশ্লিষ্ট পাসওয়ার্ড স্ক্রিনে প্রত্যয় সহ সম্পূর্ণ System Number ব্যবহার করুন। একটি স্বীকৃত প্রত্যয় বা প্রদর্শিত মূল্য হল সামঞ্জস্যের একটি প্রাথমিক ইঙ্গিত, আপনার ল্যাপটপের লাইভ পরীক্ষা নয়। একই কোড পরিবার বিভিন্ন সুরক্ষা প্রকারের সাথে দেখা যায়। যদি স্ক্রীনটি একটি ড্রাইভ পাসওয়ার্ড, একটি ভিন্ন সুরক্ষা, বা Master Password Lockout নির্দেশ করে, অর্ডার করার আগে আমাদের এটি পর্যালোচনা করতে বলুন৷

অর্থ প্রদানের আগে কোড, শিপিং ঠিকানা এবং অর্ডার সারাংশ চেক করুন। কোনো ত্রুটি থাকলে দেরি না করে আমাদের জানান। আমরা ব্যাখ্যা করি যে অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের কাজ চালানোর আগে সংশোধন করা সম্ভব কিনা। একটি ভুল কোড স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইনি অধিকার মুছে দেয় না বা অপ্রকাশিত চার্জ অনুমোদন করে না।

## 5. মূল্য, অর্ডার এবং নিশ্চিতকরণ

চূড়ান্ত মোট পরিমাণ, মুদ্রা, প্রযোজ্য কর, ডেলিভারি পদ্ধতি এবং সম্মত ডেলিভারি সময় অবশ্যই অর্থপ্রদানের বাধ্যবাধকতা বহন করার আগে নির্দিষ্ট করতে হবে। ওয়েবসাইটে কার্ড/PayPal বিকল্পে, পেমেন্ট EUR হিসাবে চার্জ করা হয়। আপনার অর্থপ্রদান প্রদানকারীর দ্বারা মুদ্রা রূপান্তর সেই প্রদানকারীর শর্তাবলী সাপেক্ষে। এই অনলাইন অর্ডারে কোনো সাবস্ক্রিপশন বা অপ্রকাশিত ডেলিভারি চার্জ নেই। অতিরিক্ত কাজের জন্য আপনার আলাদা অনুমোদন প্রয়োজন।

একটি কোড চেক করা বা একটি অসামান্য অর্থপ্রদানের অনুরোধ তৈরি করা একটি অর্থপ্রদানের আদেশ নয়৷ যখন NEXX আপনার প্রদত্ত অর্ডার গ্রহণ করে এবং চুক্তি নিশ্চিতকরণ পাঠায় তখন চুক্তিটি প্রতিষ্ঠিত হয়। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারীর রসিদ আমাদের গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে না। যদি আমরা একটি প্রদত্ত অর্ডার গ্রহণ করতে অক্ষম হই, আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই অর্থ ফেরত দেব। আমরা পরিষেবা শুরু করার আগে, আপনি সংরক্ষণ করতে পারেন এমন একটি বিন্যাসে আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ প্রদান করি, যার মধ্যে রয়েছে অর্ডারের বিবরণ, সম্মত শর্তাবলী এবং আপনার সংরক্ষিত পছন্দগুলি।

## 6. পরিষেবা সরবরাহ এবং সমাপ্তি

অর্ডারের জন্য যেখানে তাড়াতাড়ি পূরণের অনুরোধ করা হয় এবং কার্ড/PayPal এর মাধ্যমে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করা হয়, আমরা অর্থপ্রদানের 6 ঘন্টার মধ্যে আপনার দেওয়া ইমেল ঠিকানায় পুনরুদ্ধারের পাসওয়ার্ড এবং নির্দেশাবলী পাঠাব। এই সময় কর্মঘন্টা নয়, কিন্তু প্রকৃত ঘন্টা পেরিয়ে গেছে। আপনি যদি তাড়াতাড়ি পারফরম্যান্সের জন্য অনুরোধ করতে না চান, তাহলে অনুগ্রহ করে পেমেন্টের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে পরবর্তী শুরু এবং ডেলিভারি তারিখে সম্মত হন। একটি বট মাধ্যমে সরাসরি স্থাপন করা অর্ডার তাদের নিজস্ব অর্থপ্রবাহ আছে; এই ওয়েবসাইটের অনুমোদনগুলি প্রশ্নে থাকা বটের অনুমোদন গঠন করে না।

যদি স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয় বা বিলম্ব হয়, আমরা আপনাকে কারণ এবং প্রস্তাবিত নতুন তারিখ সম্পর্কে অবহিত করব। কোন সীমাহীন স্বয়ংক্রিয় এক্সটেনশন নেই. আপনি নন-ডেলিভারি সংক্রান্ত আপনার অধিকার সংরক্ষণ করেন। যদি আমরা চুক্তিতে সম্মত ফলাফল প্রদান করতে না পারি, তাহলে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং প্রদত্ত পরিষেবার মূল্য ফেরত দেব।

একটি অর্থপ্রদানের রসিদ, সম্মতি প্রতিক্রিয়া, অবৈধ কোড বা আপনার সম্মত আদেশের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন একটি ফাইলের অর্থ এই নয় যে পরিষেবাটি সম্পূর্ণরূপে সম্পাদিত হয়েছে৷ সম্মত বৈধ রেসকিউ ফলাফল এবং নির্দেশাবলী সরবরাহ চুক্তিতে পরিষেবা সম্পূর্ণ করে; একটি ত্রুটিপূর্ণ বা অ-সঙ্গতিপূর্ণ ফলাফল সম্পর্কিত আপনার অধিকারগুলি প্রভাবিত হবে না।

## 7. দূরত্ব চুক্তি থেকে প্রত্যাহার

আপনি যদি প্রত্যাহারের আইনি অধিকার সহ একজন ভোক্তা হন, আপনি সাধারণত এই পরিষেবা চুক্তি গঠিত হওয়ার তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে কারণ না জানিয়ে চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত। info@nexxgsm.com, আমাদের নিবন্ধিত অফিসে বা সাইটের প্রত্যাহার ফাংশনের মাধ্যমে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠান। আপনি নীচের ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু এটি প্রয়োজন হয় না. আপনাকে শুধু বৈধ সময়ের মধ্যে আপনার বিজ্ঞপ্তি জমা দিতে হবে।

এই সময়ের মধ্যে কাজ শুরু করার জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি পৃথক এবং স্পষ্ট অনুরোধ করতে হবে। পরিষেবাটি সম্পূর্ণরূপে সম্পাদিত হওয়ার পরেই প্রত্যাহারের অধিকার শেষ হয় এবং শুধুমাত্র যদি আপনি স্পষ্টভাবে প্রাথমিক কার্য সম্পাদনের জন্য অনুরোধ করেন এবং অগ্রিম সম্মত হন যে সম্পূর্ণ কার্য সম্পাদন এই অধিকারটি বাতিল করবে। একা অর্থ প্রদান করা, একটি ই-মেইল খোলা বা সাধারণ শর্ত স্বীকার করা এই ফলাফলটি তৈরি করে না।

যদি, যথাযথভাবে প্রারম্ভিক কার্য সম্পাদনের অনুরোধ করার পরে, পরিষেবাটি সম্পূর্ণরূপে সম্পাদিত হওয়ার আগে আপনি প্রত্যাহার করে নেন, তবে আপনাকে প্রকৃতপক্ষে প্রদান করা পরিষেবার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হতে পারে, শুধুমাত্র যেখানে আইন দ্বারা অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়েছে। কোন নির্দিষ্ট বাতিল জরিমানা নেই. প্রয়োজনীয় সম্মতি বা তথ্য অনুপস্থিত যেখানে আমরা প্রাথমিক কর্মক্ষমতা বা একটি অবৈধ দাবিত্যাগের উপর ভিত্তি করে একটি কর্তনের উপর নির্ভর করব না।

আইনি প্রত্যাহারের পরে প্রয়োজনীয় অর্থ ফেরতগুলি প্রথম অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে করা হবে, অযথা বিলম্ব না করে এবং আমরা আপনার প্রত্যাহারের নোটিশ পাওয়ার তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অন্য কোনও পদ্ধতিতে সম্মত হন যা অতিরিক্ত খরচ বহন করে না। প্রাথমিক কার্যকারিতা প্রত্যাখ্যান করার অর্থ এই নয় যে আপনাকে আপনার প্রত্যাহারের অধিকার পরিত্যাগ করতে হবে: আপনার অর্ডার দেওয়ার আগে পরবর্তীতে শুরু করার ব্যবস্থা করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

## 8. অ-কার্যকর ফলাফল, বাতিলকরণ এবং ফেরত

আপনার অর্ডার রেফারেন্স এবং বিবরণ সহ info@nexxgsm.com এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক পাসওয়ার্ড/ত্রুটি স্ক্রীন দেখানো একটি ছবি বা অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত প্রমাণের জন্য অনুরোধ করতে পারি। ব্যবহারকারীর ফাইল, অপারেটিং সিস্টেমের পাসওয়ার্ড বা এনক্রিপশন কী পাঠাবেন না। ফটো তোলা যদি ব্যবহারিক না হয়, আমরা সমস্যাটি ব্যাখ্যা করার জন্য অন্য উপায় অফার করি।

সম্মত কোড, সুরক্ষা প্রকার, নির্দেশাবলী এবং রিপোর্ট করা ত্রুটির মূল্যায়ন করে; তারপরে আমরা আপনাকে আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সমাধান অফার করব, যার মধ্যে বিনামূল্যে সংশোধন বা পরিষেবার পুনরায় কার্য সম্পাদন, আনুপাতিক মূল্য হ্রাস, চুক্তির সমাপ্তি এবং ফেরত অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা একটি অব্যবহারযোগ্য ফলাফলের বিতরণকে সফল পূর্ণ কর্মক্ষমতা বলে মনে করি না; আমরা পর্যালোচনা/রেটিং, অভিযোগ প্রত্যাহার বা সাধারণত অধিকার পরিত্যাগ করার শর্তসাপেক্ষে সমাধানের প্রস্তাব করি না। পেমেন্ট প্রদানকারীর সামনে আপত্তির অধিকার বাদ দেওয়া হয় না। সদৃশ সংগ্রহ একটি দ্বিতীয় আদেশ নয় যদি না পৃথকভাবে অনুমোদিত হয়.

প্রত্যাহারের সময়সীমার মেয়াদ শেষ হওয়া বা প্রত্যাহারের অধিকারের বৈধ সমাপ্তি চুক্তির সাথে অ-কর্মক্ষমতা বা অ-সম্মতির অধিকারগুলিকে বাদ দেয় না। একটি সঠিক উপসংহার হবে যে একবার প্রত্যাহারের অধিকার আইনত মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরতযোগ্য হবে না কারণ এটি প্রয়োগ করা হয়নি; বাধ্যতামূলক অধিকার সর্বদা অগ্রাধিকার নেয়।

## 9. ডিভাইস ব্যবহার, ডেটা এবং দায়বদ্ধতা

এই অনলাইন পরিষেবার অধীনে, NEXX ল্যাপটপের সাথে সংযোগ করে না; ব্যবহারকারীর ফাইল পড়া, অনুলিপি, নিষ্কাশন বা ডিক্রিপ্ট করে না। যাইহোক, BIOS নিয়ন্ত্রণ পুনরুদ্ধার করা একটি নিরাপত্তা-সংবেদনশীল পরিবর্তন: একটি ডিভাইসকে বুট করার বা অন্য বুট মিডিয়া ব্যবহার করার অনুমতি দিলে ডিভাইসটি ব্যবহার করা ব্যক্তির কাছে এনক্রিপ্ট করা ডেটা উপলব্ধ হতে পারে। পুনরুদ্ধার সেই ব্যক্তিকে অন্য কারো ডেটাতে অ্যাক্সেস দেয় না এবং অনুপস্থিত এনক্রিপশন কী প্রদান করে না।

নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং আপনি যে সেটিংস বোঝেন তা পরিবর্তন করুন। যদি সম্ভব হয়, ফার্মওয়্যার সেটিংস পরিবর্তন করার আগে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করুন এবং আপনার নিজস্ব এনক্রিপশন পুনরুদ্ধার কীগুলি সংরক্ষণ করুন৷ ফার্মওয়্যার সেটিংসে পরিবর্তনগুলি বুটিংকে প্রভাবিত করতে পারে বা এনক্রিপশন পুনরুদ্ধার কী প্রম্পট ট্রিগার করতে পারে। আমাদের সাথে এই কি শেয়ার করবেন না. এই ব্যবস্থাগুলি NEXX এর আইনি দায় দূর করে না।

প্রতিটি পক্ষ তার নিজস্ব লঙ্ঘনের জন্য দায়ী এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে এটির জন্য দায়ী ফলাফল। আমরা দায়বদ্ধতা বাদ দিই না বা সীমাবদ্ধ করি না যা আইনত বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না এবং আমরা আইনি প্রতিকার থেকে ভোক্তাদের বাদ দিই না। আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের দাবির জন্য NEXX ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নন। অসংলগ্ন হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা তৈরি পরবর্তী পরিবর্তনগুলি চুক্তিগত দায়িত্বের সুযোগের বাইরে; যাইহোক, শুধুমাত্র তাদের উপস্থিতি আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে একটি ন্যায্য অভিযোগ বাতিল করে না।

## 10. তথ্য এবং গোপনীয়তা

আমরা অনুরোধের মূল্যায়ন এবং পূরণ করতে, অপব্যবহার রোধ করতে, অভিযোগগুলি পরিচালনা করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে জমা দেওয়া কোড এবং পরিষেবার তথ্য ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে অর্থ প্রদানের আগে কোড চেকগুলি নিয়ামকের সাথে রেকর্ড করা হয়। অর্থপ্রদান এবং সহায়তা প্রদানকারীরা তাদের কার্যাবলীর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। প্রাপক, স্টোরেজ মানদণ্ড, আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে তথ্যের জন্য, গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন এবং অপ্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু কালো করে দিন। মালিকানার প্রমাণ হিসাবে আমাদের ব্যবহারকারীর ফাইলগুলিতে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন নেই। আমরা আপনার কোড, অনুমোদনের নথি বা মামলার বিবরণ বিপণনের উদ্দেশ্যে আলাদা আইনি ভিত্তি ছাড়া প্রকাশ করি না। আমরা সীমিত রেকর্ড ধরে রাখতে পারি বা প্রকাশ করতে পারি যখন আইনগতভাবে এটি করার প্রয়োজন হয় বা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা প্রতিরক্ষার জন্য ন্যায্য হয়।

## 11. প্রশ্ন এবং বিরোধ

আপনার অর্ডার রেফারেন্স সহ আপনার বিবরণ পাঠান, যদি প্রযোজ্য হয়, info@nexxgsm.com এ। অর্ডার রেফারেন্সের অনুপস্থিতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি অভিযোগ বা প্রত্যাহারের বিজ্ঞপ্তি বাতিল করে না। আমরা প্রস্তাবিত সমাধান এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য বর্ণনা করি। প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সহায়ক কিন্তু আদালত, অর্থপ্রদান প্রদানকারী বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার আপনার অধিকারকে সীমাবদ্ধ করে না।

ভোক্তারা ANPC-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং https://anpc.ro/sal/-এ যোগ্যতার নিয়ম সাপেক্ষে এর স্বেচ্ছামূলক বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি পর্যালোচনা করতে পারেন। এই শর্তাবলী বাধ্যতামূলক সালিসি চাপিয়ে দেয় না বা ভোক্তাদের বুখারেস্টে একচেটিয়াভাবে মামলা দায়ের করার প্রয়োজন হয় না।

## 12. প্রযোজ্য আইন, ভাষা এবং সংস্করণ

রোমানিয়ান আইন চুক্তিতে প্রযোজ্য; যাইহোক, ভোক্তাদের কোনো বাধ্যতামূলক সুরক্ষা বা এখতিয়ারের অধিকার থেকে বঞ্চিত করা হবে না যা তারা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রাপ্য, যেখানে উপযুক্ত হয়, তাদের অভ্যাসগত বসবাসের আইন থেকে উদ্ভূত। একটি দেশে ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেসযোগ্য এই সত্যটি একটি গ্যারান্টি নয় যে অনুরোধ করা প্রতিটি পরিষেবা সেখানে আইন অনুসারে সরবরাহ করা যেতে পারে। আইনি বিধিনিষেধ কর্মক্ষমতা বাধা দিলে আমরা আদেশ প্রত্যাখ্যান করতে পারি।

আপনার নিশ্চিতকরণের সাথে দেওয়া ভাষার সংস্করণটি রাখুন। ভোক্তাদের সুরক্ষার নিয়ম সহ প্রযোজ্য আইন অনুসারে অনিশ্চয়তা ব্যাখ্যা করা হয়; একটি অনুবাদ পরোক্ষভাবে কোনো অধিকার বাদ দেয় না। আপডেট করা শর্তাবলী ভবিষ্যতের অর্ডারগুলিতে প্রযোজ্য, আপনার বিদ্যমান চুক্তিতে পূর্ববর্তীভাবে নয়। যদি একটি বিধান অপ্রয়োগযোগ্য হয়, তাহলে প্রযোজ্য আইনি নিয়ম এবং চুক্তির অবশিষ্ট বৈধ অংশ প্রযোজ্য হতে থাকবে।

## ঐচ্ছিক প্রত্যাহারের বিজ্ঞপ্তি

প্রাপক: NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L., Calea Moșilor 158, ফ্লোর 4, রুম 4 M586, সেক্টর 2, বুখারেস্ট, রোমানিয়া; info@nexxgsm.com.

আমি/আমরা এতদ্বারা অবহিত করছি যে আমি/আমরা নিম্নলিখিত পরিষেবা সংক্রান্ত আমাদের চুক্তি(গুলি) থেকে প্রত্যাহার করেছি: ______। অর্ডারের তারিখ: ______। অর্ডার রেফারেন্স যদি জানা থাকে: ______। ভোক্তাদের নাম: ______। ভোক্তা(দের) ঠিকানা: ______। ইতিহাস: ______। এই ফর্মটি কাগজে জমা দিলেই স্বাক্ষর: ______।