規約のバージョン: 2026-09-30.2 # BIOS リカバリサービス規約 ## 1. 本規約の提供者と範囲 プロバイダーは NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L. で、NEXX GSM、CUI 53879866、ルーマニア貿易登録局 J2026009188000 として取引されています。登録事務所: Calea Moșilor 158、フロア 4、ルーム 4 M586、セクター 2、ブカレスト、ルーマニア。ワークショップ: Calea Șerban Vodă 43、セクター 4、ブカレスト、ルーマニア。注文、撤回、苦情に関する連絡先: info@nexxgsm.com;電話/WhatsApp +40 758 117 409。 これらの規約は、BIOS Setup を開いて BIOS 設定を変更するときに要求される Admin パスワードに対するオンラインのコードベースの Dell Admin BIOS 回復サービスのみに適用されます。これらは一般規約を補足するものです。このサービスに関して 2 つの条件が矛盾する場合、消費者の義務的な権利を制限することなく、これらの特定の条件が適用されます。 System/電源投入、HDD/SSD、Windows および BitLocker のパスワード、修理拠点での修理、物理部品およびデータ回復サービスは別のものであり、この注文には含まれません。 ## 2. 注文するもの 個別の回復パスワードと、注文時に同意された完全な System Number および Admin BIOS 保護のための手順を注文します。結果は電子的に配信されます。物理的な商品は発送されません。この注文は、単なる有料の末尾検索ではありません。 リカバリコードは、NEXX GSM が開発したソフトウェアを使用して計算されます。合意されたデバイス コードの結果と手順を受け取ります。この注文には、ソフトウェアまたはそのソース コードの納品、またはソフトウェア自体を使用するライセンスは含まれません。 このサービスには、Windows またはクラウド アカウントのパスワード、BitLocker またはその他の暗号化キー、HDD/SSD パスワード、ユーザー ファイルへのアクセス、組織管理または盗難防止制御の削除、または登録所有権の譲渡は含まれません。故障したハードウェアや破損したファームウェアの修復ではありません。 NEXXは独立した事業者であり、この提供に関してDellと提携せず、Dellから推奨を受けておらず、Dellサービスプロバイダーとして認定されていません。Dellの名称はデバイスの互換性を示す目的にのみ使用します。 ## 3. 注文できる人 あなたは、本契約を締結するか、正式に権限を与えられた法定代理人を通じて行動する法的能力を持っている必要があります。 あなたはデバイスを所有し、要求された変更を承認する権利を持っているか、変更を承認する資格のある個人または組織から書面による許可を取得している必要があります。ラップトップを所有していること、そのシリアル番号を知っていること、またはこの注文の代金を支払っていることだけでは、その許可が確立されるわけではありません。会社、学校、リースまたは管理されているデバイスの場合は、まず責任のある所有者または組織の承認を取得してください。修理業者は、デバイスと許可された作業を特定する顧客の承認を保持する必要があります。 他人の管理権限を回避したり、システムやデータへの不正アクセスを取得したりするために、デバイスの紛失または盗難のリクエストを送信しないでください。虚偽の情報を送信したり、許可なく他人の支払い方法を使用したりしないでください。この契約は、他人のデータ、アカウント、またはデバイスに対する権利を付与するものではありません。 当社は、購入/サービス文書やデバイスを特定する承認など、相応の証拠を要求する場合があります。無関係な情報は黒塗りできます。情報が認可を疑う合理的な理由を与える場合、当社は配信を一時停止します。疑問が解決できない場合は、サービスを拒否またはキャンセルします。キャンセルは、支払いの自動的な剥奪ではありません。実際に実行された作業に対する払い戻しおよび許可された料金は、第 7 条から第 8 条および適用法に基づいて処理されます。 ## 4. 互換性とお客様の情報 関連するパスワード画面から、サフィックスを含む完全な System Number を使用します。認識されるサフィックスまたは表示される価格は、ラップトップのライブ テストではなく、予備的な互換性を示すものです。コード ファミリにはさまざまな保護が適用される場合があります。画面にドライブのパスワード、別の保護、または Master Password Lockout が表示されている場合は、注文する前に確認するよう依頼してください。 お支払い前に、コード、配送先住所、注文概要をご確認ください。エラーについてはすぐにお知らせください。追加の有償作業を行う前に修正​​が可能かどうかをご説明させていただきます。コードが間違っていても、法的権利が自動的に削除されたり、非公開の請求が許可されたりすることはありません。 ## 5. 価格、注文、確認 支払い義務が生じる前に、最終的な合計金額、通貨、適用される税金、配送方法、合意された配送期間を明記する必要があります。ウェブサイトのカード/PayPal オプションの料金は EUR です。決済プロバイダーによる通貨換算には、そのプロバイダーが示す条件が適用されます。このオンライン注文には購読料や非公開の配送料はかかりません。追加作業には別途同意が必要です。 コードの確認または未払いの支払いリクエストの作成は、有料の注文ではありません。契約は、NEXX がお客様の有料注文を受け入れ、契約確認書を送信した時点で成立します。支払いプロバイダーの領収書だけでは受理されません。入金された注文を受け付けられない場合は、不当な遅滞なく返金いたします。当社は、注文の詳細、同意された条件、記録された選択内容を含む確認書を、サービスを開始する前に保存できる形式で提供します。 ## 6. 納品と完了 早期履行が要求されたウェブサイト カード/PayPal の注文の場合、支払い後 6 時間以内に、提供された電子メールに回復パスワードと手順が送信されます。これらは経過時間であり、作業時間ではありません。早期履行をリクエストしたくない場合は、支払いの前に当社にご連絡いただき、後日の開始日と納品日について合意してください。ボットで直接行われた注文には独自のチェックアウトがあります。このウェブサイトでの同意は、そのボットの同意を構成するものではありません。 説明が必要な場合、または遅延が発生した場合は、その理由と修正予定日をお知らせします。無制限の自動延長はありません。不達に対するあなたの権利は引き続き有効です。ご契約結果をご提供できない場合は、その旨を通知し、提供されなかったサービスの代金をご返金させていただきます。 支払い受領書、互換性応答、無効なコード、または同意した注文に関係のないファイルは、完全な履行を構成するものではありません。合意された有効な回復結果と指示を提供すると、契約サービスが完了します。欠陥または不適合の結果に関する権利は影響を受けません。 ## 7. 通信契約からの撤回 あなたが法定の撤回権を持つ消費者の場合、通常、このサービス契約の締結から 14 日以内であれば、理由を示さずに撤回することができます。適用される法律で要求されるそれ以上の期間は引き続き利用可能です。明確な声明をinfo@nexxgsm.com、当社の登録事務所、またはサイトの撤回機能を通じて送信してください。以下のフォームをご利用いただけますが、必須ではありません。該当期間内に撤回通知を送付すれば足ります。 その期間中に作業を開始するには、別途明示的なリクエストが必要です。撤回の権利は、サービスが完全に履行された場合にのみ失われ、お客様が明示的に早期の履行を要求し、完全な履行によってその権利が終了することを事前に承認した場合に限ります。支払い、電子メールの開封、または一般規約への同意だけでは、これは完了しません。 早期履行を適切に要求した後、完全な履行前に撤回する場合、法律が許可し、必要な情報が提供された場合には、実際に提供されたサービスに比例した金額のみが支払われることがあります。一律のキャンセルペナルティは適用されません。必要な同意または情報が不足している場合、当社は早期履行控除や無効な権利放棄には依存しません。 法定の撤回後に必要な返金は、お客様が明示的に同意しない限り、追加費用なしで元の支払い方法を使用して、不当な遅滞なく、撤回通知の受領後 14 日以内に行われます。早期履行を拒否することは、撤回の権利を放棄する必要があるという意味ではありません。注文する前に、後の開始を手配するために当社にご連絡ください。 ## 8. 動作しない結果、キャンセル、返金 注文参照と説明を添えて、info@nexxgsm.com までご連絡ください。当社は、関連するパスワード/エラー画面に限定された写真、またはその他の合理的な証拠を要求する場合があります。ユーザー ファイル、オペレーティング システムのパスワード、または暗号化キーは送信しないでください。写真が現実的でない場合には、問題を説明するための別の方法を提供します。 当社は、合意されたコード、保護タイプ、指示、報告された欠陥を評価し、法律で要求される救済措置を提供します。これには、無償での修正または再履行、比例した価格の値下げ、終了および返金が含まれる場合があります。当社は、使用できない結果の提供を正常に完了したものとして扱いません。また、レビュー/評価、苦情の取り下げ、または全面的な権利放棄を救済の条件とはしません。支払いプロバイダーの紛争の権利は排除されません。別途承認がない限り、重複した請求は 2 回目の注文にはなりません。 クーリングオフの権利が失効または有効に失効しても、不履行または不適合に関連する権利は削除されません。撤回権が法的に終了した後は、単に撤回権を行使しなかったという理由だけで自動的に返金されるものではありません。強制的な権利が常に優先されます。 ## 9. デバイスの使用、データ、責任 このオンライン サービスの一環として、NEXX はラップトップに接続したり、ユーザー ファイルを読み取り、コピー、抽出、または復号化したりすることはありません。それでも、BIOS コントロールの回復はセキュリティに配慮した変更です。デバイスの起動や他のブート メディアの使用を許可すると、デバイスを操作している人が暗号化されていないデータにアクセスできるようになる可能性があります。リカバリでは、その人に他の人のデータにアクセスする許可は与えられず、不足している暗号化キーも提供されません。 指示に従って、理解した設定のみを変更してください。可能であれば、ファームウェア設定を変更する前に、重要なデータをバックアップし、独自の暗号化回復キーを保持してください。ファームウェア設定の変更は、起動に影響を与えたり、暗号化回復プロンプトをトリガーしたりする可能性があります。これらのキーを私たちと共有しないでください。これらの予防措置は、NEXX の法的責任を除外するものではありません。 各当事者は、適用法に基づいて自身の違反およびそれに起因する結果に対して責任を負います。当社は、法的に除外または制限できない責任を除外または制限したり、法定の消費者救済を削除したりすることはありません。第三者からのあらゆる請求について、自動的に NEXX を補償する必要はありません。無関係なハードウェア、ソフトウェア、またはその後のサードパーティによる変更は契約されたタスクの範囲外ですが、それらの存在だけで当社のサービスに関する正当な苦情が無効になるわけではありません。 ## 10. 情報と機密保持 当社は、提出されたコードとサービス情報を使用して、リクエストの評価と実行、悪用の防止、苦情の処理、および法的義務の履行を行います。チェッカーの横およびプライバシー ポリシーで説明されているように、コード チェックは支払い前に記録されます。支払いプロバイダーとサポートプロバイダーは、その機能に必要な情報を受け取ります。受信者、保持基準、国際転送、およびお客様の権利については、プライバシー ポリシーをご覧ください。 必要な情報だけを提供し、無関係な内容は黒塗りしてください。当社は、所有権の証明としてユーザー ファイルへのアクセスを要求しません。当社は、別途の法的根拠がない限り、お客様のコード、認可文書、またはケースの詳細をマーケティング目的で公開することはありません。当社は、法的請求の確立、行使、弁護のために法的に必要または正当化される場合、限定的な記録を保存または開示することがあります。 ## 11. 質問と紛争 注文参照がわかる場合は、説明とともに info@nexxgsm.com へ送信してください。注文参照が欠けていても、苦情や取り消しが自動的に無効になるわけではありません。提案された決議と合理的に必要な追加情報について説明します。まず当社にご連絡いただくと役に立ちますが、裁判所、決済プロバイダー、管轄当局へのアクセスが制限されるものではありません。 消費者は、ANPC に連絡し、その資格規則に従って、https://anpc.ro/sal/, で自主的な裁判外紛争解決手続きを相談することができます。これらの規約は、拘束力のある仲裁を課したり、消費者にブカレストのみで訴訟を起こすことを要求したりするものではありません。 ## 12. 準拠法、言語およびバージョン ルーマニアの法律が契約に適用され、消費者から適用法に基づいて利用可能な強制的保護または管轄権（該当する場合には常居所の権利も含む）を剥奪することはありません。ある国で Web サイトが利用できるかどうかは、要求されたすべてのサービスがその国で合法的に提供されることを保証するものではありません。法的規制によって履行が妨げられる場合、当社は注文を拒否する場合があります。 確認書に添付された言語バージョンを保管しておいてください。曖昧さは、消費者を保護する規則を含む適用法に基づいて解釈されます。翻訳によって権利が黙って削除されるわけではありません。更新された条件は、既存の契約に遡って適用されるのではなく、今後の注文に適用されます。条項が法的強制力がない場合でも、適用される法的規則および残りの有効な契約が引き続き適用されます。 ## 任意の撤回通知書 宛先: NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L.、Calea Moșilor 158、4 階、4 号室 M586、セクター 2、ブカレスト、ルーマニア。 info@nexxgsm.com。 私/私たちは、以下のサービスの契約を撤回することをここに通知します: ______。注文日: ______。注文参照 (わかっている場合): ______。消費者名: ______。消費者の住所: ______。日付： ______。このフォームを紙で送信する場合のみ署名してください: ______。