약관 버전: 2026-09-30.2

# BIOS 복구 서비스 약관


## 1. 본 약관의 제공자와 범위

공급자는 NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L.이며 NEXX GSM, CUI 53879866, Romanian Trade Register J2026009188000로 거래됩니다. 등록된 사무실: Calea Moșilor, no. 158, 4층, 룸 4 M586, 섹터 2, 부쿠레슈티, 루마니아. 작업장: Calea Șerban Vodă 43, Sector 4, 부쿠레슈티, 루마니아. 주문, 철회 및 불만 사항에 대한 연락처: info@nexxgsm.com; 전화/WhatsApp +40 758 117 409.

이 약관은 BIOS Setup를 열고 BIOS 설정을 변경할 때 요청되는 Admin 비밀번호에 대한 온라인 코드 기반 Dell Admin BIOS 복구 서비스에만 적용됩니다. 이는 일반 약관을 보완합니다. 이 서비스에서 두 가지가 충돌하는 경우 필수 소비자 권리를 제한하지 않고 이러한 특정 조건이 적용됩니다. System/power-on, HDD/SSD, Windows 및 BitLocker 비밀번호, 작업장 수리, 물리적 부품 및 데이터 복구 서비스는 별개이며 이 주문에 포함되지 않습니다.

## 2. 주문하는 것

주문 시 동의한 전체 System Number 및 Admin BIOS 보호에 대한 개별 복구 비밀번호와 지침을 주문합니다. 결과는 전자적으로 전달됩니다. 실제 상품은 배송되지 않습니다. 주문은 단순히 유료 접미사 조회가 아닙니다.

복구 코드는 NEXX GSM에서 개발한 소프트웨어를 사용하여 계산됩니다. 동의한 장치 코드 및 지침에 대한 결과를 받습니다. 이 주문에는 소프트웨어나 해당 소스 코드의 배송 또는 소프트웨어 자체를 사용할 수 있는 라이센스가 포함되지 않습니다.

서비스에는 Windows 또는 클라우드 계정 비밀번호, BitLocker 또는 기타 암호화 키, HDD/SSD 비밀번호, 사용자 파일에 대한 액세스, 조직 관리 또는 도난 방지 제어 제거 또는 등록 소유권 이전이 포함되지 않습니다. 이는 결함이 있는 하드웨어나 손상된 펌웨어를 수리하는 것이 아닙니다. NEXX는 독립 사업자이며 이 서비스와 관련해 Dell과 제휴하지 않고, Dell의 보증을 받지 않으며, Dell 서비스 제공업체로 승인되지 않았습니다. Dell 명칭은 장치 호환성을 표시하는 용도로만 사용합니다.

## 3. 주문할 수 있는 사람

귀하는 본 계약을 체결하거나 정당하게 권한을 부여받은 법적 대리인을 통해 행위할 수 있는 법적 능력이 있어야 합니다.

귀하는 기기를 소유하고 요청된 변경을 승인할 자격이 있거나 이를 승인할 자격이 있는 개인이나 조직으로부터 서면 허가를 받아야 합니다. 노트북을 소유하거나 일련 번호를 알고 있거나 이 주문에 대한 비용을 지불한다고 해서 그 자체로 해당 권한이 부여되는 것은 아닙니다. 회사, 학교, 임대 또는 관리하는 장치의 경우 먼저 책임 있는 소유자 또는 조직의 승인을 얻으십시오. 수리 업체는 장치 및 허용된 작업을 식별하는 고객의 승인을 보유해야 합니다.

분실 또는 도난된 기기에 대한 요청을 제출하지 말고, 다른 사람의 관리 권한을 회피하거나 시스템이나 데이터에 대한 무단 액세스를 얻기 위해 요청을 제출하지 마세요. 허위 정보를 제출하거나, 타인의 결제 수단을 무단으로 사용하지 마세요. 본 계약은 다른 사람의 데이터, 계정 또는 장치에 대한 권리를 부여하지 않습니다.

당사는 구매/서비스 문서 또는 기기 식별 승인서와 같은 적절한 증거를 요청할 수 있습니다. 관련 없는 정보는 가릴 수 있습니다. 정보가 승인을 의심할 만한 합리적인 근거를 제공하는 경우 당사는 제공을 일시 중지합니다. 의심이 해결되지 않으면 당사는 서비스를 거부하거나 취소합니다. 취소한다고 해서 결제가 자동으로 박탈되는 것은 아닙니다. 환불 및 실제로 수행한 작업에 대해 허용되는 모든 비용은 섹션 7~8 및 해당 법률에 따라 처리됩니다.

## 4. 호환성 및 정보

해당 비밀번호 화면에서 접미사를 포함하여 완전한 System Number를 사용하세요. 인식된 접미사 또는 표시된 가격은 노트북의 실제 테스트가 아닌 예비 호환성 표시입니다. 코드 계열은 다양한 보호 기능으로 나타날 수 있습니다. 화면에 드라이브 비밀번호, 다른 보호 또는 Master Password Lockout가 언급되는 경우 주문하기 전에 검토하도록 요청하십시오.

결제 전 코드, 배송주소, 주문내역을 확인하세요. 오류가 있으면 즉시 알려주십시오. 추가 유상작업을 진행하기 전 수정이 가능한지 설명드리겠습니다. 잘못된 코드는 법적 권리를 자동으로 제거하거나 미공개 요금을 승인하지 않습니다.

## 5. 가격, 주문 및 확인

결제를 약속하기 전에 최종 총액, 통화, 해당 세금, 배송 방법 및 합의된 배송 기간을 명시해야 합니다. 웹사이트의 카드/PayPal 옵션은 EUR로 청구됩니다. 귀하의 결제 제공업체에 의한 모든 통화 변환에는 해당 제공업체가 표시하는 조건이 적용됩니다. 이 온라인 주문에는 구독료나 미공개 배송비가 없습니다. 추가 작업에는 별도의 동의가 필요합니다.

코드를 확인하거나 미결제 결제 요청을 생성하는 것은 유료 주문이 아닙니다. NEXX가 귀하의 유료 주문을 수락하고 계약 확인서를 전송하면 계약이 체결됩니다. 결제 제공업체 영수증만으로는 승인되지 않습니다. 금액이 징수된 주문을 수락할 수 없는 경우, 당사는 지체 없이 해당 주문을 환불합니다. 우리는 서비스를 시작하기 전에 저장할 수 있는 형식으로 주문 세부 사항, 수락된 조건 및 기록된 선택 사항이 포함된 확인을 제공합니다.

## 6. 배송 및 완료

조기 이행을 요청한 웹사이트 카드/PayPal 주문의 경우, 결제 후 6시간 이내에 제공된 이메일로 복구 비밀번호와 지침을 전달합니다. 이는 근무 시간이 아닌 경과 시간입니다. 조기 이행을 요청하지 않으려면 결제하기 전에 당사에 연락하여 이후 시작 및 배송 날짜에 동의하세요. 봇에서 직접 주문한 경우 자체 결제 기능이 있습니다. 이 웹사이트에서 한 동의는 해당 봇에 대한 동의로 간주되지 않습니다.

설명이 필요하거나 지연이 발생하는 경우, 이유와 제안된 수정 날짜를 알려드립니다. 무제한 자동 연장은 없습니다. 배송 불가에 대한 귀하의 권리는 여전히 유효합니다. 약정된 결과를 제공할 수 없는 경우, 귀하에게 이를 통지하고 제공되지 않은 서비스에 대한 대가를 반환합니다.

결제 영수증, 호환성 응답, 유효하지 않은 코드 또는 합의한 주문과 관련 없는 파일은 완전한 이행으로 간주되지 않습니다. 합의된 유효한 복구 결과 및 지침을 전달하면 계약된 서비스가 완료됩니다. 결함이 있거나 부적합한 결과에 관한 권리는 영향을 받지 않습니다.

## 7. 원거리 계약 철회

귀하가 법적 철회권을 가진 소비자인 경우, 일반적으로 본 서비스 계약 체결 후 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 철회할 수 있습니다. 해당 법률에서 요구하는 더 긴 기간은 계속 사용할 수 있습니다. info@nexxgsm.com, 등록 사무소 또는 사이트의 철회 기능을 통해 명확한 진술을 보내십시오. 아래 양식을 사용해도 되지만 필수는 아닙니다. 해당 기간 안에 철회 통지를 보내면 충분합니다.

해당 기간 동안 작업을 시작하려면 별도의 명시적인 요청이 필요합니다. 철회 권리는 서비스가 완전히 이행된 후에만 상실되며, 귀하가 명시적으로 조기 이행을 요청하고 완전한 이행으로 인해 해당 권리가 종료된다는 점을 사전에 인정한 경우에만 상실됩니다. 결제, 이메일 열기 또는 일반 약관 동의만으로는 해당 작업이 수행되지 않습니다.

조기 이행을 적절히 요청한 후 전체 이행 전에 철회하는 경우, 법률이 허용하고 필수 정보가 제공된 경우 실제로 제공된 서비스에 비례하는 금액만 지불될 수 있습니다. 정액 취소 위약금은 적용되지 않습니다. 필요한 동의나 정보가 누락된 경우, 우리는 조기 이행 공제 또는 무효 포기에 의존하지 않습니다.

법정 철회에 따른 환불은 귀하가 명시적으로 동의하지 않는 한 추가 비용 없이 원래 지불 방법을 사용하여 철회 통지를 받은 후 14일 이내에 과도한 지체 없이 이루어집니다. 조기 이행을 거부한다고 해서 철회 권리를 포기해야 한다는 의미는 아닙니다. 주문하기 전에 당사에 연락하여 나중에 이행할 수 있도록 준비하십시오.

## 8. 결과가 맞지 않을 경우, 취소 및 환불

주문 번호와 설명을 info@nexxgsm.com에 문의하세요. 해당 비밀번호/오류 화면 또는 기타 합리적인 증거에 한해 사진을 요청할 수 있습니다. 사용자 파일, 운영 체제 비밀번호 또는 암호화 키를 보내지 마십시오. 사진이 실용적이지 않은 경우 문제를 설명하는 대체 방법을 제공합니다.

우리는 합의된 코드, 보호 유형, 지침 및 보고된 오류를 평가한 후 법률에서 요구하는 구제 조치를 제공합니다. 여기에는 무료 수정 또는 반복 수행, 비례적인 가격 인하, 종료 및 환불이 포함될 수 있습니다. 우리는 사용할 수 없는 결과의 전달을 성공적인 완료로 간주하지 않으며, 검토/평가, 불만 사항 철회 또는 포괄적 면제를 구제 조건으로 삼지 않습니다. 결제 제공업체 분쟁 권리는 제외되지 않습니다. 중복 청구는 별도로 승인되지 않는 한 두 번째 주문이 아닙니다.

철회권의 만료 또는 유효 상실은 불이행 또는 부적합과 관련된 권리를 제거하지 않습니다. 철회권이 법적으로 종료되면, 단지 철회권을 행사하지 않았다는 이유만으로 자동 환불되는 것은 아닙니다. 의무적 권리는 항상 우선합니다.

## 9. 장치 사용, 데이터 및 책임

이 온라인 서비스의 일부로 NEXX는 노트북에 연결하거나 사용자 파일을 읽거나 복사하거나 추출하거나 해독하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 BIOS 제어를 복구하는 것은 보안에 민감한 변경입니다. 장치를 부팅하거나 다른 부팅 미디어를 사용하도록 허용하면 장치를 운영하는 사람이 암호화되지 않은 데이터에 액세스할 수 있습니다. 복구는 해당 사람에게 다른 사람의 데이터에 액세스할 수 있는 권한을 부여하지 않으며 누락된 암호화 키를 제공하지 않습니다.

지침에 따라 이해한 설정만 변경하세요. 가능하다면 펌웨어 설정을 변경하기 전에 중요한 데이터를 백업하고 자체 암호화 복구 키를 보관하십시오. 펌웨어 설정 변경은 부팅에 영향을 미치거나 암호화 복구 프롬프트를 유발할 수 있습니다. 해당 키를 우리와 공유하지 마십시오. 이러한 주의사항은 NEXX의 법적 책임에서 제외되지 않습니다.

각 당사자는 해당 법률에 따라 자신의 위반 행위와 이로 인한 결과에 대해 책임을 집니다. 우리는 합법적으로 제외 또는 제한할 수 없거나 법적 소비자 구제책을 제거할 수 없는 책임을 제외하거나 제한하지 않습니다. 모든 제3자 청구에 대해 귀하가 자동으로 NEXX를 면책할 필요는 없습니다. 관련되지 않은 하드웨어, 소프트웨어 또는 이후의 제3자 변경 사항은 계약된 작업 범위를 벗어나지만, 이들의 존재만으로는 당사 서비스에 대한 정당한 불만 사항을 무효화할 수 없습니다.

## 10. 정보 및 기밀 유지

제출된 코드와 서비스 정보를 사용하여 요청을 평가 및 수행하고, 오용을 방지하고, 불만을 처리하고, 법적 의무를 이행합니다. 코드 검사는 검사기 옆과 개인정보 보호정책에 설명된 대로 결제 전에 기록됩니다. 지불 및 지원 제공자는 해당 기능에 필요한 정보를 받습니다. 수신자, 보유 기준, 해외 전송 및 귀하의 권리에 대한 개인정보 보호정책을 참조하세요.

꼭 필요한 정보만 제공하고 관련 없는 내용은 가리세요. 우리는 소유권 증명을 위해 사용자 파일에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 당사는 별도의 법적 근거 없이 마케팅을 위해 귀하의 코드, 승인 문서 또는 사례 세부정보를 공개하지 않습니다. 당사는 법적 청구권의 확립, 행사 또는 방어를 위해 합법적으로 요구되거나 정당화되는 경우 제한된 기록을 보존하거나 공개할 수 있습니다.

## 11. 질문 및 분쟁

가능한 경우 설명 및 주문 참조와 함께 info@nexxgsm.com에 편지를 보내주세요. 주문 참조가 누락되었다고 해서 불만 사항이나 철회가 자동으로 무효화되는 것은 아닙니다. 우리는 제안된 해결책과 합리적으로 필요한 추가 정보를 설명합니다. 먼저 당사에 연락하는 것이 도움이 되지만 법원, 결제 제공업체 또는 관할 당국에 대한 접근을 제한하지는 않습니다.

소비자는 ANPC에 연락하여 자격 규칙에 따라 https://anpc.ro/sal/,에서 자발적 대체 분쟁 해결 절차를 참조할 수 있습니다. 본 약관은 구속력 있는 중재를 부과하거나 소비자가 부쿠레슈티에서만 독점적으로 소송을 제기하도록 요구하지 않습니다.

## 12. 적용 법률, 언어 및 버전

루마니아 법률은 해당되는 경우 상거소를 포함하여 해당 법률에 따라 제공되는 필수 보호 또는 관할권을 소비자에게 박탈하지 않고 계약을 규율합니다. 한 국가에서 웹사이트를 이용할 수 있다고 해서 요청된 모든 서비스가 해당 국가에서 합법적으로 제공될 수 있다는 보장은 없습니다. 법적 제한으로 인해 이행이 불가능할 경우 주문이 거부될 수 있습니다.

확인서와 함께 제공된 언어 버전을 유지하세요. 모호성은 소비자를 보호하는 규칙을 포함하여 해당 법률에 따라 해석됩니다. 번역은 자동으로 권리를 제거하지 않습니다. 업데이트된 약관은 기존 계약에 소급 적용되지 않고 향후 주문에 적용됩니다. 조항을 시행할 수 없는 경우 해당 법적 규칙과 나머지 유효한 계약이 계속 적용됩니다.

## 선택적 철회 진술서

받는 사람: NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L., Calea Moșilor 158, 4층, 룸 4 M586, Sector 2, Bucharest, Romania; info@nexxgsm.com.

본인/우리는 다음 서비스에 대한 계약을 철회함을 통지합니다. ______. 주문 날짜: ______. 주문 번호(알고 있는 경우): ______. 소비자 이름: ______. 소비자 주소: ______. 날짜: ______. 이 양식을 종이로 보낸 경우에만 서명: ______.