এই নির্দেশিকা মধ্যে
কোনো ফল নেই, নাকি পাসওয়ার্ড গৃহীত হয়নি?
- কোনো ফল নেই: টুলটির প্রকাশিত সমর্থিত ফরম্যাটের তালিকা দেখুন। শিরোনামে “Dell” থাকলেই সব Dell প্রজন্ম অন্তর্ভুক্ত হয় না।
- ফল প্রত্যাখ্যাত: স্ক্রিনের সম্পূর্ণ কোড, চাওয়া পাসওয়ার্ডের ধরন এবং ফলের সঙ্গে দেওয়া নির্দেশনা মিলিয়ে দেখুন। এলোমেলো পরিবর্তন চেষ্টা করতে থাকবেন না।
- সম্পূর্ণ কোড দেখা যাচ্ছে না: মডেলের নাম বা Service Tag স্টিকার থেকে কোড বানাবেন না। নির্দিষ্ট স্ক্রিনটি সম্পর্কে মালিক, প্রতিষ্ঠানের IT বিভাগ বা Dell Support-কে জিজ্ঞাসা করুন।
নিজের স্ক্রিনের সম্পূর্ণ কোড যাচাই করুন
F2-তে Admin/Setup অনুরোধের জন্য হাইফেনের আগের অক্ষর ও সাফিক্সসহ পুরো System Number কপি করুন। একই রকম দেখতে অক্ষর ও সংখ্যা একটি ব্যক্তিগত ছবির সঙ্গে মিলিয়ে নিন। System Number লেবেল মানে এই নয় যে NEXX System/স্টার্টআপ পাসওয়ার্ডের সেবা দেয়।
CF1B, 3FE2, 1B58 ও 9ABE: টুলটির পরিধি যাচাই করুন
২৬ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে bios-pw.org-এর প্রকাশ্য Dell টেবিলে CF1B, 3FE2, 1B58 বা 9ABE তালিকাভুক্ত ছিল না। এটি ওই প্রকাশিত তালিকার বিবরণ, সব টুল বা ডিভাইসের নয়। শুধু সাফিক্স থেকেও কোনো অর্থপ্রদত্ত সেবা উপযুক্ত কি না বোঝা যায় না: প্রম্পট ও সম্পূর্ণ কোড এখনও জরুরি।
কখন থেমে সহায়তা চাইবেন
প্রতিষ্ঠানের ডিভাইস হলে আগে অনুমোদিত IT দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ব্যবহৃত ল্যাপটপ হলে বিক্রেতাকে পাসওয়ার্ড সমস্যার সমাধান বা সঠিকভাবে হস্তান্তর করতে বলুন। Dell Support মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। System/স্টার্টআপ পাসওয়ার্ড, HDD/SSD পাসওয়ার্ড, Windows লগইন ও BitLocker পুনরুদ্ধারের প্রত্যেকটির নিজস্ব পথ রয়েছে; NEXX-এর অনলাইন সেবা শুধু Admin/Setup-এর জন্য।
শুধু পাসওয়ার্ড সরানোর চেষ্টায় Windows পুনরায় ইনস্টল, TPM পরিষ্কার, Secure Boot পরিবর্তন বা অজানা BIOS ফাইল ফ্ল্যাশ করবেন না। এগুলো পরস্পর বদলযোগ্য পুনরুদ্ধার পদ্ধতি নয় এবং স্টার্টআপ বা এনক্রিপ্ট করা ডেটাকে প্রভাবিত করতে পারে।
Dell Admin BIOS কোড যাচাই করুন
ডিভাইসটি আপনার হলে বা লিখিত অনুমতি থাকলে Admin পাসওয়ার্ড স্ক্রিনের সম্পূর্ণ কোড ব্যবহার করুন। বিনামূল্যের যাচাই স্বীকৃত ফরম্যাট ও বর্তমান অফার দেখায়; এটি আপনার ল্যাপটপে করা কোনো পরীক্ষা নয়। স্ক্রিন পরিষ্কার না হলে অর্ডারের আগে সহায়তা নিন।
প্রযুক্তিগত সূত্র
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন3
“কোনো ফল নেই” কি পুনরুদ্ধার অসম্ভব বোঝায়?
না। এর মানে হতে পারে টুলটি ওই ফরম্যাট সমর্থন করে না। পরবর্তী পথ ঠিক করার আগে প্রম্পট ও সম্পূর্ণ কোড যাচাই করুন।
অন্য BIOS পাসওয়ার্ড কি BitLocker বা Windows-এ সাহায্য করবে?
না। Windows অ্যাকাউন্ট বা BitLocker পুনরুদ্ধার কী তার নিজস্ব প্রক্রিয়ায় পুনরুদ্ধার করুন।
আমি কি সম্পূর্ণ System Number ফোরামে পোস্ট করব?
না। সম্পূর্ণ কোড ও স্ক্রিনের ছবি শুধু ব্যক্তিগত সহায়তা কথোপকথনে রাখুন।