Vor Windows: System-Passwort
Eine Abfrage direkt nach dem Einschalten und vor Windows ist meist ein Dell System- oder BIOS-Passwort. Es kann den Start vollständig stoppen. Notieren Sie Wortlaut und vollständigen Code einschließlich Suffix, aber veröffentlichen Sie den gerätespezifischen Wert nicht.
Nur in F2: Admin/Setup
Startet Windows, doch Änderungen in F2 BIOS Setup sind gesperrt, schützt wahrscheinlich ein Admin-/Setup-Passwort nur die Firmware-Einstellungen. Es ist nicht das Windows-Administratorkonto. Ändern Sie während der Untersuchung weder Secure Boot noch Speichermodus oder TPM; das entfernt kein Passwort und kann den Start oder verschlüsselte Daten beeinflussen.
Windows-Anmeldung und BitLocker
Ein Foto, eine E-Mail-Adresse, ein PIN-Feld oder Sign-in options gehört zur Windows-Anmeldung. Verwenden Sie die Wiederherstellung des Microsoft- oder lokalen Kontos. Der blaue BitLocker-Bildschirm verlangt einen 48-stelligen Wiederherstellungsschlüssel vom Eigentümerkonto oder der verwaltenden Organisation. Ein Dell-BIOS-Code löst keinen dieser Fälle.
HDD- oder SSD-Passwort
Steht Drive Password, HDD oder SSD auf dem Bildschirm, ist das Speichergerät geschützt. Es ist von diesem Admin-BIOS-Dienst ausgeschlossen und erfordert einen getrennten Datenzugriffsweg. Dell gibt an, keine Passwort-Freigabecodes für NVMe-SSDs zu erstellen.
Sichere Prüfung durch den Eigentümer
- Zeitpunkt der Abfrage feststellen.
- Exakte Bezeichnung und Code privat erfassen.
- Eigentümer- oder IT-Weg verwenden.
- Keine unbekannten Unlocker oder Fernzugriffe zulassen.
Fotografieren Sie den ganzen Bildschirm, ohne den Code öffentlich zu teilen. Notieren Sie, ob die Abfrage vor Windows, nur in F2 oder auf einem Laufwerksbildschirm erscheint. Lesen Sie die genauen Begriffe System, Admin, HDD, BitLocker, PIN oder Microsoft account und folgen Sie nur dem passenden Wiederherstellungsweg.
Fälle ohne Wiederherstellung
War Master Password Lockout bereits vor dem Verlust aktiv, ist die Unterstützung per Wiederherstellungspasswort deaktiviert. Dann kann der Austausch von Hauptplatine oder gesperrtem Laufwerk die verbleibende Reparaturoption sein. Ein Ergebnis ist nie garantiert.
Quellen: Dell-Passworttypen, Dell-Passwortsicherheit; Microsoft-BitLocker-Wiederherstellung.
Anderes Dell-Suffix?
Wiederherstellung für 8FC8, CF1B, 3FE2, 1B58 oder 9ABE.
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Häufige Fragen2
Entfernt ein BIOS-Reset mein Windows-Passwort?
Nein. BIOS-Authentifizierung und Windows-Anmeldung sind getrennt.
Ist ein Dell-Laptop-PIN ein BIOS-Passwort?
Normalerweise nicht. Ein PIN auf dem Windows-Anmeldebildschirm gehört zu Windows Hello.