Începe cu ecranul, nu cu modelul laptopului
| Unde apare cererea | Parola probabilă | Pasul corect |
|---|---|---|
| Imediat după pornire, înainte de Windows | Parolă Dell System / BIOS | Notează textul și codul complet de pe ecran |
| Doar la deschiderea F2 Setup | Parolă Dell Admin / Setup | Folosește parola actuală sau o cale compatibilă cu mesajul exact |
| Ecranul spune HDD, SSD sau Drive Password | Parola unității de stocare | Oprește-te și tratează separat accesul la date |
| Fotografie Windows, email, PIN sau „Sign-in options” | Windows sau cont Microsoft | Folosește recuperarea contului Microsoft / Windows |
| Ecran albastru BitLocker | Cheie de recuperare BitLocker | Obține cheia de 48 de cifre din contul proprietarului sau de la IT |
Ai uitat parola laptopului Dell: ce trebuie recuperat?
Dacă vezi numele contului Windows sau un câmp PIN, începe cu recuperarea accesului la cont. Dacă ecranul cere cheia BitLocker de 48 de cifre, cumpărarea unei parole BIOS nu rezolvă problema. Dacă Windows pornește, dar setările F2 sunt blocate, verifică situația Admin/Setup. Folosește verificarea online numai pentru un mesaj Admin/Setup în F2; parolele System sau de pornire nu sunt incluse. Compară parolele Dell System, Admin și de disc.
Când este o parolă BIOS Dell
Parola System este verificată la pornire și poate opri computerul înainte de Windows. Parola Admin/Setup protejează modificările din F2 BIOS Setup și poate permite totuși pornirea Windows. Dacă unul dintre ecrane arată un cod de eroare sau de sistem, notează-l exact, inclusiv sufixul după cratimă, dar nu îl publica în comentarii sau forumuri.
Când nu este o problemă BIOS
- Un PIN Windows uitat nu necesită deblocarea BIOS.
- Parola contului Microsoft se recuperează prin fluxul Microsoft.
- Ecranul BitLocker cere cheia de recuperare, nu un cod de eliberare BIOS Dell.
- Parola HDD sau SSD poate afecta accesul la date și necesită evaluare separată.
BitLocker este criptarea unității din Windows. Ecranul albastru cere o cheie de recuperare de 48 de cifre, care trebuie obținută din contul Microsoft al proprietarului sau de la organizația care administrează dispozitivul.
Master Password Lockout și cazurile fără recuperare
Dacă Master Password Lockout era activat înainte de pierderea parolei, suportul pentru parola de recuperare este dezactivat, iar recuperarea poate fi indisponibilă. Înlocuirea plăcii de bază sau a unității blocate poate rămâne atunci opțiunea de reparație. Suportul pentru parolele unităților diferă, iar Dell nu creează coduri de eliberare pentru parolele SSD NVMe. Rezultatul recuperării nu poate fi garantat.
Dell afișează un alt sufix?
Cum recuperezi parola BIOS Dell cu sufixul 8FC8, CF1B, 3FE2, 1B58 sau 9ABE.
Alege ruta potrivită ecranului
Verifică un cod Admin BIOS și prețul
Găsește un ghid pentru modelul tău Dell
Surse tehnice
ghidul Microsoft pentru cheia BitLocker · tipurile de parole și recuperarea documentate de Dell · ghidul Dell de securitate a parolelor
Întrebări frecvente2
Resetarea BIOS elimină parola Windows?
Nu. Autentificarea BIOS și autentificarea Windows sunt sisteme separate.
PIN-ul laptopului Dell este o parolă BIOS?
De obicei nu. PIN-ul de pe ecranul Windows aparține Windows Hello.