Коли iPhone зависає, не вмикається або просить комп’ютер: force restart, Recovery або DFU можуть допомогти до сервісу. Кроки різні для Face ID і кнопки Home.
У цьому гайді
1. Force restart (примусове перезавантаження)
- iPhone 8 / X і новіші: швидко Volume Up → Volume Down → утримуйте бічну до логотипу Apple (ігноруйте Slide to power off).
- iPhone 7 / 7 Plus: Volume Down + Power до логотипу Apple.
- iPhone 6s і старіші (Home): Home + Power до логотипу Apple.
- Дані не стирає — лише жорстке перезавантаження при зависанні.
2. Recovery Mode (для Finder / iTunes)
- Підключіть iPhone до Mac/PC кабелем.
- Нові моделі: Volume Up → Volume Down → тримайте бічну до екрана Recovery (кабель/комп’ютер), не відпускайте на логотипі.
- iPhone 7: Volume Down + Power до Recovery.
- З Home: Home + Power до Recovery.
- У Finder/iTunes: Update намагається без видалення; Restore стирає дані.
3. DFU Mode (глибше за Recovery)
- Нові моделі: Volume Up → Volume Down → бічна ~10 с → бічна + Volume Down 5 с → відпустіть лише бічну, тримайте Volume Down ~10 с. Чорний екран = DFU успішний.
- DFU — коли Recovery не допомагає; Restore стирає дані.
- Якщо бачите логотип Apple — це Recovery, не DFU; повторіть.
4. Diagnostic Mode (апаратна діагностика Apple)
- Параметри → Конфіденційність → Аналітика / Діагностика — меню аналітичних даних, а не апаратна діагностика.
- Для Diagnostic Mode: повністю вимкніть iPhone. Утримуйте обидві кнопки гучності й підключіть кабель до живлення / комп’ютера, не відпускаючи гучність — з’явиться екран діагностики (див. підтримку Apple).
- Швидкі перевірки: Параметри → Загальні → Про цей пристрій / Акумулятор / Сховище.
- Якщо взагалі не вмикається: force restart → Recovery → діагностика в сервісі (живлення, дисплей, плата).
Коли потрібна діагностика
Не входить у Recovery/DFU, цикл на логотипі Apple, після рідини чи удару — діагностуємо порт, батарею, плату й дисплей.
Не плутайте перезапуск з ідентифікацією пристрою
У нових моделей послідовність перезапуску може збігатися, але деталі й апаратні перевірки не взаємозамінні. Спочатку уточніть, це модель із сімейства iPhone 17, 17e чи Air або iPhone 18 Pro чи 18 Pro Max. Не використовуйте Restore без резервної копії: примусовий перезапуск дані не стирає, а Restore стирає.
Проблема залишилася?
Вкажіть модель і що вже перевірили. Продовжимо з проблемою з цього гайда.
Відкриється чернетка: доповніть її перед надсиланням. Паролі й коди доступу не потрібні.
Ремонт у Бухаресті, сектор 4 · Calea Șerban Vodă 43. Вартість і термін погодимо після перевірки пристрою, до ремонту.