Осы нұсқаулықта
Сатушыдан нені көрсетуді сұрау керек?
Dell BIOS құпиясөз түрлерін салыстырыңыз
- Алдын ала ашық тұрған жұмыс үстелін емес, толық өшірілген күйден іске қосуды. Windows-қа дейін сұралатын құпиясөзді белгілеңіз.
- F2 Setup мәзіріне кіруді және қолжетімді болса, Admin/System құпиясөз күйін. Ноутбукті тексеру үшін параметрді өзгертпеңіз немесе жаңа құпиясөз жасамаңыз.
- Сату құжатындағы нақты модель мен Service Tag мәнінің құрылғыға сәйкестігін. Толық идентификаторларды ашық пікірлерге жарияламаңыз.
- Ұйым басқаратын баптау немесе кіру экранын. Бұрынғы ұйым тапсыруды қалай аяқтайтынын сатушыдан сұраңыз.
Сатып алып қойғаннан кейін құпиясөз таптыңыз ба?
Жарнаманы, шотты және хат алмасуды сақтаңыз. Сұраудың дәл мәтінін және қашан шығатынын жазып алып, басқа қызметке төлем жасамас бұрын сатушыға хабарласыңыз. Шектеуді шешуін немесе келесі қадаммен келісуін сұраңыз. Admin қалпына келтіру ұсынысы іске қосу құпиясөзін немесе бұрынғы иенің файлдарын да қамтиды деп ойламаңыз.
Меншік құжаттары мен құпиясөзді қалпына келтіру — бөлек
Dell үшінші тараптан жарамды сатып алуларға кепілдік пен меншік аудару рәсімін ұсынады; оған бұрынғы иенің деректері немесе сатып алу дәлелі қажет болуы мүмкін. Меншікті аудару BIOS қалпына келтіру емес. Dell Support ұмытылған құпиясөзді өңдегенде де меншік дәлелін сұрауы ықтимал. Жоқ құжаттарға сатушыны немесе бұрынғы компанияның IT тобын тартыңыз.
BIOS-ты Windows-пен немесе ұйым тіркеуімен шатастырмаңыз
Admin құпиясөзі BIOS параметрлеріне, System құпиясөзі іске қосуға, ал диск құпиясөзі не BitLocker дерек сақтау қолжетімділігіне қатысты. Windows тіркелгісі немесе ұйымға тіркеу сұрауы басқа жолды қажет етеді. NEXX Admin қызметі Intune/Autopilot тіркеуін жоймайды, тіркелгілерді аудармайды және басқа адамның деректеріне қолжетімділік бермейді. Windows жүйесін қайта орнату сенімді тапсыру тексеруі емес.
Кодты тек нақты көрсетілген құпиясөз үшін тексеріңіз
Меншік немесе жазбаша рұқсат анық болғанда, қолдау бар Admin/Setup экран кодын онлайн тексеруге болады. Экрандағы толық кодты, атыңызды және жеткізу email мекенжайын енгізіңіз; тексеру тегін. Нәтиже танылған пішім мен ұсынысты көрсетеді, бірақ құрылғы диагностикасы немесе кепілдендірілген қалпына келтіру емес. Экран түрі белгісіз болса, тапсырысқа дейін көмек сұраңыз. Тек модель атауына, суффикске немесе басқа адамның сәтті тапсырысына сүйеніп сатып алмаңыз.
Admin BIOS экран кодын тексеру
Техникалық дереккөздер
Жиі қойылатын сұрақтар3
Жұмыс істеп тұрған Windows жұмыс үстелінің фотосы жеткілікті ме?
Жоқ. Нақты құрылғының іске қосылуын және BIOS-қа кіруді көрсетуді сұраңыз. Жұмыс үстелі суреті барлық шектеуді көрсете алмайды.
Dell меншік аударымы құпиясөздерді өшіре ме?
Жоқ. Меншік жазбалары мен құпиясөзді қалпына келтіру — бөлек рәсімдер. Құрылғыға қандай құжаттар мен қадамдар қажет екенін Dell-ден сұраңыз.
Сатушыға хабарласпай тұрып Admin қалпына келтіруге төлеу керек пе?
Жасырылған шектеу табылса, алдымен сатушыға хабарласыңыз. Бөлек қызметті қарастырмас бұрын құпиясөз түрі мен меншік жағдайын анықтаңыз.