Bu rehberde
Satıcıdan göstermesini istemeniz gerekenler
Dell Admin, System ve sürücü parolaları açıklandı
- Yalnızca önceden açık bir masaüstü değil, tamamen kapalı durumdan başlatma. Windows’tan önce istenen tüm parolaları not edin.
- F2 ile Setup erişimi ve varsa görüntülenen Admin/System parola durumu. Dizüstü bilgisayarı yalnızca test etmek için ayarları değiştirmeyin veya yeni parola oluşturmayın.
- Satış belgesiyle eşleşen tam model ve Service Tag. Tam tanımlayıcıları herkese açık yorumlarda paylaşmak yerine gizli tutun.
- Kuruluş tarafından yönetilen tüm kurulum veya oturum açma ekranları. Önceki kuruluşun devri nasıl tamamlayacağını satıcıya sorun.
Cihazı zaten aldınız ve bir parola mı buldunuz?
İlanı, faturayı ve yazışmaları saklayın. Tam mesajı ve ne zaman göründüğünü kaydedin, ardından başka bir hizmet için ödeme yapmadan önce satıcıyla iletişime geçin. Kısıtlamayı gidermesini veya sonraki adım üzerinde anlaşmasını isteyin. Admin kurtarma teklifinin başlangıç parolasını ya da önceki sahibin dosyalarını da kapsadığını varsaymayın.
Mülkiyet belgeleri ile parola kurtarma ayrı işlemlerdir
Dell, uygun üçüncü taraf satın alımları için garanti ve mülkiyet devri süreci sunar; önceki sahibin bilgileri veya satın alma kanıtı gerekebilir. Devir işlemi BIOS’u sıfırlamaz. Dell Support da unutulan bir parolayı ele alırken mülkiyet kanıtı isteyebilir. Eksik kayıtlar için satıcıdan veya şirketin eski BT ekibinden yardım alın.
BIOS’u Windows veya şirket kaydıyla karıştırmayın
Admin parolası BIOS ayarlarıyla ilgilidir. System parolası başlangıçla; sürücü parolası veya BitLocker ise depolama erişimiyle ilgilidir. Windows hesabı veya kuruluş kaydı isteği için farklı bir yol gerekir. NEXX’in Admin hizmeti Intune/Autopilot kaydını kaldırmaz, hesap aktarmaz veya başka bir kişinin verilerine erişim sağlamaz. Windows’u yeniden kurmak güvenilir bir devir kontrolü değildir.
Yalnızca gerçekten gösterilen parolanın kodunu kontrol edin
Mülkiyet veya yazılı izin netleştiğinde, desteklenen bir Admin/Setup ekranı kodu çevrimiçi olarak kontrol edilebilir. Ekrandaki kodun tamamını, adınızı ve teslimat e-posta adresinizi girin; kontrol ücretsizdir. Sonuç, tanınan biçimi ve teklifi gösterir; cihaz incelemesi veya garantili kurtarma değildir. Ekran türünden emin değilseniz sipariş vermeden önce yardım isteyin. Yalnızca model adına, soneke veya başka birinin başarılı siparişine dayanarak satın almayın.
Bir Admin BIOS ekranı kodunu kontrol edin
Teknik kaynaklar
Sık sorulan sorular3
Çalışan bir Windows masaüstü fotoğrafı yeterli mi?
Hayır. Gerçek cihazda başlangıcın ve BIOS erişiminin gösterilmesini isteyin. Masaüstü fotoğrafı tüm kısıtlamaları gösteremez.
Dell mülkiyet devri parolaları kaldırır mı?
Hayır. Mülkiyet kayıtları ile parola kurtarma ayrı süreçlerdir. Cihaz için hangi belgelerin ve sonraki adımların geçerli olduğunu Dell’e sorun.
Satıcıyla iletişime geçmeden önce Admin kurtarma için ödeme yapmalı mıyım?
Bir kısıtlama açıklanmadıysa önce satıcıyla iletişime geçin. Ayrı bir hizmeti değerlendirmeden önce parola türünü ve mülkiyet durumunu belirleyin.