Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 28 septembrie 2026

Pe această pagină

1. Cine suntem

NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L., care operează sub marca NEXX GSM („NEXX GSM”, „noi”), este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate conform acestei Politici de Confidențialitate.

Sediu: Calea Moșilor 158, etaj 4, camera 4 M586, Sector 2, București, Romania

Email: [email protected]

Telefon: +40 758 117 409

2. Ce informații colectăm

În funcție de modul în care ne contactați sau folosiți serviciile, putem colecta:

  • Nume și date de contact, precum email și telefon;
  • Informații despre dispozitiv, precum modelul laptopului, problema raportată, codul de pe ecranul BIOS și sufixul;
  • Când apeși Verifică codul și prețul, salvăm emailul împreună cu codul BIOS, rezultatul, prețul, limba, pagina sursă, țara și numărul de verificări pentru gestionarea solicitării. Nu este o comandă sau un abonament publicitar. Echipa primește o notificare Telegram cu codul, emailul și rezultatul verificării pentru gestionarea solicitării;
  • Detalii despre comandă, plată și comunicarea privind serviciul;
  • Date tehnice necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului, precum IP, informații despre browser și jurnale de securitate;
  • Informațiile pe care le transmiteți prin email, Telegram, formulare de contact sau cereri de reparație.

Adresa de email este obligatorie pentru verificarea unui cod BIOS și pentru o cerere de recuperare, ca să vă putem contacta în legătură cu solicitarea. Dacă solicitați o notificare la lansarea suportului pentru un sufix, păstrăm emailul, sufixul, codul BIOS opțional, limba și data solicitării pentru această notificare. Nu este o comandă plătită sau o abonare la publicitate. Puteți anula la [email protected].

3. De ce folosim informațiile

Prelucrăm datele personale pentru a:

  • Analiza și răspunde la cererile de serviciu și recuperare BIOS;
  • Verifica compatibilitatea și oferi o ofertă sau factură, unde este cazul;
  • Procesa comenzile de reparații și oferi suport clienți;
  • Comunica despre comandă, plată sau statusul serviciului;
  • Preveni frauda, abuzul și utilizarea neautorizată a serviciilor;
  • Menține securitatea site-ului și îmbunătăți serviciile;
  • Respecta obligațiile legale, contabile și fiscale.

4. Temeiuri legale

Prelucrăm datele dvs. când:

  • Este necesar pentru a lua măsuri la cererea dvs. sau pentru executarea unui contract;
  • Este necesar pentru interesele noastre legitime, inclusiv securitate, prevenirea fraudei și îmbunătățirea operațiunilor;
  • Avem obligația legală de a păstra anumite informații;
  • Ați dat consimțământul, unde este necesar. Puteți retrage consimțământul oricând.

5. Proprietate și autorizare

Serviciul de recuperare BIOS este destinat doar proprietarilor dispozitivului sau atelierelor care acționează cu acordul scris al proprietarului. Putem cere dovadă rezonabilă de proprietate sau autorizare înainte de un serviciu plătit. Folosim aceste informații doar pentru a analiza cererea, a preveni abuzul și a presta serviciul solicitat.

6. Cine poate primi informațiile

Nu vindem date personale.

Transmitem datele necesare pentru găzduire, email, plăți, securitate, analiză și asistență. Furnizorii care acționează ca persoane împuternicite respectă instrucțiunile noastre și condițiile aplicabile prelucrării. Furnizorii de plăți și comunicații pot acționa și ca operatori independenți pentru propriile obligații legale, de securitate și de furnizare a serviciilor, conform propriilor politici de confidențialitate; nu acționează toți exclusiv la instrucțiunile noastre.

Putem divulga informații dacă legea o cere sau este necesar pentru a ne proteja drepturile, utilizatorii sau publicul.

7. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri folosim garanții adecvate prevăzute de legislația privind protecția datelor, cum ar fi clauze contractuale aprobate de Comisia Europeană.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm informațiile de cerere și suport doar atât timp cât este necesar pentru a răspunde, a presta serviciul, a soluționa dispute și a respecta obligațiile legale.

  • Cereri de serviciu neplătite: 12 luni;
  • Înregistrări de serviciu și suport: 24 de luni după finalizare;
  • Copiile contractelor BIOS, opțiunile înregistrate, confirmările plății și notificările de retragere se păstrează cât este necesar pentru executarea și dovedirea contractului, obligațiile contabile și pretențiile juridice. Înainte de ștergere se verifică termenele legale relevante și litigiile nerezolvate; păstrarea nelimitată fără scop nu este permisă;
  • Facturi și înregistrări de plată: pe perioada cerută de legislația fiscală și contabilă din România;
  • Jurnale de securitate: 90 de zile.

9. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării. Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută.

10. Drepturile dvs.

Conform legislației aplicabile, puteți solicita:

  • Accesul la datele personale;
  • Corectarea datelor inexacte;
  • Ștergerea datelor;
  • Restricționarea prelucrării;
  • Opoziția față de prelucrarea bazată pe interese legitime;
  • Portabilitatea datelor;
  • Retragerea consimțământului, unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la [email protected]. Aveți și dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP.

11. Cookie-uri și analytics

Site-ul folosește cookie-uri esențiale și tehnologii de securitate necesare funcționării. Cu consimțământul tău, Google Analytics măsoară utilizarea site-ului și achizițiile confirmate.

Separat, cu consimțământul tău pentru publicitate, Meta Ireland poate primi măsurare publicitară pe server pentru vizite de pagină și achiziții confirmate, inclusiv sumă și monedă. Aceasta poate include identificatori tehnici, adresa IP, informații despre dispozitiv și browser. Nu trimitem numele, emailul, codurile BIOS sau codurile de service. Măsurarea folosește Conversions API pe server, fără un pixel de browser terț.

12. Modificări

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate când serviciile sau obligațiile legale se schimbă. Versiunea actuală este publicată pe această pagină, cu data actualizării.