Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 28 вересня 2026

1. Хто ми

NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L., що працює під брендом NEXX GSM («NEXX GSM», «ми»), є контролером персональних даних, які обробляються згідно з цією Політикою конфіденційності.

Юридична адреса: Calea Moșilor 158, etaj 4, camera 4 M586, Sector 2, București, Romania

Email: [email protected]

Телефон: +40 758 117 409

2. Яку інформацію ми збираємо

Залежно від способу звернення та користування послугами ми можемо збирати:

  • Ім’я та контактні дані, зокрема email і телефон;
  • Дані про пристрій: модель ноутбука, описану проблему, код з екрана BIOS і суфікс;
  • Після натискання «Перевірити код і ціну» зберігаємо email разом із кодом BIOS, результатом, ціною, мовою, сторінкою переходу, країною та кількістю перевірок для обробки вашого звернення. Це не замовлення й не підписка на рекламу. Працівники отримують сповіщення в Telegram із кодом, email та результатом перевірки для обробки звернення;
  • Відомості про замовлення, оплату та листування щодо послуги;
  • Технічні дані для роботи й захисту сайту: IP-адресу, відомості про браузер і журнали безпеки;
  • Інформацію, яку ви надсилаєте через email, Telegram, форми на сайті або заявки на ремонт.

Email обов’язковий для перевірки коду BIOS і заявки на відновлення, щоб ми могли зв’язатися з вами щодо звернення. Для сповіщення про запуск підтримки суфікса зберігаємо email, суфікс, код BIOS (якщо вказано), мову та дату заявки, щоб надіслати запитане сповіщення. Це не оплачене замовлення й не рекламна підписка. Скасувати заявку можна через [email protected].

3. Навіщо ми використовуємо дані

Ми обробляємо персональні дані, щоб:

  • Розглядати та відповідати на сервісні заявки й заявки на відновлення BIOS;
  • Перевіряти сумісність і за потреби надавати пропозицію чи рахунок;
  • Опрацьовувати замовлення на ремонт і надавати підтримку;
  • Повідомляти про статус замовлення, оплату чи послугу;
  • Запобігати шахрайству, зловживанням і несанкціонованому використанню;
  • Забезпечувати безпеку сайту та покращувати послуги;
  • Виконувати юридичні, бухгалтерські та податкові обов’язки.

4. Правові підстави

Ми обробляємо ваші дані, коли:

  • Це потрібно для дій на ваш запит або виконання договору;
  • Це потрібно для наших законних інтересів, зокрема безпеки, запобігання шахрайству та покращення роботи;
  • Ми зобов’язані зберігати певну інформацію за законом;
  • Ви надали згоду, якщо вона потрібна. Згоду можна відкликати будь-коли.

5. Володіння та повноваження

Послуга відновлення BIOS призначена лише для власників пристроїв або майстерень із письмовим дозволом власника. Перед платною послугою ми можемо попросити розумне підтвердження володіння чи повноважень. Ці дані використовуємо лише для перевірки заявки, запобігання зловживанням і надання замовленої послуги.

6. Хто може отримувати дані

Ми не продаємо персональні дані.

Передаємо необхідні дані постачальникам хостингу, пошти, платежів, безпеки, аналітики та підтримки. Обробники, які діють від нашого імені, дотримуються наших інструкцій та умов обробки даних. Платіжні й комунікаційні сервіси можуть також діяти як самостійні контролери для виконання власних правових обов’язків, забезпечення безпеки та надання послуг за своїми політиками конфіденційності; не всі вони діють лише за нашими інструкціями.

Ми також можемо розкривати відомості, якщо цього вимагає закон або це потрібно для захисту наших прав, користувачів чи суспільства.

7. Міжнародні передачі

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. У таких випадках ми застосовуємо належні гарантії, передбачені законодавством про захист даних, наприклад договірні заходи, схвалені Європейською комісією.

8. Як довго зберігаємо дані

Ми зберігаємо заявки та дані підтримки лише стільки, скільки потрібно для відповіді, надання послуги, вирішення спорів і виконання закону.

  • Неоплачені заявки: 12 місяців;
  • Записи про послуги та підтримку: 24 місяці після завершення;
  • Копії BIOS-договорів, записані згоди, підтвердження оплати та заяви про відмову зберігаються за необхідності для виконання й підтвердження договору, бухгалтерських обов’язків та правових вимог. Перед видаленням ураховуються законні строки й незавершені спори; безстрокове зберігання без мети не допускається;
  • Рахунки та платіжні документи: протягом строку, потрібного податковим і бухгалтерським законодавством Румунії;
  • Журнали безпеки: 90 днів.

9. Безпека

Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зловживання чи розкриття. Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Ваші права

Відповідно до застосовного права ви можете подати запит на:

  • Доступ до персональних даних;
  • Виправлення неточних даних;
  • Видалення даних;
  • Обмеження обробки;
  • Заперечення проти обробки на підставі законних інтересів;
  • Перенесення даних;
  • Відкликання згоди, якщо обробка базується на згоді.

Щоб скористатися правами, напишіть на [email protected]. Також ви можете подати скаргу до румунського органу з захисту даних ANSPDCP.

11. Cookie та аналітика

Сайт використовує необхідні cookie та технології безпеки для роботи. За вашою згодою Google Analytics вимірює відвідування та підтверджені покупки, а Microsoft Clarity допомагає розуміти кліки, прокручування та кроки замовлення. Поля BIOS-форми й платіжні дані приховуються в записах.

Окремо, за вашою згодою на рекламу, Meta Ireland може отримувати серверні дані для вимірювання реклами: відвідування сторінок і підтверджені покупки, зокрема суму та валюту. Це може включати технічні ідентифікатори, IP-адресу, відомості про пристрій і браузер. Ми не передаємо ваше ім’я, email, коди BIOS або сервісні коди. Вимірювання виконується через серверний Conversions API, без стороннього пікселя у браузері.

12. Зміни політики

Ми можемо оновлювати Політику конфіденційності при зміні послуг або юридичних обов’язків. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці з датою оновлення.