Question 1

Emiteți factură pe firmă?

Accepted Answer

Da. Emitem factură pentru companii, SRL-uri și PFA prin NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L., CIF 53879866. Suntem neplătitori de TVA — scutire Art. 310 Cod fiscal.

Question 2

Faceți ridicare și livrare pentru flote în București?

Accepted Answer

Da, pentru flote în București putem organiza ridicare și livrare pe cerere. Condițiile se stabilesc pe cazul fiecărei firme.

Question 3

Ce garanție oferiți la reparațiile pentru firmă?

Accepted Answer

Garanția este între 3 și 12 luni, în funcție de tipul reparației și piesa montată. Perioada exactă o comunicăm înainte de lucrare și o scriem pe documentul de service.

Question 4

Ce se întâmplă cu datele de pe dispozitive?

Accepted Answer

Respectăm confidențialitatea la lucrul cu dispozitivele. Pentru majoritatea reparațiilor nu avem nevoie de conturi sau parole. Dacă e nevoie de acces (software, backup), o cerem explicit.

Question 5

Cât durează o reparație pentru firmă?

Accepted Answer

Termenul depinde de defect, model și stocul de piese. Îl comunicăm după diagnostic și lucrăm doar după acordul vostru. Nu promitem un SLA standard — fiecare caz e diferit.

Question 6

Cât costă diagnosticul?

Accepted Answer

Diagnosticul aprofundat costă de la 60 lei. Dacă reparați la noi, costul diagnosticării se deduce din prețul reparației. Nu începem lucrarea fără acord asupra costului final.

Question 7

Sunteți service autorizat OEM?

Accepted Answer

Nu. NEXX este service multibrand independent. Oferim diagnostic, reparații și garanție pe lucrare — fără pretenție de autorizare Apple, Samsung sau alt producător.