Dans ce guide
Aucun résultat ou mot de passe refusé ?
- Aucun résultat : consultez la liste publiée des formats pris en charge par l’outil. La présence de « Dell » dans le titre ne signifie pas que toutes les générations Dell sont incluses.
- Le résultat est refusé : comparez le code complet affiché, le type de mot de passe demandé et les instructions fournies avec le résultat. N’essayez pas sans cesse des variantes au hasard.
- Aucun code complet ne s’affiche : ne l’inventez pas à partir du modèle ou de l’étiquette Service Tag. Renseignez-vous auprès du propriétaire, du service informatique ou du support Dell sur cet écran précis.
Vérifiez le code complet sur votre propre écran
Pour une demande Admin/Setup dans F2, copiez tout le System Number, y compris les caractères avant le tiret et le suffixe. Vérifiez les lettres et chiffres ressemblants à l’aide d’une photo privée. La mention System Number ne signifie pas que NEXX traite les mots de passe System/de démarrage.
CF1B, 3FE2, 1B58 et 9ABE : vérifiez la portée de l’outil
Au 26 octobre 2026, le tableau Dell public de bios-pw.org ne répertoriait ni CF1B, ni 3FE2, ni 1B58, ni 9ABE. Cette observation concerne cette liste publiée, pas tous les outils ni tous les appareils. Un suffixe seul ne permet pas non plus de savoir si un service payant convient : l’invite et le code complet restent essentiels.
Quand s’arrêter et demander de l’aide
Pour un appareil d’entreprise, contactez d’abord l’équipe informatique habilitée. Pour un ordinateur portable d’occasion, demandez au vendeur de régler le mot de passe ou d’assurer un transfert correct. Le support Dell peut demander une preuve de propriété. Mot de passe System/de démarrage, mot de passe HDD/SSD, connexion Windows et récupération BitLocker ont chacun leur propre procédure ; le service en ligne de NEXX concerne uniquement Admin/Setup.
Ne réinstallez pas Windows, n’effacez pas le TPM, ne modifiez pas Secure Boot et ne flashez pas un fichier BIOS inconnu simplement pour tenter de supprimer un mot de passe. Ces méthodes ne sont pas interchangeables et peuvent affecter le démarrage ou les données chiffrées.
Vérifier un code Dell Admin BIOS
Si l’appareil vous appartient ou si vous avez une autorisation écrite, utilisez le code complet de l’écran du mot de passe Admin. La vérification gratuite indique le format reconnu et l’offre actuelle ; ce n’est pas un test effectué sur l’ordinateur. Si l’écran n’est pas clair, demandez conseil au support avant de commander.
Sources techniques
Questions fréquentes3
« Aucun résultat » signifie-t-il que la récupération est impossible ?
Non. L’outil peut simplement ne pas couvrir ce format. Vérifiez l’invite et le code complet avant de choisir la suite.
Un autre mot de passe BIOS peut-il aider pour BitLocker ou Windows ?
Non. Récupérez le compte Windows ou la clé de récupération BitLocker via la procédure correspondante.
Dois-je publier mon System Number complet sur un forum ?
Non. Gardez le code complet et la photo de l’écran dans une conversation privée avec le support.