Dans ce guide
L’écran demande-t-il réellement un mot de passe Admin ?
Mot de passe Dell Admin ou System : lequel est demandé ?
Sur votre propre appareil, ouvrez Setup avec F2 et lisez le message sans modifier les paramètres. Des libellés tels que Admin Password, Setup Password, Locked ou Unlock Setup peuvent aider à décrire ce que vous voyez ; le texte varie selon le modèle. Une demande avant Windows peut plutôt protéger le démarrage. Consultez le guide des types de mots de passe si l’écran n’est pas clair.
Une option grisée ou absente peut avoir une autre explication
Dell Pro : vérifier le modèle exact et son manuel
Notez le nom de l’option, le modèle et la version de BIOS. Certaines options dépendent du matériel installé, d’un autre paramètre ou de l’affichage du menu. Par exemple, le manuel du Dell Pro 14 Plus PB14250 décrit un affichage Advanced Setup pour certaines options. Ouvrir cet affichage ne constitue pas une récupération de mot de passe. Pour un ordinateur professionnel, demandez au service informatique quels changements sont autorisés.
Commencez par le paramètre nécessaire, pas par une réinitialisation d’usine
- Démarrage USB : l’absence d’un périphérique USB dans la liste de démarrage ne montre pas à elle seule qu’un mot de passe Admin le bloque. Vérifiez le support et le manuel du modèle.
- Virtualisation : notez l’option exacte dont vous avez besoin et son état actuel. Ne supposez pas qu’un service de mot de passe BIOS corrigera une erreur d’application.
- Secure Boot : ne le désactivez pas uniquement pour vérifier si BIOS est protégé. Décrivez le changement souhaité et demandez des conseils propres au modèle.
Les deux paramètres Lockout ont des significations différentes
Admin Setup Lockout peut exiger le mot de passe Admin même pour consulter Setup. Master Password Lockout contrôle la fonction de mot de passe de récupération sur les modèles qui la proposent. Aucun de ces états ne peut être diagnostiqué à partir d’une option grisée ou d’un suffixe seul. N’effacez pas le TPM, ne réinitialisez pas les paramètres de stockage et n’installez pas un fichier BIOS inconnu pour faire un essai : le démarrage et les données chiffrées pourraient être affectés.
Quand la vérification Admin en ligne est l’étape suivante appropriée
Si l’appareil vous appartient ou si vous disposez d’une autorisation écrite, et que la demande concerne Admin/Setup, utilisez le code complet affiché à l’écran. La vérification gratuite reconnaît le format du code et affiche l’offre ; elle ne teste pas l’ordinateur. NEXX ne traite pas les mots de passe System/de démarrage, HDD/SSD, Windows ou BitLocker. Si aucun code complet n’apparaît, contactez le propriétaire, l’équipe informatique autorisée ou Dell avant de commander.
Vérifier un code affiché sur l’écran Admin BIOS
Sources techniques
Questions fréquentes3
Windows peut-il fonctionner alors que les paramètres BIOS restent protégés ?
Oui. L’accès à Windows et l’autorisation de modifier les paramètres BIOS sont deux choses différentes. Une session Windows fonctionnelle ne prouve pas que Setup est sans protection.
Toute option BIOS grisée signifie-t-elle qu’un mot de passe est défini ?
Non. Le matériel, les paramètres associés et la visibilité du menu peuvent aussi jouer un rôle. Vérifiez l’option exacte dans le manuel du bon modèle.
Réinstaller Windows supprime-t-il le mot de passe Admin BIOS ?
N’utilisez pas une réinstallation de Windows comme méthode de récupération du mot de passe Admin. Elle peut supprimer des données utiles sans résoudre la protection des paramètres BIOS.