Neste guia
Sem resultado ou a senha não foi aceita?
- Sem resultado: consulte a lista publicada de formatos aceitos pela ferramenta. Ter “Dell” no título não significa que todas as gerações Dell estejam incluídas.
- O resultado é rejeitado: compare o código completo na tela, o tipo de senha solicitado e as instruções fornecidas com o resultado. Não continue tentando variações aleatórias.
- Não aparece um código completo: não invente um com base no nome do modelo ou na etiqueta Service Tag. Pergunte ao proprietário, ao TI da empresa ou ao Suporte Dell sobre essa tela específica.
Confira o código completo na sua própria tela
Em uma solicitação Admin/Setup no F2, copie todo o System Number, incluindo os caracteres antes do hífen e o sufixo. Confira letras e números parecidos em uma foto privada. O rótulo System Number não significa que a NEXX atenda senhas System/de inicialização.
CF1B, 3FE2, 1B58 e 9ABE: confira o alcance da ferramenta
Em 26 de outubro de 2026, a tabela pública da Dell no bios-pw.org não listava CF1B, 3FE2, 1B58 nem 9ABE. Isso descreve aquela lista publicada, não todas as ferramentas ou todos os dispositivos. O sufixo sozinho também não determina se um serviço pago é adequado: a solicitação e o código completo continuam importantes.
Quando parar e pedir ajuda
Em um dispositivo corporativo, procure primeiro a equipe de TI autorizada. Em um notebook usado, peça ao vendedor que resolva a senha ou faça a transferência correta. O Suporte Dell pode pedir comprovante de propriedade. Senha System/de inicialização, senha de HDD/SSD, login do Windows e recuperação do BitLocker exigem caminhos próprios; o serviço online da NEXX é somente para Admin/Setup.
Não reinstale o Windows, não limpe o TPM, não altere o Secure Boot nem grave um arquivo de BIOS desconhecido só para tentar remover uma senha. Esses métodos não são equivalentes e podem afetar a inicialização ou os dados criptografados.
Verificar um código Dell Admin BIOS
Se o dispositivo é seu ou você tem autorização por escrito, use o código completo da tela de senha Admin. A verificação gratuita mostra o formato reconhecido e a oferta atual; não é um teste feito no notebook. Se a tela não estiver clara, fale com o suporte antes de pedir.
Verificar o código Dell completo
Fontes técnicas
Perguntas frequentes3
“Sem resultado” significa que a recuperação é impossível?
Não. Pode significar que a ferramenta não aceita esse formato. Confira a solicitação e o código completo antes de decidir o próximo caminho.
Outra senha de BIOS ajuda com o BitLocker ou o Windows?
Não. Recupere a conta do Windows ou a chave de recuperação do BitLocker pelo processo correspondente.
Devo publicar meu System Number completo em um fórum?
Não. Mantenha o código completo e a foto da tela em uma conversa privada com o suporte.