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A tela realmente pede uma senha Admin?
Senha Dell Admin ou System: qual pede a tela?
No seu próprio dispositivo, entre em Setup com F2 e leia a mensagem sem alterar configurações. Rótulos como Admin Password, Setup Password, Locked ou Unlock Setup podem ajudar a descrever o que aparece; o texto varia conforme o modelo. Uma solicitação antes do Windows pode, em vez disso, proteger a inicialização. Consulte o guia de tipos de senha se a tela não estiver clara.
Uma opção em cinza ou ausente pode ter outra explicação
Dell Pro: verificar o modelo exato e seu manual
Anote o nome da opção, o modelo e a versão do BIOS. Algumas opções dependem do hardware instalado, de outra configuração ou da visualização do menu. Por exemplo, o manual do Dell Pro 14 Plus PB14250 documenta uma visualização Advanced Setup para algumas opções. Abrir essa visualização não é recuperação de senha. Em um notebook de trabalho, pergunte à equipe de TI quais alterações são permitidas.
Comece pela configuração de que você precisa, não por uma restauração de fábrica
- Inicialização por USB: a ausência de um dispositivo USB na lista de inicialização não demonstra, por si só, que uma senha Admin o esteja bloqueando. Verifique a mídia e o manual do modelo.
- Virtualização: anote a opção exata de que você precisa e seu estado atual. Não presuma que um serviço de senha do BIOS corrigirá um erro de aplicativo.
- Secure Boot: não o desative apenas para testar se o BIOS está bloqueado. Descreva a alteração desejada e peça orientação específica para o modelo.
Duas configurações de bloqueio têm significados diferentes
Admin Setup Lockout pode exigir a senha Admin até mesmo para visualizar o Setup. Master Password Lockout controla o recurso de senha de recuperação nos modelos que o oferecem. Nenhum dos estados pode ser diagnosticado apenas por uma opção em cinza ou por um sufixo. Não limpe o TPM, não redefina as configurações de armazenamento nem instale um arquivo de BIOS desconhecido para testar: a inicialização e os dados criptografados podem ser afetados.
Quando a verificação online de Admin é o próximo passo adequado
Se o dispositivo for seu ou se você tiver autorização por escrito, e a mensagem for de Admin/Setup, use o código completo exibido nessa tela. A verificação gratuita reconhece o formato do código e mostra a oferta; ela não testa o notebook. A NEXX não atende senhas System/inicialização, HDD/SSD, Windows ou BitLocker. Se nenhum código completo aparecer, fale com o proprietário, a equipe de TI autorizada ou a Dell antes de fazer o pedido.
Verificar um código da tela Admin do BIOS
Fontes técnicas
Perguntas frequentes3
O Windows pode funcionar enquanto as configurações do BIOS continuam protegidas?
Sim. O acesso ao Windows e a permissão para alterar as configurações do BIOS são coisas diferentes. Uma sessão do Windows funcionando não prova que o Setup esteja desprotegido.
Toda opção do BIOS em cinza significa que existe uma senha definida?
Não. O hardware, as configurações relacionadas e a visibilidade do menu também podem influenciar. Consulte a opção exata no manual do modelo correto.
Reinstalar o Windows remove a senha Admin do BIOS?
Não use a reinstalação do Windows como método de recuperação da senha Admin. Ela pode apagar dados úteis sem resolver a proteção das configurações do BIOS.