En esta guía
¿La pantalla solicita realmente una contraseña Admin?
Contraseña Dell Admin o System: ¿cuál pide la pantalla?
En tu propio dispositivo, entra en Setup con F2 y lee el mensaje sin cambiar ninguna opción. Etiquetas como Admin Password, Setup Password, Locked o Unlock Setup pueden ayudarte a describir lo que ves; el texto varía según el modelo. Una solicitud anterior a Windows puede proteger el arranque. Consulta la guía de tipos de contraseña si la pantalla no está clara.
Una opción atenuada o ausente puede tener otra explicación
Dell Pro: comprobar el modelo exacto y su manual
Anota el nombre de la opción, el modelo y la versión de BIOS. Algunas opciones dependen del hardware instalado, de otra configuración o de la vista del menú. Por ejemplo, el manual del Dell Pro 14 Plus PB14250 documenta una vista Advanced Setup para ciertas opciones. Abrir esa vista no es una recuperación de contraseña. En un portátil de trabajo, pregunta a TI qué cambios están permitidos.
Empieza por la opción que necesitas, no por un restablecimiento de fábrica
- Arranque por USB: que un dispositivo USB no aparezca en la lista de arranque no demuestra por sí solo que una contraseña Admin lo esté bloqueando. Comprueba el medio y el manual del modelo.
- Virtualización: anota la opción exacta que necesitas y su estado actual. No des por hecho que un servicio de contraseña BIOS resolverá un error de la aplicación.
- Secure Boot: no lo desactives solo para comprobar si BIOS está protegido. Describe el cambio que quieres realizar y solicita orientación específica para el modelo.
Los dos ajustes Lockout tienen significados distintos
Admin Setup Lockout puede exigir la contraseña Admin incluso para ver Setup. Master Password Lockout controla la función de contraseña de recuperación en los modelos que la ofrecen. Ninguno de estos estados puede diagnosticarse por una opción atenuada o por un sufijo solamente. No borres el TPM, restablezcas la configuración de almacenamiento ni instales un archivo BIOS desconocido para experimentar: podrían verse afectados el arranque y los datos cifrados.
Cuándo la comprobación online de Admin es el siguiente paso adecuado
Si el dispositivo es tuyo o tienes permiso por escrito, y la solicitud es de Admin/Setup, utiliza el código completo que aparece en esa pantalla. La comprobación gratuita reconoce el formato del código y muestra la oferta; no prueba el portátil. NEXX no gestiona contraseñas System/de arranque, HDD/SSD, Windows ni BitLocker. Si no aparece un código completo, contacta con el propietario, el equipo de TI autorizado o Dell antes de hacer el pedido.
Comprobar un código de la pantalla Admin BIOS
Fuentes técnicas
Preguntas frecuentes3
¿Puede funcionar Windows mientras la configuración de BIOS sigue protegida?
Sí. Acceder a Windows y tener permiso para modificar la configuración de BIOS son cosas diferentes. Una sesión de Windows operativa no demuestra que Setup esté sin protección.
¿Toda opción de BIOS atenuada significa que hay una contraseña?
No. También pueden influir el hardware, otras opciones relacionadas y la visibilidad del menú. Comprueba la opción exacta en el manual del modelo correcto.
¿Reinstalar Windows elimina la contraseña Admin BIOS?
No utilices una reinstalación de Windows como método para recuperar una contraseña Admin. Puede borrar datos útiles sin resolver la protección de la configuración de BIOS.