En esta guía
¿No hay resultado o no se aceptó la contraseña?
- Sin resultado: consulta la lista publicada de formatos admitidos por la herramienta. Que el título diga “Dell” no significa que incluya todas las generaciones Dell.
- El resultado se rechaza: compara el código completo de la pantalla, el tipo de contraseña solicitado y las instrucciones entregadas con el resultado. No sigas probando variantes al azar.
- No aparece un código completo: no lo inventes a partir del modelo o de la etiqueta Service Tag. Pregunta al propietario, al departamento de TI o al Soporte de Dell por esa pantalla exacta.
Comprueba el código completo de tu propia pantalla
Para una solicitud Admin/Setup en F2, copia todo el System Number, incluidos los caracteres anteriores al guion y el sufijo. Contrasta letras y números parecidos con una foto privada. La etiqueta System Number no significa que NEXX gestione contraseñas System/de inicio.
CF1B, 3FE2, 1B58 y 9ABE: comprueba el alcance de la herramienta
El 26 de octubre de 2026, la tabla pública de Dell en bios-pw.org no incluía CF1B, 3FE2, 1B58 ni 9ABE. Esto describe esa lista publicada, no todas las herramientas ni todos los dispositivos. Un sufijo por sí solo tampoco determina si un servicio de pago es adecuado: el aviso y el código completo siguen siendo necesarios.
Cuándo parar y pedir ayuda
Para un equipo de empresa, contacta primero con el departamento de TI autorizado. Para un portátil usado, pide al vendedor que resuelva la contraseña o que realice la entrega correctamente. El Soporte de Dell puede pedir una prueba de propiedad. Una contraseña System/de inicio, de HDD/SSD, el acceso a Windows y la recuperación de BitLocker requieren vías distintas; el servicio en línea de NEXX es solo para Admin/Setup.
No reinstales Windows, borres el TPM, cambies Secure Boot ni instales un archivo BIOS desconocido solo para intentar quitar una contraseña. No son métodos de recuperación intercambiables y pueden afectar al arranque o a los datos cifrados.
Comprobar un código Dell Admin BIOS
Si el equipo es tuyo o tienes permiso por escrito, usa el código completo de su pantalla de contraseña Admin. La comprobación gratuita muestra el formato reconocido y la oferta actual; no es una prueba realizada en el portátil. Si la pantalla no está clara, consulta al soporte antes de pedir.
Comprobar el código Dell completo
Fuentes técnicas
Preguntas frecuentes3
¿“Sin resultado” significa que la recuperación es imposible?
No. Puede significar que la herramienta no cubre ese formato. Revisa el aviso y el código completo antes de elegir el siguiente paso.
¿Otra contraseña BIOS ayuda con BitLocker o Windows?
No. Recupera la cuenta de Windows o la clave de recuperación de BitLocker mediante su propio proceso.
¿Debo publicar mi System Number completo en un foro?
No. Mantén el código completo y la foto de la pantalla en una conversación privada con el soporte.