Dalam panduan ini
Apakah layar benar-benar meminta sandi Admin?
Kata sandi Dell Admin, System, dan drive dijelaskan
Pada perangkat Anda sendiri, buka Setup dengan F2 dan baca pesannya tanpa mengubah pengaturan. Label seperti Admin Password, Setup Password, Locked, atau Unlock Setup dapat membantu menjelaskan apa yang terlihat; kata-katanya berbeda menurut model. Permintaan yang muncul sebelum Windows mungkin justru melindungi proses awal. Ikuti panduan jenis sandi jika layarnya tidak jelas.
Opsi yang abu-abu atau tidak ada mungkin memiliki penyebab lain
Dell Pro: periksa model yang tepat dan manualnya
Catat nama opsi, model, dan versi BIOS. Beberapa opsi bergantung pada perangkat keras yang terpasang, pengaturan lain, atau tampilan menu. Sebagai contoh, manual Dell Pro 14 Plus PB14250 menjelaskan tampilan Advanced Setup untuk beberapa opsi. Membuka tampilan tersebut bukan pemulihan sandi. Untuk laptop kantor, tanyakan kepada tim TI perubahan apa yang diizinkan.
Mulai dari pengaturan yang Anda perlukan, bukan reset pabrik
- Boot USB: perangkat USB yang tidak muncul di daftar boot tidak dengan sendirinya menunjukkan bahwa sandi Admin memblokirnya. Periksa media dan manual model.
- Virtualisasi: catat opsi yang tepat yang Anda perlukan dan statusnya saat ini. Jangan menganggap layanan sandi BIOS akan memperbaiki kesalahan aplikasi.
- Secure Boot: jangan menonaktifkannya hanya untuk menguji apakah BIOS terkunci. Jelaskan perubahan yang diinginkan dan mintalah panduan khusus untuk model tersebut.
Dua pengaturan penguncian memiliki arti berbeda
Admin Setup Lockout dapat mewajibkan sandi Admin bahkan hanya untuk melihat Setup. Master Password Lockout mengendalikan fitur sandi pemulihan pada model yang menyediakannya. Kedua status tersebut tidak dapat didiagnosis hanya dari opsi berwarna abu-abu atau sebuah sufiks. Jangan hapus TPM, jangan reset pengaturan penyimpanan, dan jangan pasang file BIOS yang tidak dikenal untuk mencoba-coba: proses awal dan data terenkripsi dapat terdampak.
Kapan pemeriksaan Admin online menjadi langkah berikutnya yang tepat
Jika perangkat tersebut milik Anda atau Anda memiliki izin tertulis, dan pesannya untuk Admin/Setup, gunakan kode lengkap yang tampil di layar itu. Pemeriksaan gratis mengenali format kode dan menampilkan penawaran; pemeriksaan ini tidak menguji laptop. NEXX tidak menangani sandi System/proses awal, HDD/SSD, Windows, atau BitLocker. Jika tidak ada kode lengkap, hubungi pemilik, tim TI yang berwenang, atau Dell sebelum memesan.
Sumber teknis
Pertanyaan umum3
Dapatkah Windows berfungsi sementara pengaturan BIOS tetap terlindungi?
Ya. Akses ke Windows dan izin untuk mengubah pengaturan BIOS adalah dua hal yang berbeda. Sesi Windows yang berfungsi tidak membuktikan bahwa Setup tidak terlindungi.
Apakah setiap opsi BIOS yang berwarna abu-abu berarti ada sandi yang ditetapkan?
Tidak. Perangkat keras, pengaturan terkait, dan visibilitas menu juga dapat berpengaruh. Periksa opsi yang tepat di manual model yang benar.
Apakah menginstal ulang Windows menghapus sandi Admin BIOS?
Jangan gunakan instalasi ulang Windows sebagai metode pemulihan sandi Admin. Tindakan itu dapat menghapus data berguna tanpa mengatasi pengaturan BIOS yang terlindungi.