Reset hasła laptopa Dell: BIOS czy Windows

Przed Windows: System

Żądanie zaraz po włączeniu, przed Windows, to zwykle Dell System/BIOS i może zatrzymać rozruch. Zapisz tekst oraz pełny kod z sufiksem, ale nie publikuj wartości powiązanej z urządzeniem.

Tylko w F2: Admin/Setup

Jeśli Windows działa, lecz ustawienia F2 BIOS Setup są zablokowane, hasło Admin/Setup chroni firmware. Nie jest to konto administratora Windows. Nie zmieniaj Secure Boot, trybu pamięci masowej ani TPM podczas diagnozy, bo nie usuwa to hasła i może wpłynąć na rozruch lub dane szyfrowane.

Windows i BitLocker

Zdjęcie użytkownika, e-mail, PIN lub Sign-in options należą do Windows. Skorzystaj z odzyskiwania konta. Niebieski ekran BitLocker wymaga 48-cyfrowego klucza z konta właściciela albo organizacji. Kod BIOS Dell nie rozwiąże tych przypadków.

Hasło HDD lub SSD

Drive Password, HDD lub SSD oznacza zabezpieczenie nośnika i osobny przypadek dostępu do danych. Nie jest objęty tą usługą Admin BIOS i wymaga osobnej ścieżki dostępu do danych. Dell nie wydaje kodów zwalniających hasła NVMe SSD.

Bezpieczne kroki właściciela

Ustal moment pojawienia się ekranu.
Zapisz nazwę i pełny kod prywatnie.
Użyj ścieżki właściciela lub IT.
Nie instaluj nieznanych unlockerów.

Sfotografuj cały ekran bez publikowania kodu. Ustal, czy pojawia się przed Windows, tylko w F2 czy przy dysku. Odczytaj dokładne nazwy System, Admin, HDD, BitLocker, PIN lub Microsoft account i użyj wyłącznie odpowiedniej ścieżki.

Brak możliwości odzyskania

Jeśli Master Password Lockout był włączony przed utratą hasła, odzyskiwanie hasłem jest wyłączone. Pozostałą naprawą może być wymiana płyty głównej lub zablokowanego dysku. Wyniku nie można zagwarantować.

Źródła: typy haseł Dell, bezpieczeństwo haseł Dell; odzyskiwanie BitLocker Microsoft.