इस गाइड में
विक्रेता से क्या दिखाने को कहें
Dell के Admin, System और ड्राइव पासवर्ड में अंतर
- पूरी तरह बंद डिवाइस से स्टार्टअप, न कि केवल पहले से खुले डेस्कटॉप से। Windows से पहले माँगे जाने वाले हर पासवर्ड को नोट करें।
- F2 Setup तक पहुँच और, जहाँ उपलब्ध हो, दिखाई गई Admin/System पासवर्ड स्थिति। लैपटॉप जाँचने के लिए सेटिंग न बदलें और नया पासवर्ड न बनाएँ।
- बिक्री दस्तावेज़ से मेल खाता सही मॉडल और Service Tag। पूरे पहचान-संबंधी विवरण सार्वजनिक टिप्पणियों में पोस्ट न करें।
- संगठन द्वारा प्रबंधित कोई भी सेटअप या साइन-इन स्क्रीन। विक्रेता से पूछें कि पिछला संगठन हैंडओवर कैसे पूरा करेगा।
खरीदने के बाद पासवर्ड मिला?
लिस्टिंग, इनवॉइस और बातचीत संभालकर रखें। सही संकेत और वह कब दिखाई देता है, नोट करें; फिर किसी दूसरी सेवा के लिए भुगतान करने से पहले विक्रेता से संपर्क करें। उनसे प्रतिबंध हल करने या अगले कदम पर सहमत होने को कहें। यह न मानें कि Admin रिकवरी का प्रस्ताव स्टार्टअप पासवर्ड या पिछले मालिक की फ़ाइलों को भी कवर करता है।
स्वामित्व दस्तावेज़ और पासवर्ड रिकवरी अलग प्रक्रियाएँ हैं
योग्य तृतीय-पक्ष खरीद के लिए Dell वारंटी और स्वामित्व हस्तांतरण प्रक्रिया देता है; इसमें पिछले मालिक का विवरण या खरीद का प्रमाण माँगा जा सकता है। हस्तांतरण BIOS रीसेट नहीं है। भूले हुए पासवर्ड पर काम करते समय Dell Support भी स्वामित्व का प्रमाण माँग सकता है। गुम दस्तावेज़ों के लिए विक्रेता या पिछली कंपनी की IT टीम से मदद लें।
BIOS को Windows या कंपनी नामांकन न समझें
Admin पासवर्ड BIOS सेटिंग्स से जुड़ा है। System पासवर्ड स्टार्टअप से जुड़ा है; ड्राइव पासवर्ड या BitLocker स्टोरेज पहुँच से जुड़ा है। Windows खाते या संगठन-नामांकन के संकेत के लिए अलग प्रक्रिया चाहिए। NEXX की Admin सेवा Intune/Autopilot पंजीकरण नहीं हटाती, खाते हस्तांतरित नहीं करती और किसी दूसरे व्यक्ति के डेटा तक पहुँच नहीं देती। Windows को दोबारा इंस्टॉल करना भरोसेमंद हैंडओवर जाँच नहीं है।
उसी पासवर्ड का कोड जाँचें जो स्क्रीन पर दिख रहा है
स्वामित्व या लिखित अनुमति स्पष्ट होने के बाद समर्थित Admin/Setup स्क्रीन कोड ऑनलाइन जाँचा जा सकता है। स्क्रीन का पूरा कोड, अपना नाम और डिलीवरी ईमेल दर्ज करें; जाँच मुफ़्त है। परिणाम पहचाना गया फ़ॉर्मैट और उपलब्ध प्रस्ताव दिखाता है, डिवाइस जाँच या निश्चित रिकवरी नहीं। स्क्रीन का प्रकार स्पष्ट न हो तो ऑर्डर से पहले मदद माँगें। केवल मॉडल नाम, सफ़िक्स या किसी और के सफल ऑर्डर के आधार पर न खरीदें।
Admin BIOS स्क्रीन का कोड जाँचें
तकनीकी स्रोत
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न3
क्या चलते हुए Windows डेस्कटॉप की तस्वीर काफ़ी है?
नहीं। असली डिवाइस पर स्टार्टअप और BIOS पहुँच का प्रदर्शन माँगें। डेस्कटॉप की तस्वीर हर प्रतिबंध नहीं दिखा सकती।
क्या Dell स्वामित्व हस्तांतरण पासवर्ड हटा देता है?
नहीं। स्वामित्व रिकॉर्ड और पासवर्ड रिकवरी अलग प्रक्रियाएँ हैं। डिवाइस पर लागू दस्तावेज़ों और अगले कदमों के बारे में Dell से पूछें।
क्या विक्रेता से संपर्क करने से पहले Admin रिकवरी के लिए भुगतान करूँ?
अगर प्रतिबंध पहले नहीं बताया गया था, तो पहले विक्रेता से संपर्क करें। अलग सेवा पर विचार करने से पहले पासवर्ड का प्रकार और स्वामित्व की स्थिति पहचानें।