In deze gids
Wat u de verkoper moet laten tonen
Dell Admin-, System- en schijfwachtwoord uitgelegd
- Een start vanuit volledig uitgeschakelde toestand, niet alleen een bureaublad dat al openstaat. Noteer elk wachtwoord waar vóór Windows om wordt gevraagd.
- Toegang tot Setup via F2 en, indien beschikbaar, de weergegeven status van het Admin/System-wachtwoord. Wijzig geen instellingen en maak niet alleen om de laptop te testen een nieuw wachtwoord aan.
- Het exacte model en de Service Tag die overeenkomen met het verkoopdocument. Houd volledige identificatiecodes privé en plaats ze niet in openbare reacties.
- Elk door een organisatie beheerd configuratie- of aanmeldscherm. Vraag de verkoper hoe de vorige organisatie de overdracht zal afronden.
Al gekocht en een wachtwoord aangetroffen?
Bewaar de advertentie, factuur en correspondentie. Noteer de exacte melding en wanneer deze verschijnt en neem vervolgens contact op met de verkoper voordat u voor een andere dienst betaalt. Vraag de verkoper de beperking op te lossen of een volgende stap af te spreken. Ga er niet van uit dat een aanbod voor Admin-herstel ook een opstartwachtwoord of bestanden van de vorige eigenaar dekt.
Eigendomsdocumenten en wachtwoordherstel staan los van elkaar
Dell heeft een proces voor overdracht van garantie en eigendom bij daarvoor in aanmerking komende aankopen van derden; daarvoor kunnen gegevens van de vorige eigenaar of een aankoopbewijs nodig zijn. Een overdracht stelt het BIOS niet opnieuw in. Dell Support kan ook om bewijs van eigendom vragen bij de behandeling van een vergeten wachtwoord. Vraag de verkoper of de voormalige IT-afdeling van het bedrijf om hulp met ontbrekende gegevens.
Verwar het BIOS niet met Windows of bedrijfsregistratie
Een Admin-wachtwoord heeft betrekking op BIOS-instellingen. Een System-wachtwoord heeft betrekking op het opstarten; een schijfwachtwoord of BitLocker heeft betrekking op toegang tot de opslag. Voor een Windows-account of een melding over organisatieregistratie is een andere aanpak nodig. De Admin-service van NEXX verwijdert geen Intune/Autopilot-registratie, draagt geen accounts over en geeft geen toegang tot gegevens van iemand anders. Windows opnieuw installeren is geen betrouwbare controle van de overdracht.
Controleer alleen de code van het wachtwoord dat werkelijk wordt getoond
Zodra het eigendom of de schriftelijke toestemming duidelijk is, kan een ondersteunde code van een Admin/Setup-scherm online worden gecontroleerd. Voer de volledige code op het scherm, uw naam en het e-mailadres voor levering in; de controle is gratis. Het resultaat toont het herkende formaat en het aanbod, niet een inspectie van het apparaat of gegarandeerd herstel. Vraag vóór het bestellen om hulp als het type scherm niet duidelijk is. Koop niet alleen op basis van een modelnaam, achtervoegsel of een geslaagde bestelling van iemand anders.
Een code van een Admin BIOS-scherm controleren
Technische bronnen
Veelgestelde vragen3
Is een foto van een werkend Windows-bureaublad voldoende?
Nee. Vraag om een demonstratie van het opstarten en de BIOS-toegang op het werkelijke apparaat. Een foto van het bureaublad kan niet elke beperking tonen.
Verwijdert een Dell-eigendomsoverdracht wachtwoorden?
Nee. Eigendomsregistratie en wachtwoordherstel zijn afzonderlijke processen. Vraag Dell welke documenten en vervolgstappen op het apparaat van toepassing zijn.
Moet ik voor Admin-herstel betalen voordat ik contact opneem met de verkoper?
Neem eerst contact op met de verkoper als een beperking niet is gemeld. Stel het wachtwoordtype en de eigendomssituatie vast voordat u een aparte dienst overweegt.