Identifica la schermata password
Una richiesta prima di Windows indica di solito System/power-on. Se compare solo aprendo F2 BIOS Setup, indica Admin/Setup. HDD, SSD o Drive Password è una protezione separata del disco; un PIN o account dopo l’avvio di Windows appartiene a Windows.
Cosa significa il codice sullo schermo?
Un valore come XXXXXXX-8FC8 comprende i caratteri prima e dopo il trattino. Gli ultimi quattro sono il suffisso, ma per la verifica serve il System Number completo. Copialo esattamente e non pubblicarlo.
Batteria CMOS e ponticello PSWD
Il reset CMOS non è un reset universale della password. Dell indirizza i casi di password laptop dimenticata al supporto. Il ponticello PSWD è pertinente solo ai desktop per i quali la specifica guida di assistenza lo documenta.
Se conosci ancora la password attuale
- Avvia il computer e premi F2 al logo Dell.
- Apri Security o Passwords e seleziona la password corretta.
- Inserisci quella attuale, lascia vuoti entrambi i campi nuovi, conferma ogni campo vuoto con Invio e salva.
I menu cambiano secondo il modello: consulta la guida di assistenza prima di modificare il firmware.
Se la password è sconosciuta
Chiedi prima al precedente proprietario o all’IT autorizzato di rimuoverla. Per Admin/Setup in F2 puoi poi verificare il codice completo sullo schermo. System/avvio e password del disco seguono un altro percorso. Master Password Lockout può impedire del tutto il recupero.
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Fonti tecniche
Dell: tipi di password e recupero · Dell: sicurezza delle password e Master Password Lockout · Dell: conferma dopo la rimozione di una password nota · Dell: assistenza per una password BIOS dimenticata
Domande frequenti3
Il Service Tag sull’etichetta è sempre il codice richiesto?
No. La verifica richiede il System Number o codice errore completo mostrato nella schermata password.
Rimuovere la batteria CMOS cancella la password di un laptop Dell?
Non darlo per scontato. Le procedure per laptop e desktop dipendono dal modello.
Il recupero può essere impossibile?
Sì. Tipo di password, unità e Master Password Lockout possono escludere un percorso di recupero.