Herken het wachtwoordscherm
Verschijnt de vraag vóór Windows, dan gaat het meestal om System/power-on. Alleen bij het openen van F2 BIOS Setup wijst ze op Admin/Setup. HDD, SSD of Drive Password betekent een aparte schijfbeveiliging; een pincode of accountnaam na het laden van Windows hoort bij Windows.
Wat betekent de code op het scherm?
Een waarde zoals XXXXXXX-8FC8 bestaat uit de tekens vóór én na het streepje. De laatste vier tekens zijn het achtervoegsel, maar de volledige System Number is nodig voor de controle. Kopieer exact en publiceer de code niet.
CMOS-batterij en PSWD-jumper
Een CMOS-reset is geen universele wachtwoordreset. Dell verwijst vergeten laptopwachtwoorden naar support. Een PSWD-jumper is alleen relevant voor een desktop waarvan de exacte servicehandleiding die procedure beschrijft.
Als u het huidige wachtwoord nog kent
- Start de computer en tik bij het Dell-logo op F2.
- Open Security of Passwords en kies het juiste wachtwoord.
- Voer het huidige wachtwoord in, laat beide nieuwe velden leeg, bevestig elk leeg veld met Enter en sla de wijziging op.
Menu’s verschillen per model. Raadpleeg de servicehandleiding voordat u firmware-instellingen wijzigt.
Als het wachtwoord onbekend is
Vraag eerst de vorige eigenaar of bevoegde IT-afdeling om het wachtwoord te verwijderen. Voor Admin/Setup in F2 kunt u daarna de volledige schermcode controleren. System-/opstart- en schijfwachtwoorden zijn een andere route. Master Password Lockout kan herstel volledig uitschakelen.
Controleer de Admin-code vóór u bestelt
Admin-code en prijs controleren
Vind een gids voor uw Dell-model
Technische bronnen
Dell: wachtwoordtypen en herstel · Dell: wachtwoordbeveiliging en Master Password Lockout · Dell: bevestiging na het verwijderen van een bekend wachtwoord · Dell: ondersteuning bij een vergeten BIOS-wachtwoord
Veelgestelde vragen3
Is de Service Tag op de sticker de gevraagde code?
Niet altijd. Voor de controle is de volledige System Number of foutcode van het wachtwoordscherm nodig.
Wist de CMOS-batterij het Dell-laptopwachtwoord?
Ga daar niet van uit. Laptop- en desktopprocedures zijn modelspecifiek.
Kan herstel onmogelijk zijn?
Ja. Het wachtwoordtype, de schijf en Master Password Lockout kunnen een herstelroute uitsluiten.