Trois types au niveau du firmware Dell
| Type | Protection | Symptôme |
|---|---|---|
| System password | Démarrage | Demande avant le système |
| Admin / Setup password | Réglages BIOS | Windows démarre, mais F2 est verrouillé |
| HDD / SSD (Drive) | Disque et données | Mention Drive, HDD ou SSD |
Référence: types et récupération Dell.
System password
Il est contrôlé avant le système d’exploitation et peut empêcher le démarrage. Ce n’est ni un mot de passe Windows, ni un PIN, ni un compte Microsoft.
Admin ou Setup password
Il protège les réglages du firmware. Windows peut démarrer, mais boot order, Secure Boot ou virtualisation restent inaccessibles.
Admin oublié, mais Windows démarre ?
Ne réinitialisez pas Windows. Si vous connaissez Admin, modifiez-le avec les réglages normaux et le manuel. Sinon, consultez la personne ayant configuré le portable et notez la demande Setup et le System Number. Ne changez pas Secure Boot, le mode de stockage ou TPM : cela ne supprime pas le mot de passe et peut affecter le démarrage ou les données chiffrées.
Mot de passe HDD ou SSD
Il protège le périphérique de stockage, pas la connexion Windows ni les réglages BIOS. C’est un cas de données distinct ; Dell indique ne pas créer de codes de libération pour les SSD NVMe.
Windows et BitLocker sont distincts
Le mot de passe ou PIN Windows gère la connexion. BitLocker chiffre le volume et demande une clé à 48 chiffres. Aucun n’est Dell System, Admin ou HDD/SSD ; utilisez le compte du propriétaire ou l’organisation.
Référence: guide Microsoft de la clé BitLocker.
Informations à recueillir
- Texte exact.
- Apparition à l’allumage, seulement dans F2 ou mention d’un disque.
- Code complet avec suffixe.
- Service Tag pour identifier ; gardez codes et identifiants privés.
Limites et étapes sûres
Si le mot de passe est connu, modifiez-le ou retirez-le dans F2. Sinon, identifiez la demande et gardez le code privé. Master Password Lockout peut rendre la récupération impossible ; le remplacement de la carte mère ou du disque peut rester nécessaire. Dell ne fournit pas non plus de codes NVMe SSD.
Références: types et récupération Dell; sécurité des mots de passe Dell.
Un autre suffixe ?
Guide pour 8FC8, CF1B, 3FE2, 1B58 et 9ABE.
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Questions fréquentes3
Admin et System sont-ils identiques ?
Non. Admin/Setup protège les réglages BIOS ; System peut empêcher le démarrage.
HDD/SSD utilise-t-il le même service ?
Non. Les mots de passe HDD/SSD sont exclus de ce service Admin BIOS et exigent une procédure distincte d’accès aux données.
Pourquoi F2 demande-t-il Admin si Windows fonctionne ?
Admin/Setup peut protéger les réglages sans bloquer Windows et diffère du compte administrateur Windows.