يعمل Windows، لكن إعدادات BIOS في جهاز Dell مقفلة

هل تطلب الشاشة فعلًا كلمة مرور Admin؟

شرح كلمات مرور Dell: ‏Admin وSystem والقرص

على جهازك، ادخل إلى Setup باستخدام F2 واقرأ الرسالة من دون تغيير الإعدادات. يمكن لتسميات مثل Admin Password أو Setup Password أو Locked أو Unlock Setup أن تساعد في وصف ما تراه؛ وتختلف الصياغة حسب الطراز. أما الطلب الذي يظهر قبل Windows فقد يكون لحماية بدء التشغيل. راجع دليل أنواع كلمات المرور إذا لم تكن الشاشة واضحة.

قد يكون للخيار الرمادي أو المفقود تفسير آخر

Dell Pro: تحقق من الطراز الدقيق ودليله

سجّل اسم الخيار والطراز وإصدار BIOS. تعتمد بعض الخيارات على الأجهزة المثبتة أو على إعداد آخر أو على طريقة عرض القائمة. على سبيل المثال، يوثّق دليل Dell Pro 14 Plus PB14250 طريقة عرض Advanced Setup لبعض الخيارات. فتح هذه الطريقة لا يُعد استردادًا لكلمة المرور. إذا كان الكمبيوتر المحمول تابعًا للعمل، فاسأل قسم تقنية المعلومات عن التغييرات المسموح بها.

ابدأ بالإعداد الذي تحتاجه، لا بإعادة ضبط المصنع

• التمهيد عبر USB: عدم ظهور جهاز USB في قائمة التمهيد لا يثبت وحده أن كلمة مرور Admin تمنعه. تحقق من وسيط التخزين ودليل الطراز.
• المحاكاة الافتراضية: دوّن الخيار المحدد الذي تحتاجه وحالته الحالية. لا تفترض أن خدمة كلمات مرور BIOS ستصلح خطأً في أحد التطبيقات.
• Secure Boot: لا تعطّله لمجرد اختبار ما إذا كان BIOS مقفلًا. صف التغيير المطلوب واطلب إرشادات خاصة بالطراز.

لإعدادَي القفل معنيان مختلفان

قد يتطلب Admin Setup Lockout كلمة مرور Admin حتى لمجرد عرض Setup. ويتحكم Master Password Lockout في ميزة كلمة مرور الاسترداد على الطرازات التي توفرها. لا يمكن تشخيص أي من الحالتين اعتمادًا على خيار رمادي أو لاحقة فقط. لا تمسح TPM، ولا تُعد ضبط إعدادات التخزين، ولا تثبّت ملف BIOS مجهولًا للتجربة، لأن ذلك قد يؤثر في بدء التشغيل والبيانات المشفرة.

متى يكون التحقق من Admin عبر الإنترنت هو الخطوة التالية المناسبة؟

إذا كان الجهاز ملكك أو لديك إذن كتابي، وكانت الرسالة تخص Admin/Setup، فاستخدم الرمز الكامل الظاهر على تلك الشاشة. يتعرف الفحص المجاني على تنسيق الرمز ويعرض العرض المتاح؛ لكنه لا يختبر الكمبيوتر المحمول. لا تتعامل NEXX مع كلمات مرور System/بدء التشغيل أو HDD/SSD أو Windows أو BitLocker. إذا لم يظهر رمز كامل، فتواصل مع المالك أو قسم تقنية المعلومات المخول أو Dell قبل الطلب.

تحقق من رمز شاشة Admin في BIOS