Windows ใช้งานได้ แต่การตั้งค่า Dell BIOS ถูกล็อก

หน้าจอขอรหัสผ่าน Admin จริงหรือไม่

อธิบายรหัสผ่าน Dell Admin, System และไดรฟ์

บนอุปกรณ์ของคุณ ให้กด F2 เพื่อเข้า Setup แล้วอ่านข้อความโดยไม่เปลี่ยนการตั้งค่า ป้ายอย่าง Admin Password, Setup Password, Locked หรือ Unlock Setup ช่วยบอกสิ่งที่เห็นได้ แต่ถ้อยคำแตกต่างกันตามรุ่น หากมีการขอรหัสผ่านก่อนเข้า Windows อาจเป็นการป้องกันการเริ่มระบบแทน ดูคู่มือประเภทของรหัสผ่านหากยังไม่แน่ใจว่าหน้าจอคืออะไร

ตัวเลือกที่เป็นสีเทาหรือหายไปอาจมีสาเหตุอื่น

Dell Pro: ตรวจสอบรุ่นที่ตรงกันและคู่มือของรุ่นนั้น

จดชื่อตัวเลือก รุ่น และเวอร์ชัน BIOS ตัวเลือกบางอย่างขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้ง การตั้งค่าอื่น หรือมุมมองของเมนู ตัวอย่างเช่น คู่มือ Dell Pro 14 Plus PB14250 ระบุมุมมอง Advanced Setup สำหรับตัวเลือกบางรายการ การเปิดมุมมองนี้ไม่ใช่การกู้คืนรหัสผ่าน หากเป็นแล็ปท็อปของที่ทำงาน ให้ถามฝ่าย IT ว่าอนุญาตให้เปลี่ยนอะไรได้บ้าง

เริ่มจากการตั้งค่าที่ต้องการ ไม่ใช่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

• บูตจาก USB: การที่อุปกรณ์ USB ไม่ปรากฏในรายการบูตไม่ได้แปลว่ารหัสผ่าน Admin กำลังปิดกั้น ตรวจสอบสื่อ USB และคู่มือของรุ่นที่ตรงกัน
• เวอร์ชวลไลเซชัน: จดชื่อตัวเลือกที่ต้องการให้ตรงและสถานะปัจจุบัน อย่าคาดว่าบริการรหัสผ่าน BIOS จะแก้ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันได้
• Secure Boot: อย่าปิดเพียงเพื่อทดสอบว่า BIOS ถูกล็อกหรือไม่ อธิบายการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการและขอคำแนะนำสำหรับรุ่นนั้นโดยเฉพาะ

การตั้งค่าล็อกเอาต์สองแบบมีความหมายต่างกัน

Admin Setup Lockout อาจกำหนดให้ใส่รหัสผ่าน Admin แม้เพียงต้องการดู Setup ส่วน Master Password Lockout ควบคุมคุณสมบัติรหัสผ่านกู้คืนในรุ่นที่มีคุณสมบัตินี้ ไม่สามารถวินิจฉัยสถานะทั้งสองจากตัวเลือกสีเทาหรือคำต่อท้ายเพียงอย่างเดียว อย่าล้าง TPM รีเซ็ตการตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูล หรือแฟลชไฟล์ BIOS ที่ไม่ทราบที่มาเพื่อทดลอง เพราะอาจกระทบการเริ่มระบบและข้อมูลที่เข้ารหัส

เมื่อใดการตรวจสอบ Admin ออนไลน์จึงเป็นขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม

หากอุปกรณ์เป็นของคุณหรือคุณมีหนังสืออนุญาต และข้อความเป็นของ Admin/Setup ให้ใช้รหัสเต็มที่แสดงบนหน้าจอนั้น การตรวจสอบฟรีจะระบุรูปแบบรหัสและแสดงข้อเสนอ แต่ไม่ได้ตรวจตัวแล็ปท็อป NEXX ไม่รองรับรหัสผ่าน System/การเริ่มระบบ, HDD/SSD, Windows หรือ BitLocker หากไม่มีรหัสเต็ม ให้ติดต่อเจ้าของ ฝ่าย IT ที่ได้รับอนุญาต หรือ Dell ก่อนสั่งซื้อ

ตรวจสอบรหัสบนหน้าจอ Admin BIOS