Elige la guía que coincida con los cuatro caracteres después del guion en la pantalla de contraseña Dell. La tabla relaciona cada sufijo con series de portátiles y años de modelo aproximados.
¿Qué sufijo BIOS muestra tu portátil Dell?
Son ejemplos, no una lista completa. Si no aparece tu modelo, revisa el código completo en la pantalla de contraseña BIOS.
| Sufijo / años aprox. | Series de portátiles |
|---|---|
| 8FC8 2019–2025 | Latitude 3000 Latitude 5000 Latitude 7000 Precision 5000 Inspiron 3000 Dell Pro / Pro Premium |
| CF1B 2019–2020 | Latitude 5000 Latitude 7000 |
| 3FE2 2021–2022 | Latitude 3000 Latitude 5000 Latitude 7000 |
| 1B58 2025–2026 | Dell Pro 14 Dell Pro Plus Dell Pro Max Dell Pro 5 |
| 9ABE 2023–2024 | Latitude 3000 Latitude 5000 Latitude 7000 Precision 5000 |
Dónde encontrar el código BIOS completo
- Lee el System Number en la pantalla de contraseña Dell System/Admin, que a veces se titula Dell Security Manager. Usa el código de pantalla, no solo la etiqueta Service Tag.
- Por ejemplo,
XXXXXXX-CF1Btiene dos partes: escribeXXXXXXXen el campo del código y eligeCF1Bcomo sufijo. No añadas el final dos veces. - Si falta el código o no se puede leer, envía a soporte una foto de la pantalla de contraseña antes de hacer el pedido.
El inicio de sesión de Windows, la clave de recuperación BitLocker y la contraseña de HDD son solicitudes distintas. Comparar las pantallas de contraseña.
Cómo comprobar la recuperación y el precio
Introduce el código, el nombre y el email de entrega en el comprobador. Muestra la disponibilidad y el precio único actual antes del pago. Si se ofrece recuperación, elige Stripe, PayPal o tarjeta entre los métodos disponibles; la contraseña de recuperación y las instrucciones se envían por email después de confirmar el pago. El portátil permanece contigo. Para tu propio equipo o uno para el que tengas permiso de prestar servicio.
Preguntas frecuentes3
Mi modelo no aparece en una guía. ¿Aun así puedo comprobar el código?
Sí. Las tablas contienen ejemplos de modelos, no todos los portátiles de cada serie. Introduce el código completo que muestra la pantalla de contraseña BIOS para comprobar la opción disponible.
¿Puedo elegir el sufijo según el modelo del portátil?
No. Un mismo modelo puede mostrar finales distintos. Usa el sufijo de la pantalla de contraseña de tu propio portátil, incluso cuando el modelo aparezca en otra guía.
¿Qué ocurre si no hay opción de recuperación para mi código?
Primero comprueba el código completo y el tipo de contraseña. Dell Support puede indicar opciones tras verificar la propiedad; si el portátil está gestionado por una empresa, consulta al administrador de TI. Master Password Lockout puede impedir el restablecimiento mediante contraseña de recuperación.