Commencez par l’écran, pas le modèle
| Où apparaît la demande | Mot de passe probable | Étape suivante |
|---|---|---|
| Dès l’allumage, avant Windows | Dell System / BIOS | Notez texte et code complet |
| Uniquement dans F2 Setup | Dell Admin / Setup | Utilisez le mot de passe actuel ou la procédure prise en charge |
| Mention HDD, SSD ou Drive Password | Disque | Traitez comme accès aux données |
| Photo, email, PIN ou Sign-in options | Windows/Microsoft | Récupérez le compte |
| Écran bleu BitLocker | Clé BitLocker | Obtenez la clé à 48 chiffres du propriétaire ou de l’IT |
De quelle récupération avez-vous besoin ?
Si vous voyez le compte Windows ou un PIN, récupérez cette connexion. BitLocker exige sa clé à 48 chiffres. Si Windows démarre mais F2 est verrouillé, examinez Admin/Setup. Utilisez la vérification en ligne uniquement pour Admin/Setup dans F2 ; les mots de passe System ou de démarrage sont exclus. Comparer System, Admin et mots de passe de disque
Quand il s’agit du BIOS Dell
System est vérifié à l’allumage et peut bloquer le démarrage. Admin/Setup protège les changements dans F2 tout en laissant parfois Windows démarrer. Copiez le code complet et gardez-le privé.
Quand ce n’est pas le BIOS
- Un PIN Windows oublié ne nécessite pas de récupération BIOS.
- Un compte Microsoft suit la procédure Microsoft.
- BitLocker exige sa clé, pas un code Dell.
- HDD/SSD est un cas distinct d’accès aux données.
BitLocker chiffre le volume Windows. Récupérez la clé dans le compte du propriétaire ou auprès de l’organisation.
Référence: guide Microsoft pour retrouver la clé BitLocker.
Étapes sûres pour le propriétaire
- Photographiez tout l’écran sans publier le code.
- Notez si la demande précède ou suit Windows.
- Lisez System, Admin, HDD, BitLocker, PIN ou Microsoft account.
- Suivez uniquement la procédure correspondante.
Référence: types et récupération des mots de passe Dell.
Master Password Lockout et absence de récupération
S’il était activé avant la perte, Master Password Lockout désactive le mot de passe de récupération. Le remplacement de la carte mère ou du disque peut rester la seule réparation. Dell ne crée pas de codes pour les mots de passe SSD NVMe ; aucun résultat n’est garanti.
Référence: sécurité des mots de passe Dell.
Un autre suffixe ?
Récupération pour 8FC8, CF1B, 3FE2, 1B58 ou 9ABE.
Suivez la procédure adaptée à l’écran
Vérifier un code Admin BIOS et le prix
Trouver un guide pour votre modèle Dell
Questions fréquentes2
Réinitialiser le BIOS supprime-t-il le mot de passe Windows ?
Non. Le BIOS et la connexion Windows sont séparés.
Le PIN d’un Dell est-il un mot de passe BIOS ?
Généralement non. Un PIN sur l’écran de connexion appartient à Windows Hello.