Если до запуска Windows появляется «This computer system is protected by a password authentication system», сначала определите тип пароля. По одному заголовку «Dell Security Manager» нельзя понять, что заблокировано: запуск, настройки BIOS или накопитель.
Сверьте надписи на своём экране
| Надпись или ситуация | Что проверить |
|---|---|
| Enter System Password / System Password | Если запрос останавливает запуск до Windows — это повод проверить пароль System BIOS. |
| Please type in the system or administrator password | Сохраните весь текст и System Number, если он указан рядом. |
| Admin Password / Administrator Password / Unlock Setup в F2 | Настройки BIOS могут быть закрыты, даже если Windows запускается. |
| HDD / SSD / Hard Drive Password | Пароль накопителя проверяется отдельно; ключ System/Admin для него заказывать не нужно. |
| PIN Windows или восстановление BitLocker | Нужно восстановление аккаунта или ключ BitLocker, а не сервис BIOS. |
Прочитайте сообщение целиком, включая строку над полем ввода. Логотипа, цвета экрана или модели ноутбука недостаточно для выбора восстановления. Формулировки и расположение меню отличаются у разных поколений Dell.
Это запрос стандартного пароля Dell?
Общего заводского пароля для всех ноутбуков Dell нет. Пароль System или Admin могли установить вы, предыдущий владелец или IT-отдел. «Admin» — название типа пароля, а не подсказка ввести admin. Если помните пароль, используйте его; если нет — не перебирайте списки случайных комбинаций.
Где взять данные для проверки
- Отметьте момент появления запроса: сразу после включения, внутри F2 Setup или после загрузки Windows.
- Прочитайте подпись и скопируйте полный System Number, если он показан, включая окончание после дефиса.
- Сохраните фото для личной переписки с сервисом. Полный номер устройства не публикуйте в комментариях.
Не составляйте код из названия модели или Service Tag на наклейке. Если System Number не виден, отправьте текст экрана и модель на индивидуальную проверку в личной переписке. Не дописывайте 8FC8 или другой суффикс самостоятельно и не вводите многократно неверные пароли ради экрана, похожего на чужую фотографию.
Влияет ли модель Dell на решение?
У Latitude, Inspiron, Vostro, XPS и Precision различаются меню и настройки защиты. Например, запрос «пароль администратора Dell Latitude 5400» указывает модель и симптом, но не даёт пароль восстановления. Точная модель нужна для выбора руководства, а реальный экран — для проверки доступных вариантов. По названию модели нельзя подтвердить, что ключ доступен.
Что сделать до заказа пароля восстановления
Если недавно купили ноутбук с рук, спросите продавца, может ли он снять пароль. Для управляемого рабочего устройства обратитесь к ответственному IT-специалисту. Известный текущий пароль можно изменить через предусмотренные настройки BIOS. Снятие батарейки CMOS или переустановка Windows не являются универсальным решением забытого пароля прошивки ноутбука. Master Password Lockout также может отключать восстановление через код.
Остался запрос пароля Dell System или Admin?
Введите полный код с экрана в проверку NEXX GSM. Она проверит формат и покажет доступный вариант и стоимость. Продолжайте заказ пароля восстановления только для подходящего типа запроса: распознанный суффикс сам по себе не гарантирует результат для любой конфигурации.
Технические источники
Dell: BIOS passwords · Dell: System Password · Dell: Master Password Lockout
Частые вопросы
Dell Security Manager означает, что неверен пароль Windows?
Не обязательно. Запрос до Windows или внутри BIOS обычно относится к прошивке либо накопителю. Пароль аккаунта Windows и PIN восстанавливаются отдельно.
Знаю только модель Dell. Можно получить пароль по ней?
Нет. Модель помогает найти руководство, но для оценки нужны тип пароля и полный код, если устройство его показывает.
На экране нет 8FC8. Гайд мне подходит?
Да. Сначала определите тип экрана. На нём может быть другой суффикс или вообще не быть кода. Придумывать код или заменять окончание не нужно.