الجواب المختصر
Service Tag معرّف جهاز Dell على الهيكل أو داخل BIOS وأدوات الدعم. أما System Number فهو الرمز الكامل الذي قد يظهر على شاشة كلمة المرور، وغالبًا ينتهي بمثل -8FC8. يلزم كامل القيمة للفحص.
لماذا يهم كل حرف؟
يشكّل الجزء السابق للشرطة واللاحقة ذات الأربعة أحرف مدخل الفحص معًا. قد يؤدي حرف خاطئ أو لاحقة ناقصة أو مكررة إلى تقييم غير صحيح.
اجمع المعلومات بأمان
- التقط صورة واضحة للشاشة كاملة.
- انسخ System Number بدقة مع اللاحقة.
- استخدم Service Tag لتعريف الجهاز أو دعم Dell فقط.
- لا تنشر الرمز أو كلمة المرور أو مفتاح الاسترداد.
أخطاء شائعة
لا تختَر اللاحقة من اسم الطراز؛ قد يحمل الطراز نفسه نهايات مختلفة. لا تستخدم الملصق وحده إذا عرضت شاشة Admin رمزًا أطول. اللاحقة ليست كلمة مرور ولا ضمانًا.
اختر المسار الصحيح
افحص فقط طلب Admin/Setup داخل F2. يتطلب System قبل التشغيل وHDD/SSD وWindows وBitLocker مسارًا آخر مع المالك أو IT أو الدعم.
تحقق من رمز Admin قبل الطلب
المصادر التقنية
Dell: أنواع كلمات المرور والاسترداد · Dell: أمان كلمات المرور وMaster Password Lockout · Dell: نقل الملكية
الأسئلة الشائعة3
هل Service Tag وSystem Number متطابقان دائمًا؟
لا. استخدم القيمة الكاملة الظاهرة في شاشة كلمة المرور.
هل أدخل 8FC8 وحدها؟
لا. اللاحقة جزء واحد فقط وتلزم الأحرف السابقة.
هل أنشر الرمز لطلب المساعدة؟
لا. عامل رمز الجهاز كمعلومة خاصة.