คำตอบสั้น ๆ
Service Tag คือตัวระบุอุปกรณ์ Dell ที่อยู่บนตัวเครื่อง ใน BIOS หรือเครื่องมือสนับสนุน ส่วน System Number คือรหัสทั้งหมดที่อาจปรากฏบนหน้าจอรหัสผ่านและมักมีส่วนต่อท้ายอย่าง -8FC8 เครื่องมือตรวจสอบต้องใช้ค่าทั้งหมด
ทำไมทุกอักขระจึงสำคัญ
อักขระก่อนขีดกลางและส่วนต่อท้ายสี่ตัวรวมกันเป็นข้อมูลตรวจสอบ อักขระผิดหนึ่งตัว ส่วนต่อท้ายหาย หรือใส่ส่วนต่อท้ายซ้ำอาจทำให้ประเมินผิด
เก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
- ถ่ายภาพหน้าจอรหัสผ่านทั้งหมดให้ชัด
- คัดลอก System Number ตรงตามหน้าจอรวมส่วนต่อท้าย
- ใช้ Service Tag เฉพาะเพื่อระบุอุปกรณ์หรือใช้กับ Dell Support
- อย่าเผยแพร่รหัส รหัสผ่าน หรือคีย์กู้คืนต่อสาธารณะ
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
อย่าเลือกส่วนต่อท้ายจากชื่อรุ่น เพราะรุ่นเดียวกันอาจแสดงส่วนท้ายต่างกัน อย่าใช้เพียงฉลากเมื่อหน้าจอ Admin มีรหัสที่ยาวกว่า ส่วนต่อท้ายไม่ใช่รหัสผ่านหรือการรับประกัน
เลือกแนวทางที่ถูกต้อง
ตรวจสอบเฉพาะคำขอ Admin/Setup ใน F2 รหัสผ่าน System ก่อนบูต, HDD/SSD, Windows และ BitLocker ต้องใช้แนวทางอื่นผ่านเจ้าของ ไอที หรือฝ่ายสนับสนุน
ตรวจสอบรหัส Admin ก่อนสั่งซื้อ
ค้นหาคู่มือสำหรับรุ่น Dell ของคุณ
แหล่งข้อมูลทางเทคนิค
Dell: ประเภทรหัสผ่านและการกู้คืน · Dell: ความปลอดภัยของรหัสผ่านและ Master Password Lockout · Dell: การโอนกรรมสิทธิ์
คำถามที่พบบ่อย3
Service Tag กับ System Number เหมือนกันเสมอไหม
ไม่ สำหรับการตรวจสอบ Admin ให้ใช้ค่าทั้งหมดบนหน้าจอรหัสผ่าน
กรอกแค่ 8FC8 ได้ไหม
ไม่ได้ ส่วนต่อท้ายเป็นเพียงส่วนหนึ่ง ยังต้องใช้อักขระก่อนหน้า
เผยแพร่รหัสต่อสาธารณะได้ไหม
ไม่ ให้ถือว่ารหัสเฉพาะอุปกรณ์เป็นข้อมูลส่วนตัว