ระบุหน้าจอรหัสผ่าน
หากคำขอปรากฏก่อน Windows เริ่มทำงาน มักเป็นรหัสผ่าน System/เปิดเครื่อง หากปรากฏเฉพาะตอนเปิด F2 BIOS Setup มักเป็น Admin/Setup ส่วน HDD, SSD หรือ Drive Password เป็นการป้องกันไดรฟ์ และ PIN หรือชื่อบัญชีหลัง Windows โหลดแล้วเป็นเรื่องของ Windows
รหัสบนหน้าจอหมายถึงอะไร
ค่าอย่าง XXXXXXX-8FC8 รวมอักขระทั้งก่อนและหลังขีดกลาง อักขระสี่ตัวสุดท้ายคือส่วนต่อท้าย แต่ต้องใช้ System Number ทั้งหมดในการตรวจสอบ คัดลอกให้ตรงและอย่าเผยแพร่ต่อสาธารณะ
แบตเตอรี่ CMOS และจัมเปอร์ PSWD
การรีเซ็ต CMOS ไม่ใช่วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านสากล Dell ระบุให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเมื่อลืมรหัสผ่านแล็ปท็อป ใช้จัมเปอร์ PSWD เฉพาะเมื่อคู่มือบริการของเดสก์ท็อปรุ่นนั้นระบุขั้นตอนนี้อย่างชัดเจน
หากยังทราบรหัสผ่านเดิม
- เปิดคอมพิวเตอร์แล้วกด F2 เมื่อโลโก้ Dell ปรากฏ
- เปิดส่วน Security หรือ Passwords แล้วเลือกประเภทรหัสผ่านที่ถูกต้อง
- ป้อนรหัสผ่านเดิม เว้นช่องรหัสผ่านใหม่ทั้งสองช่องให้ว่าง กด Enter ยืนยันแต่ละช่อง แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เมนูแตกต่างกันตามรุ่น โปรดอ่านคู่มือบริการก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าเฟิร์มแวร์
หากไม่ทราบรหัสผ่าน
ขอให้เจ้าของเดิมหรือฝ่ายไอทีที่ได้รับอนุญาตลบรหัสผ่านก่อน ตรวจสอบรหัสทั้งหมดได้เฉพาะ Admin/Setup ใน F2 รหัสผ่าน System/เปิดเครื่องและไดรฟ์ต้องใช้แนวทางอื่น และ Master Password Lockout อาจปิดการกู้คืนทั้งหมด
ตรวจสอบรหัส Admin ก่อนสั่งซื้อ
ค้นหาคู่มือสำหรับรุ่น Dell ของคุณ
แหล่งข้อมูลทางเทคนิค
Dell: ประเภทรหัสผ่านและการกู้คืน · Dell: ความปลอดภัยของรหัสผ่านและ Master Password Lockout · Dell: การยืนยันหลังลบรหัสผ่านที่ทราบ · Dell: ความช่วยเหลือเมื่อลืมรหัสผ่าน BIOS
คำถามที่พบบ่อย3
Service Tag บนฉลากคือรหัสที่ต้องใช้เสมอหรือไม่
ไม่ เครื่องมือตรวจสอบต้องใช้ System Number หรือรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดจากหน้าจอรหัสผ่าน
ถอดแบตเตอรี่ CMOS แล้วรหัสผ่านแล็ปท็อป Dell จะหายไหม
อย่าคาดเดาเช่นนั้น ขั้นตอนของแล็ปท็อปและเดสก์ท็อปขึ้นอยู่กับรุ่น
อาจกู้คืนไม่ได้หรือไม่
ได้ ประเภทรหัสผ่าน ไดรฟ์ และ Master Password Lockout อาจขัดขวางแนวทางกู้คืน