Trả lời ngắn
Service Tag là mã nhận diện thiết bị Dell trên vỏ, trong BIOS hoặc công cụ hỗ trợ. System Number là mã đầy đủ có thể xuất hiện trên màn hình mật khẩu, thường kết thúc như -8FC8. Công cụ cần toàn bộ giá trị này.
Vì sao mọi ký tự đều quan trọng?
Phần trước dấu gạch ngang và hậu tố bốn ký tự cùng tạo thành dữ liệu kiểm tra. Sai một ký tự, thiếu hậu tố hoặc thêm hậu tố hai lần đều có thể dẫn đến kết quả đánh giá sai.
Thu thập an toàn
- Chụp rõ toàn bộ màn hình mật khẩu.
- Sao chép System Number chính xác, gồm cả phần sau dấu gạch ngang.
- Chỉ dùng Service Tag để nhận diện máy hoặc làm việc với Dell Support.
- Không đăng mã đầy đủ, mật khẩu hay khóa khôi phục.
Lỗi thường gặp
Không chọn hậu tố theo tên model; cùng một Dell có thể có phần cuối khác nhau. Không chỉ dùng tem nếu màn hình Admin hiện mã dài hơn. Hậu tố không phải mật khẩu hoặc bảo đảm.
Chọn đúng hướng
Chỉ kiểm tra yêu cầu Admin/Setup trong F2. System trước khởi động, HDD/SSD, Windows và BitLocker cần hướng khác với chủ sở hữu, CNTT hoặc hỗ trợ.
Kiểm tra mã Admin trước khi đặt hàng
Tìm hướng dẫn cho mẫu máy Dell của bạn
Nguồn kỹ thuật
Dell: các loại mật khẩu và cách khôi phục · Dell: bảo mật mật khẩu và Master Password Lockout · Dell: chuyển quyền sở hữu
Câu hỏi thường gặp3
Service Tag và System Number có luôn giống nhau không?
Không. Hãy dùng toàn bộ giá trị trên màn hình mật khẩu để kiểm tra Admin.
Tôi có thể chỉ nhập 8FC8 không?
Không. Hậu tố chỉ là một phần; cần cả ký tự phía trước.
Có nên đăng mã để nhờ giúp không?
Không. Hãy coi mã riêng của thiết bị là thông tin riêng tư.