Xác định màn hình mật khẩu
Yêu cầu trước Windows thường là System/power-on. Nếu chỉ xuất hiện khi mở F2 BIOS Setup thì là Admin/Setup. HDD, SSD hoặc Drive Password là bảo vệ ổ đĩa riêng; PIN hoặc tên tài khoản sau khi Windows tải thuộc về Windows.
Mã trên màn hình có nghĩa gì?
Giá trị như XXXXXXX-8FC8 gồm cả ký tự trước và sau dấu gạch ngang. Bốn ký tự cuối là hậu tố, nhưng kiểm tra cần System Number đầy đủ. Sao chép chính xác và không đăng công khai.
Pin CMOS và jumper PSWD
Đặt lại CMOS không phải cách xóa mật khẩu chung. Dell hướng trường hợp quên mật khẩu laptop đến bộ phận hỗ trợ. Jumper PSWD chỉ liên quan đến máy bàn khi tài liệu bảo trì đúng model có ghi quy trình đó.
Nếu bạn vẫn biết mật khẩu hiện tại
- Khởi động máy và nhấn F2 ở logo Dell.
- Mở Security hoặc Passwords và chọn đúng mật khẩu.
- Nhập mật khẩu hiện tại, để trống cả hai ô mật khẩu mới, xác nhận từng ô trống bằng Enter rồi lưu.
Menu thay đổi theo model. Hãy đọc tài liệu bảo trì trước khi sửa cài đặt firmware.
Nếu không biết mật khẩu
Trước hết hãy nhờ chủ cũ hoặc bộ phận CNTT được ủy quyền gỡ mật khẩu. Chỉ kiểm tra mã đầy đủ cho Admin/Setup trong F2. System/khởi động và ổ đĩa có hướng xử lý khác. Master Password Lockout có thể khiến việc khôi phục không còn khả dụng.
Kiểm tra mã Admin trước khi đặt hàng
Tìm hướng dẫn cho mẫu máy Dell của bạn
Nguồn kỹ thuật
Dell: các loại mật khẩu và cách khôi phục · Dell: bảo mật mật khẩu và Master Password Lockout · Dell: xác nhận sau khi gỡ mật khẩu đã biết · Dell: hỗ trợ khi quên mật khẩu BIOS
Câu hỏi thường gặp3
Service Tag trên tem có luôn là mã cần dùng không?
Không. Công cụ cần System Number hoặc mã lỗi đầy đủ trên màn hình mật khẩu.
Tháo pin CMOS có xóa mật khẩu laptop Dell không?
Không nên mặc định như vậy. Quy trình phụ thuộc model và loại máy.
Có trường hợp không thể khôi phục không?
Có. Loại mật khẩu, ổ đĩa và Master Password Lockout có thể loại trừ cách khôi phục.