簡短答案
Service Tag 是位於機殼、BIOS 或支援工具中的 Dell 裝置識別碼。System Number 則是可能出現在密碼畫面、通常帶有 -8FC8 等後綴的完整代碼。檢查工具需要完整值。
為何每個字元都重要？
連字號前的字元與四字元後綴共同組成檢查輸入。單一字元錯誤、缺少後綴或重複輸入後綴，都可能導致錯誤判斷。
安全收集資料
- 清楚拍攝完整密碼畫面。
- 完全依照畫面複製 System Number，包括後綴。
- Service Tag 僅用於辨識裝置或聯絡 Dell Support。
- 不要公開代碼、密碼或復原金鑰。
常見錯誤
不要依型號選後綴；同一型號可能顯示不同結尾。Admin 畫面有更長代碼時，不要只用標籤。後綴不是密碼，也不是保證。
選擇正確途徑
僅檢查 F2 內的 Admin／Setup 提示。Windows 前的 System、HDD／SSD、Windows 與 BitLocker 提示需要由擁有者、IT 或支援以不同途徑處理。
下單前先檢查 Admin 代碼
常見問題3
Service Tag 與 System Number 一定相同嗎？
不一定。Admin 檢查請使用密碼畫面上的完整值。
可以只輸入 8FC8 嗎？
不可以。後綴只是一部分，也需要前面的字元。
可以公開代碼嗎？
不可以。請將裝置專屬代碼視為私人資訊。