شراء جهاز Dell مستعمل: تحقق من كلمة مرور BIOS قبل الدفع

ما الذي ينبغي أن تطلب من البائع عرضه؟

شرح كلمات مرور Dell: ‏Admin وSystem والقرص

• تشغيل الجهاز من حالة إيقاف تشغيل كاملة، لا عرض سطح مكتب مفتوح مسبقًا فقط. دوّن أي كلمة مرور تُطلب قبل Windows.
• الوصول إلى Setup باستخدام F2 وحالة كلمة مرور Admin/System المعروضة، إن كانت متاحة. لا تغيّر الإعدادات ولا تنشئ كلمة مرور جديدة لمجرد اختبار الكمبيوتر المحمول.
• الطراز الدقيق وService Tag المطابقين لمستند البيع. احتفظ بالمعرّفات الكاملة بصورة خاصة بدلًا من نشرها في تعليقات عامة.
• أي شاشة إعداد أو تسجيل دخول تديرها مؤسسة. اسأل البائع كيف ستُكمل المؤسسة السابقة عملية التسليم.

هل اشتريته بالفعل ثم وجدت كلمة مرور؟

احتفظ بالإعلان والفاتورة والمراسلات. دوّن الرسالة الدقيقة ووقت ظهورها، ثم تواصل مع البائع قبل الدفع مقابل خدمة أخرى. اطلب منه معالجة القيد أو الاتفاق على الخطوة التالية. لا تفترض أن عرض استرداد Admin يشمل أيضًا كلمة مرور بدء التشغيل أو ملفات المالك السابق.

وثائق الملكية واسترداد كلمة المرور عمليتان منفصلتان

توفر Dell إجراءً لنقل الضمان والملكية لعمليات الشراء المؤهلة من أطراف أخرى؛ وقد يتطلب بيانات المالك السابق أو إثبات الشراء. لا يؤدي النقل إلى إعادة ضبط BIOS. وقد يطلب دعم Dell أيضًا إثبات الملكية عند معالجة كلمة مرور منسية. اطلب من البائع أو فريق تقنية المعلومات السابق في الشركة المساعدة في توفير السجلات المفقودة.

لا تخلط بين BIOS وWindows أو تسجيل الجهاز لدى شركة

ترتبط كلمة مرور Admin بإعدادات BIOS. وترتبط كلمة مرور System ببدء التشغيل؛ بينما ترتبط كلمة مرور محرك الأقراص أو BitLocker بالوصول إلى وحدة التخزين. ويتطلب حساب Windows أو طلب التسجيل لدى مؤسسة مسارًا مختلفًا. لا تزيل خدمة Admin من NEXX تسجيل Intune/Autopilot، ولا تنقل الحسابات، ولا توفر الوصول إلى بيانات شخص آخر. إعادة تثبيت Windows ليست فحصًا موثوقًا لعملية التسليم.

تحقق فقط من رمز كلمة المرور الظاهرة فعلًا

بعد التأكد من الملكية أو الإذن الكتابي، يمكن فحص رمز مدعوم من شاشة Admin/Setup عبر الإنترنت. أدخل الرمز الكامل الظاهر على الشاشة واسمك وبريد التسليم الإلكتروني؛ والفحص مجاني. تعرض النتيجة تنسيق الرمز الذي تم التعرف عليه والعرض المتاح، لا فحصًا للجهاز ولا استردادًا مضمونًا. إذا لم يكن نوع الشاشة واضحًا، فاطلب المساعدة قبل الطلب. لا تشترِ اعتمادًا على اسم الطراز أو لاحقة أو طلب ناجح لشخص آخر فقط.

تحقق من رمز شاشة Admin في BIOS