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本当にAdminパスワードを求める画面ですか？
Dell の Admin・System・ドライブパスワードの違い
自分のデバイスでF2からSetupを開き、設定を変更せずにメッセージを読みます。Admin Password、Setup Password、Locked、Unlock Setupなどの表示が手掛かりになりますが、表記はモデルによって異なります。Windowsの起動前に表示される要求は、スタートアップを保護するものかもしれません。画面の種類が分からない場合は、パスワード種別のガイドを確認してください。
項目がグレー表示または見当たらない別の理由
項目名、モデル、BIOSバージョンを記録してください。一部の項目は、搭載ハードウェア、別の設定、メニューの表示モードに依存します。たとえば、Dell Pro 14 Plus PB14250のマニュアルでは、一部の項目に使うAdvanced Setup表示が説明されています。この表示を開くことはパスワードの復旧ではありません。会社のノートPCでは、許可されている変更をIT部門に確認してください。
工場出荷時設定へのリセットではなく、必要な設定から確認
- USB起動：USBデバイスが起動一覧にないだけでは、Adminパスワードに阻まれているとは判断できません。メディアと正確なモデルのマニュアルを確認してください。
- 仮想化：必要な項目の正確な名称と現在の状態を記録します。BIOSパスワードのサービスでアプリのエラーまで解決できるとは限りません。
- Secure Boot：BIOSがロックされているか試す目的だけで無効にしないでください。変更したい内容を明確にして、そのモデルに合った案内を受けてください。
2つのロックアウト設定は意味が異なります
Admin Setup Lockoutでは、Setupを表示するだけでもAdminパスワードが必要になる場合があります。Master Password Lockoutは、対応モデルの復旧パスワード機能を制御します。項目のグレー表示やサフィックスだけでは、どちらの状態も判断できません。試しにTPMをクリアしたり、ストレージ設定をリセットしたり、出所不明のBIOSファイルを書き込んだりしないでください。起動や暗号化データに影響するおそれがあります。
オンラインのAdminコード確認が適切な次の手順になる場合
デバイスが自分の所有物であるか書面による許可があり、Admin/Setupの画面である場合は、画面に表示された完全なコードを使用してください。無料確認ではコード形式を判別して案内を表示しますが、ノートPCそのものを診断するものではありません。NEXXはSystem/スタートアップ、HDD/SSD、Windows、BitLockerのパスワードには対応していません。完全なコードが表示されない場合は、注文前に所有者、権限のあるIT部門、またはDellへお問い合わせください。
よくある質問3
BIOS設定が保護されていてもWindowsは動作しますか？
はい。WindowsへのアクセスとBIOS設定を変更する権限は別です。Windowsが使えることは、Setupが保護されていない証明にはなりません。
BIOSの項目がグレー表示なら、必ずパスワードが設定されていますか？
いいえ。ハードウェア、関連する設定、メニューの表示条件も影響します。正確なモデルのマニュアルで対象項目を確認してください。
Windowsを再インストールするとAdmin BIOSパスワードは消えますか？
Windowsの再インストールをAdminパスワードの復旧方法として使わないでください。保護されたBIOS設定は変わらず、必要なデータだけを失うおそれがあります。