Windows 前：System 或開機密碼
開機後立即出現的提示可能在作業系統啟動前停止裝置。請記下完整文字與任何代碼，但不要為此情況使用線上 Admin 服務。
僅在 F2 內：Admin 或 Setup
若 Windows 能啟動，但 F2 BIOS Setup 內的變更被鎖住，Admin／Setup 密碼保護的是韌體設定，不是 Windows 管理員帳戶。只有此畫面可能適用 Admin 代碼檢查。
Windows 與 BitLocker
使用者相片、電子郵件、PIN 或「Sign-in options」與 Windows 有關。藍色 BitLocker 畫面要求從擁有者帳戶或管理機構取得 48 位復原金鑰；Dell BIOS 密碼不能解決這些情況。
HDD 或 SSD 密碼
若畫面顯示 Drive Password、HDD 或 SSD，代表儲存裝置受到保護。請將它視為獨立的資料存取問題。Dell 表示不會為 NVMe SSD 密碼產生解鎖代碼。
安全檢查
- 拍攝完整畫面，但不要公開代碼。
- 記下提示是在 Windows 前、僅在 F2 內，還是在磁碟機畫面出現。
- 只依畫面中的 System、Admin、HDD、BitLocker、PIN 或 Microsoft account 字樣選擇途徑。
不要為了繞過密碼而變更 Secure Boot、儲存模式或 TPM，這可能影響開機或加密資料存取。
下單前先檢查 Admin 代碼
常見問題3
重設 BIOS 會清除 Windows 密碼嗎？
不會。BIOS 驗證與 Windows 登入是不同系統。
Dell 筆記型電腦上的 PIN 是 BIOS 密碼嗎？
通常不是。Windows 畫面上的 PIN 與 Windows Hello 有關。
Admin 服務能解鎖 BitLocker 嗎？
不能。BitLocker 需要擁有者或機構的 48 位復原金鑰。