Resposta curta
A Service Tag identifica o equipamento nos registos de suporte, garantia, controladores e propriedade da Dell. Costuma estar impressa no computador e também pode surgir nas informações do BIOS ou nas ferramentas Dell. O System Number de uma mensagem de palavra-passe é o valor completo específico mostrado nesse ecrã. Em alguns sistemas contém caracteres familiares da Service Tag e um sufixo adicional, mas nunca deve ser reconstruído de memória. Leia o ecrã e copie tudo exatamente.
Onde aparece cada identificador
| Identificador | Local habitual | Finalidade principal |
|---|---|---|
| Service Tag | Etiqueta na caixa, informações do BIOS ou ferramentas Dell | Identificar o equipamento para suporte, garantia, controladores e propriedade |
| System Number no ecrã de palavra-passe | Mensagem de segurança do firmware antes do Windows | Identificar o pedido exato e o seu formato |
A designação varia entre gerações Dell. Siga o texto do seu próprio ecrã, não uma fotografia de outro modelo. PIN do Windows, conta Microsoft, BitLocker e palavra-passe HDD/SSD são casos diferentes e não devem ser enviados como System Number BIOS.
Porque é necessário o valor completo
O sufixo depois do separador ajuda a identificar a família do ecrã, mas sozinho não é o identificador do equipamento nem uma palavra-passe. Os caracteres anteriores também contam. A Service Tag da base pode ajudar a Dell a identificar o computador, mas não substitui o valor exato pedido por um verificador. Não acrescente espaços, omita caracteres, troque letras e algarismos semelhantes ou envie apenas o grupo final.
Recolher a informação sem a expor
- Confirme que o pedido surge antes do Windows e anote se diz System, Admin, Setup, HDD ou SSD.
- Copie o System Number completo diretamente do ecrã, incluindo cada caráter e separador.
- Mantenha a Service Tag separada; ela não substitui o System Number do ecrã.
- Não publique identificadores em fóruns, avaliações, comentários ou capturas pesquisáveis.
- Partilhe-os apenas num formulário privado do serviço escolhido e apenas para um equipamento seu ou autorizado.
Antes de enviar um pedido
Guarde separadamente a Service Tag e os dados de compra caso o canal de suporte os solicite. Num computador usado, pergunte ao vendedor quem configurou a segurança e se a propriedade foi transferida. Num portátil empresarial ou gerido, contacte a equipa de TI. Não anexe documentos de compra sem necessidade e nunca os publique.
Erros comuns
- Enviar a Service Tag quando o formulário pede o System Number completo do ecrã.
- Enviar apenas o sufixo ou uma fotografia cortada que oculta o tipo de palavra-passe.
- Confundir BitLocker ou início de sessão Windows com uma palavra-passe BIOS Dell.
- Publicar o identificador ao pedir a desconhecidos uma palavra-passe universal.
- Assumir que dois computadores do mesmo modelo mostram o mesmo pedido ou resultado.
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Como funcionam 8FC8, CF1B, 3FE2, 1B58 e 9ABE nos ecrãs BIOS Dell.
Siga a via indicada pelo ecrã
Para um pedido Admin/Setup no F2, introduza o System Number completo desse ecrã, não a Service Tag da caixa.
Verificar um código Admin BIOS e o preço
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Fontes técnicas
orientação Dell sobre palavras-passe · orientação Dell sobre transferência de propriedade
Perguntas frequentes4
A Service Tag Dell é igual ao System Number do ecrã?
Não como instrução. A Service Tag identifica o computador para a Dell; num pedido BIOS, copie exatamente o campo System Number completo do ecrã.
Posso enviar só os caracteres depois do separador?
Não. O grupo final descreve o formato, mas não é o valor completo específico do equipamento.
Devo publicar uma fotografia num fórum?
Não. Trate identificadores como dados privados e use um canal Dell oficial ou um formulário privado.
E se o ecrã disser HDD, SSD, BitLocker ou Windows?
Pare e identifique o caso. Palavra-passe da unidade, chave BitLocker e início de sessão Windows não são uma palavra-passe Dell Admin BIOS.