Escolha o guia que corresponde aos quatro caracteres após o hífen no ecrã da palavra-passe Dell. A tabela relaciona cada sufixo com séries de portáteis e anos de modelo aproximados.
Que sufixo BIOS mostra o seu portátil Dell?
Estes são exemplos, não uma lista completa. Se o seu modelo não estiver indicado, confirme o código completo no ecrã da palavra-passe BIOS.
| Sufixo / anos aprox. | Séries de portáteis |
|---|---|
| 8FC8 2019–2025 | Latitude 3000 Latitude 5000 Latitude 7000 Precision 5000 Inspiron 3000 Dell Pro / Pro Premium |
| CF1B 2019–2020 | Latitude 5000 Latitude 7000 |
| 3FE2 2021–2022 | Latitude 3000 Latitude 5000 Latitude 7000 |
| 1B58 2025–2026 | Dell Pro 14 Dell Pro Plus Dell Pro Max Dell Pro 5 |
| 9ABE 2023–2024 | Latitude 3000 Latitude 5000 Latitude 7000 Precision 5000 |
Onde encontrar o código BIOS completo
- Leia o System Number no ecrã da palavra-passe Dell System/Admin, que por vezes tem o título Dell Security Manager. Use o código do ecrã, não apenas a etiqueta Service Tag.
- Por exemplo,
XXXXXXX-CF1Btem duas partes: introduzaXXXXXXXno campo do código e escolhaCF1Bcomo sufixo. Não repita o final. - Se o código não aparecer ou não estiver legível, envie ao apoio uma fotografia do ecrã da palavra-passe antes de encomendar.
O início de sessão do Windows, a chave de recuperação BitLocker e a palavra-passe do HDD são pedidos diferentes. Comparar os ecrãs de palavras-passe.
Como verificar a recuperação e o preço
Introduza o código, o nome e o email de entrega no verificador. Este mostra a disponibilidade e o preço único atual antes do pagamento. Se for disponibilizada recuperação, escolha Stripe, PayPal ou cartão entre os métodos disponíveis; a palavra-passe de recuperação e as instruções são enviadas por email após a confirmação do pagamento. O portátil fica consigo. Para o seu próprio equipamento ou um equipamento para o qual tenha autorização de assistência.
Perguntas frequentes3
O meu modelo não está num guia. Ainda posso verificar o código?
Sim. As tabelas mostram exemplos de modelos, não todos os portáteis de cada série. Introduza o código completo apresentado no ecrã da palavra-passe BIOS para verificar a opção disponível.
Posso escolher o sufixo pelo modelo do portátil?
Não. O mesmo modelo pode apresentar finais diferentes. Use o sufixo mostrado no ecrã da palavra-passe do seu próprio portátil, mesmo que o modelo apareça noutro guia.
E se não existir opção de recuperação para o meu código?
Comece por confirmar o código completo e o tipo de palavra-passe. O apoio Dell pode indicar opções após verificar a propriedade; se o portátil for gerido por uma empresa, fale com o administrador de TI. O Master Password Lockout pode impedir a reposição por palavra-passe de recuperação.