1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter ist NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L., handelnd als NEXX GSM, CUI 53879866, rumänisches Handelsregister J2026009188000. Sitz: Calea Moșilor 158, 4. Stock, Raum 4 M586, Sektor 2, Bukarest, Rumänien. Werkstatt: Calea Șerban Vodă 43, Sektor 4, Bukarest. Bestellungen, Widerruf und Beschwerden: [email protected]; Telefon/WhatsApp +40 758 117 409. Diese Bedingungen betreffen ausschließlich unseren codebasierten Online-Dienst zur Wiederherstellung des Dell System/Admin BIOS. Sie ergänzen die Allgemeinen Bedingungen und gehen bei Konflikt für diesen Dienst vor, ohne zwingende Verbraucherrechte einzuschränken. Werkstattreparatur, physische Teile und Datenrettung sind getrennt.
2. Ihre Bestellung
Sie bestellen ein individuelles Wiederherstellungskennwort und Anweisungen für die vollständige System Number und den vereinbarten System/Admin-BIOS-Schutz. Das Ergebnis wird elektronisch geliefert, es werden keine Waren versandt; die Bestellung ist nicht nur eine kostenpflichtige Suffixabfrage. Der Code wird mit von NEXX GSM entwickelter Software berechnet; Sie erhalten Ergebnis und Anweisungen, nicht Software, Quellcode oder Lizenz. Nicht umfasst sind Windows-/Cloud-Kennwörter, BitLocker-/andere Schlüssel, HDD-/SSD-Kennwörter, Dateizugriff, Entfernung von Organisations-/Diebstahlschutz oder Eigentumsübertragung sowie Hardware- oder Firmwarereparatur. NEXX ist unabhängig und nicht mit Dell verbunden, von Dell gebilligt oder autorisiert; Dell-Namen bezeichnen nur Kompatibilität.
3. Wer bestellen darf
Sie müssen geschäftsfähig sein oder durch einen ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter handeln, Eigentümer sein und die Änderung erlauben dürfen oder schriftliche Erlaubnis haben. Besitz, Seriennummer oder Zahlung beweisen keine Erlaubnis. Bei Unternehmens-, Schul-, Miet- oder verwaltetem Gerät holen Sie zuerst Genehmigung ein; ein Reparaturbetrieb muss die Kundenerlaubnis aufbewahren. Reichen Sie keine verlorenen/gestohlenen Geräte ein, umgehen Sie keine fremden Verwaltungsrechte und verschaffen Sie keinen unbefugten Zugang; machen Sie keine falschen Angaben und verwenden Sie keine fremde Zahlungsmethode. Wir dürfen angemessene Nachweise verlangen; Unwesentliches darf geschwärzt werden. Bei berechtigtem Zweifel pausieren wir und lehnen ab/stornieren, wenn er nicht geklärt wird. Eine Stornierung bedeutet nicht automatisch Zahlungsverlust; Erstattungen und zulässige Vergütung tatsächlich geleisteter Arbeit richten sich nach Abschnitten 7–8 und Recht.
4. Kompatibilität und Angaben
Verwenden Sie die vollständige System Number einschließlich Suffix vom passenden Kennwortbildschirm. Erkanntes Suffix oder Preis ist nur vorläufiger Hinweis, kein Live-Test; eine Codefamilie kann verschiedene Sperren haben. Bei Laufwerkskennwort, anderer Sperre oder Master Password Lockout bitten Sie vor Bestellung um Prüfung. Prüfen Sie Code, Lieferadresse und Zusammenfassung vor Zahlung und melden Sie Fehler sofort. Ein falscher Code beseitigt keine gesetzlichen Rechte und erlaubt keine nicht offengelegte Gebühr.
5. Preis, Bestellung und Bestätigung
Endbetrag, Währung, Steuern, Liefermethode und Frist müssen vor Zahlungsverpflichtung genannt sein. Die Karten-/PayPal-Option belastet EUR; Währungsumrechnung unterliegt dem Zahlungsanbieter. Es gibt kein Abonnement und keine verdeckte Liefergebühr; zusätzliche Arbeit verlangt separate Zustimmung. Codeprüfung oder unbezahlte Zahlungsanforderung ist keine bezahlte Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn NEXX die bezahlte Bestellung annimmt und Bestätigung sendet; Zahlungsbeleg genügt nicht. Kann eine vereinnahmte Bestellung nicht angenommen werden, erstatten wir unverzüglich. Die Bestätigung enthält Bestelldaten, akzeptierte Bedingungen und aufgezeichnete Entscheidungen speicherbar vor Beginn.
6. Lieferung und Abschluss
Bei Website-Karten-/PayPal-Bestellungen mit verlangtem vorzeitigem Beginn liefern wir Kennwort und Anweisungen innerhalb von 24 abgelaufenen Stunden nach Zahlung an die angegebene E-Mail. Ohne vorzeitigen Beginn kontaktieren Sie uns vor Zahlung für ein späteres Datum. Direkt im Bot aufgegebene Bestellungen haben eigenen Checkout; diese Website-Einwilligungen gelten dort nicht. Bei Klärung oder Verzögerung nennen wir Grund und neues Datum; es gibt keine unbegrenzte automatische Verlängerung und Rechte bei Nichtlieferung bleiben. Können wir das Vertragsergebnis nicht liefern, benachrichtigen wir und erstatten den Preis der nicht erbrachten Leistung. Beleg, Kompatibilitätsantwort, ungültiger Code oder fremde Datei ist keine vollständige Leistung; gültiges Ergebnis und Anweisungen schließen sie ab, ohne Rechte bei Mangel/Nichtkonformität zu berühren.
7. Widerruf im Fernabsatz
Verbraucher mit gesetzlichem Widerrufsrecht haben gewöhnlich 14 Tage ab Vertragsschluss ohne Grund; eine längere gesetzliche Frist bleibt. Senden Sie klare Erklärung an [email protected], den Sitz oder die Website-Funktion; das Formular ist optional und rechtzeitiges Absenden genügt. Beginn während der Frist verlangt getrennte ausdrückliche Anfrage. Das Recht endet nur nach vollständiger Leistung und nur wenn Sie den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangten und vorher diese Folge anerkannten; Zahlung, E-Mail-Öffnen oder allgemeine Bedingungen reichen nicht. Vor vollständiger Leistung darf nur ein verhältnismäßiger Betrag für tatsächlich Erbrachtes geschuldet sein, wenn Recht und Information dies erlauben; keine Pauschalstrafe. Ohne erforderliche Zustimmung/Information berufen wir uns nicht auf Abzug oder ungültigen Verzicht. Fällige Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Erhalt, über das ursprüngliche Zahlungsmittel, außer ausdrücklicher kostenfreier anderer Vereinbarung. Ablehnung des vorzeitigen Beginns erfordert keinen Rechtsverzicht: vereinbaren Sie späteren Beginn.
8. Unbrauchbares Ergebnis und Erstattung
Kontaktieren Sie [email protected] mit Referenz und Beschreibung. Wir können Foto beschränkt auf relevanten Bildschirm oder anderen angemessenen Nachweis verlangen; senden Sie keine Dateien, Systemkennwörter oder Schlüssel. Wir prüfen Code, Schutz, Anweisungen und Fehler und gewähren die gesetzliche Abhilfe, etwa kostenlose Korrektur/Wiederholung, Minderung, Beendigung und Erstattung. Unbrauchbares Ergebnis ist kein Erfolg; Abhilfe hängt nicht von Bewertung, Rücknahme einer Beschwerde oder Pauschalverzicht ab. Zahlungsstreitrechte sind nicht ausgeschlossen; Doppelbelastung ist keine zweite Bestellung ohne Genehmigung. Gültiger Verlust der Bedenkzeit beseitigt keine Rechte bei Nichtleistung/Nichtkonformität; korrektes Ergebnis ist nicht allein wegen Nichtnutzung automatisch erstattbar, zwingende Rechte gehen vor.
9. Gerät, Daten und Verantwortung
NEXX verbindet sich nicht mit dem Laptop und liest, kopiert, extrahiert oder entschlüsselt keine Dateien. BIOS-Wiederherstellung ist sicherheitsempfindlich: Bootfreigabe kann unverschlüsselte Daten zugänglich machen, verleiht aber keine Erlaubnis für fremde Daten oder fehlende Schlüssel. Befolgen Sie Anweisungen, ändern Sie nur Verstandenes, sichern Sie Daten wenn möglich und bewahren Sie eigene Schlüssel; teilen Sie sie nicht mit uns. Diese Vorsicht schließt gesetzliche Verantwortung nicht aus. Jede Partei haftet für eigene Verstöße nach Recht; wir schließen unabdingbare Haftung oder Abhilfe nicht aus. Sie müssen nicht automatisch jede Drittanspruchsforderung freistellen. Fremde Hardware/Software oder spätere Änderung liegt außerhalb der Aufgabe, beseitigt aber keine berechtigte Beschwerde.
10. Information und Vertraulichkeit
Wir verwenden Code und Angaben zur Prüfung/Erbringung, Missbrauchsverhütung, Beschwerdebearbeitung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Prüfungen werden vor Zahlung wie beim Prüfer und in der Datenschutzerklärung erläutert aufgezeichnet. Zahlungs- und Supportanbieter erhalten Erforderliches; Details zu Empfängern, Aufbewahrung, Transfers und Rechten stehen dort. Geben Sie nur Notwendiges und schwärzen Sie Unzusammenhängendes; wir verlangen keine Dateien als Nachweis und veröffentlichen Code, Genehmigungen oder Fall nicht ohne gesonderte Rechtsgrundlage für Marketing. Begrenzte Aufzeichnungen dürfen wir aufbewahren/offenlegen, wenn rechtlich erforderlich oder für Rechtsansprüche gerechtfertigt.
11. Fragen und Streitigkeiten
Schreiben Sie an [email protected] mit Beschreibung und, wenn vorhanden, Referenz; deren Fehlen macht Beschwerde oder Widerruf nicht automatisch unwirksam. Wir erläutern Lösung und angemessene weitere Angaben. Vorheriger Kontakt hilft, beschränkt aber nicht Gericht, Zahlungsanbieter oder Behörde. Verbraucher können ANPC kontaktieren und das freiwillige Verfahren unter https://anpc.ro/sal/ nach dessen Regeln nutzen. Diese Bedingungen schreiben keine bindende Schiedsgerichtsbarkeit und keinen ausschließlichen Gerichtsstand Bukarest vor.
12. Recht, Sprachen und Versionen
Rumänisches Recht gilt, ohne zwingenden Schutz oder Gerichtsstandsrechte, auch am gewöhnlichen Aufenthalt, zu entziehen. Website-Verfügbarkeit in einem Land verspricht nicht die rechtmäßige Erbringung jeder Leistung; wir dürfen bei rechtlichen Hindernissen ablehnen. Bewahren Sie die Sprachversion Ihrer Bestätigung. Unklarheiten werden nach anwendbarem Recht ausgelegt; Übersetzung entzieht kein Recht. Aktualisierte Bedingungen gelten künftig, nicht rückwirkend; ist eine Klausel unwirksam, gelten Rechtsregel und übriger Vertrag weiter.
Optionales Widerrufsmuster
An: NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L., Calea Moșilor 158, 4. Stock, Raum 4 M586, Sektor 2, Bukarest, Rumänien; [email protected]. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über folgende Dienstleistung: ______. Bestellt am: ______. Referenz: ______. Name(n): ______. Anschrift: ______. Datum: ______. Unterschrift nur bei Papierformular: ______.