1. Hizmet sağlayıcı ve bu koşulların kapsamı
Hizmet sağlayıcı, NEXX GSM ticari adıyla faaliyet gösteren NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L.'dir; CUI 53879866, Romanya Ticaret Sicili J2026009188000. Kayıtlı merkez: Calea Moșilor, no. 158, kat 4, oda 4 M586, Sektör 2, Bükreş, Romanya. Atölye: Calea Șerban Vodă 43, Sektör 4, Bükreş, Romanya. Sipariş, cayma ve şikâyetler için iletişim: [email protected]; telefon/WhatsApp +40 758 117 409.
Bu koşullar yalnızca, BIOS Setup açılırken ve BIOS ayarları değiştirilirken istenen Admin parolası için sunduğumuz çevrim içi, kod tabanlı Dell Admin BIOS kurtarma hizmetiyle ilgilidir. Genel Koşulları tamamlarlar. Bu hizmet bakımından iki metin arasında çelişki olması hâlinde, zorunlu tüketici haklarını sınırlamaksızın bu özel koşullar uygulanır. System/açılış, HDD/SSD, Windows ve BitLocker parolaları, atölye onarımı, fiziksel parçalar ve veri kurtarma hizmetleri ayrıdır ve bu siparişe dâhil değildir.
2. Sipariş ettiğiniz hizmet
Siparişinizde kararlaştırılan eksiksiz System Number ve Admin BIOS koruması için size özel bir kurtarma parolası ve talimatlar sipariş edersiniz. Sonuç elektronik olarak teslim edilir; fiziksel ürün gönderilmez. Sipariş yalnızca ücretli bir son ek sorgulamasından ibaret değildir.
Kurtarma kodu, NEXX GSM tarafından geliştirilen yazılım kullanılarak hesaplanır. Kararlaştırılan cihaz koduna ait sonucu ve talimatları alırsınız. Bu sipariş, yazılımın veya kaynak kodunun teslimini ya da yazılımın kendisini kullanma lisansını içermez.
Hizmet; Windows veya bulut hesabı parolalarını, BitLocker ya da diğer şifreleme anahtarlarını, HDD/SSD parolalarını, kullanıcı dosyalarına erişimi, kurumsal yönetim veya hırsızlığa karşı koruma denetimlerinin kaldırılmasını ya da kayıtlı mülkiyetin devrini içermez. Arızalı donanımın veya bozulmuş aygıt yazılımının onarımı değildir. NEXX bağımsızdır ve bu teklif kapsamında Dell ile bağlantılı değildir, Dell tarafından onaylanmamıştır veya Dell hizmet sağlayıcısı olarak yetkilendirilmemiştir. Dell adları yalnızca cihaz uyumluluğunu belirtir.
3. Kimler sipariş verebilir
Bu sözleşmeyi yapacak hukuki ehliyete sahip olmalı veya usulüne uygun şekilde yetkilendirilmiş bir yasal temsilci aracılığıyla hareket etmelisiniz.
Cihazın sahibi ve istenen değişikliğe izin verme hakkına sahip olmalı ya da izin verme hakkına sahip kişi veya kuruluştan yazılı izin almış olmalısınız. Bir dizüstü bilgisayarı elinde bulundurmak, seri numarasını bilmek veya bu sipariş için ödeme yapmak tek başına bu iznin bulunduğunu göstermez. Şirkete, okula ait, kiralanmış veya yönetilen bir cihaz için önce sorumlu cihaz sahibinin ya da kuruluşun iznini alın. Bir onarım işletmesi, müşterisinin cihazı ve izin verilen işi belirten yetkilendirmesini saklamalıdır.
Kayıp veya çalıntı cihazlar için, başkasının yönetim haklarını aşmak ya da sistemlere veya verilere yetkisiz erişim sağlamak amacıyla talepte bulunmayın. Yanlış bilgi vermeyin veya başka bir kişinin ödeme yöntemini izni olmadan kullanmayın. Bu sözleşme, başka bir kişinin verileri, hesapları veya cihazı üzerinde hak sağlamaz.
Satın alma/hizmet belgesi veya cihazı belirten bir yetkilendirme gibi ölçülü kanıtlar isteyebiliriz. İlgisiz bilgileri karartabilirsiniz. Bilgiler yetkilendirme konusunda makul şüphe oluşturursa teslimatı duraklatırız; şüphe giderilemezse hizmeti reddeder veya iptal ederiz. İptal, ödemenizin otomatik olarak kaybedilmesi anlamına gelmez: para iadeleri ve fiilen yapılan iş için izin verilen olası ücretler 7–8. bölümler ve uygulanabilir hukuk uyarınca ele alınır.
4. Uyumluluk ve verdiğiniz bilgiler
İlgili parola ekranındaki son eki de içeren eksiksiz System Number'ı kullanın. Tanınan bir son ek veya gösterilen fiyat, dizüstü bilgisayarınızın canlı testi değil, ön uyumluluk göstergesidir. Aynı kod ailesi farklı koruma türleriyle görülebilir. Ekranda sürücü parolası, farklı bir koruma veya Master Password Lockout belirtiliyorsa sipariş vermeden önce incelememizi isteyin.
Ödeme yapmadan önce kodu, teslimat adresini ve sipariş özetini kontrol edin. Bir hata varsa bize gecikmeden bildirin. Ücretli ek çalışma yapılmadan önce düzeltmenin mümkün olup olmadığını açıklarız. Yanlış bir kod, yasal hakları otomatik olarak ortadan kaldırmaz veya açıklanmamış bir ücrete izin vermez.
5. Fiyat, sipariş ve onay
Ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce nihai toplam tutar, para birimi, uygulanabilir vergiler, teslimat yöntemi ve kararlaştırılan teslim süresi belirtilmelidir. Web sitesindeki kart/PayPal seçeneğinde ödeme EUR olarak tahsil edilir. Ödeme sağlayıcınızın yaptığı para birimi dönüşümü, o sağlayıcının gösterdiği koşullara tabidir. Bu çevrim içi siparişte abonelik veya açıklanmamış teslimat ücreti yoktur. Ek çalışmalar için ayrıca onayınız gerekir.
Bir kodun kontrol edilmesi veya ödenmemiş bir ödeme talebi oluşturulması, ödemesi yapılmış sipariş değildir. Sözleşme, NEXX'in ödemesi yapılmış siparişinizi kabul edip sözleşme onayını göndermesiyle kurulur. Yalnızca ödeme sağlayıcısı makbuzu bizim kabulümüz sayılmaz. Ücreti tahsil edilmiş bir siparişi kabul edemezsek, parayı gereksiz gecikme olmaksızın iade ederiz. Hizmete başlamadan önce sipariş ayrıntılarını, kabul edilen koşulları ve kaydedilen seçimlerinizi içeren, saklayabileceğiniz biçimde bir onay sunarız.
6. Teslimat ve hizmetin tamamlanması
Erken ifanın talep edildiği, web sitesi üzerinden kart/PayPal ile ödenen siparişlerde kurtarma parolasını ve talimatları ödemeden sonraki 6 saat içinde verdiğiniz e-posta adresine göndeririz. Bu süre çalışma saati değil, geçen gerçek saattir. Erken ifa talep etmek istemiyorsanız daha sonraki başlangıç ve teslimat tarihini kararlaştırmak için ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geçin. Doğrudan bir bot üzerinden verilen siparişlerin kendi ödeme akışı vardır; bu web sitesindeki onaylar söz konusu botta onay oluşturmaz.
Açıklama gerekirse veya gecikme olursa, gerekçeyi ve önerilen yeni tarihi size bildiririz. Sınırsız otomatik uzatma yoktur. Teslimat yapılmamasına ilişkin haklarınız saklıdır. Sözleşmede kararlaştırılan sonucu sunamazsak sizi bilgilendirir ve sunulmayan hizmetin bedelini iade ederiz.
Ödeme makbuzu, uyumluluk yanıtı, geçersiz kod veya kararlaştırılan siparişinizle ilgisiz bir dosya hizmetin tamamen ifa edildiği anlamına gelmez. Kararlaştırılan geçerli kurtarma sonucunun ve talimatların teslimi, sözleşmedeki hizmeti tamamlar; ayıplı veya sözleşmeye uygun olmayan bir sonuca ilişkin haklarınız bundan etkilenmez.
7. Mesafeli sözleşmeden cayma
Yasal cayma hakkına sahip bir tüketiciyseniz, normal olarak bu hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Uygulanabilir hukukun gerektirdiği daha uzun süreler saklıdır. [email protected] adresine, kayıtlı merkezimize veya sitenin cayma işlevi üzerinden açık bir bildirim gönderin. Aşağıdaki formu kullanabilirsiniz ancak kullanmanız zorunlu değildir. Bildiriminizi geçerli süre içinde göndermeniz yeterlidir.
Bu süre içinde çalışmaya başlanması için ayrı ve açık talebiniz gerekir. Cayma hakkı yalnızca hizmet tamamen ifa edildikten sonra ve ancak erken ifayı açıkça talep edip tam ifanın bu hakkı sona erdireceğini önceden kabul etmişseniz sona erer. Tek başına ödeme yapılması, bir e-postanın açılması veya genel koşulların kabul edilmesi bu sonucu doğurmaz.
Erken ifayı usulüne uygun olarak talep ettikten sonra hizmet tamamen ifa edilmeden önce cayarsanız, yalnızca hukukun izin verdiği ve gerekli bilgilerin sağlandığı durumlarda, fiilen sunulmuş hizmetle orantılı bir tutarı ödemeniz gerekebilir. Sabit bir iptal cezası uygulanmaz. Gerekli onay veya bilgilerin eksik olduğu durumlarda, erken ifaya dayalı bir kesintiye veya geçersiz bir feragate dayanmayız.
Yasal caymanın ardından yapılması gereken para iadeleri, gereksiz gecikme olmaksızın ve cayma bildiriminizi aldığımız tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ek maliyet doğurmayan başka bir yöntemi açıkça kabul etmediğiniz sürece ilk ödeme yöntemi kullanılarak yapılır. Erken ifayı reddetmeniz cayma hakkınızdan vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez: sipariş vermeden önce daha sonraki bir başlangıç düzenlemek için bizimle iletişime geçin.
8. Çalışmayan sonuç, iptal ve para iadeleri
Sipariş referansınız ve açıklamayla birlikte [email protected] adresine ulaşın. Yalnızca ilgili parola/hata ekranını gösteren bir fotoğraf veya başka makul bir kanıt isteyebiliriz. Kullanıcı dosyalarını, işletim sistemi parolalarını veya şifreleme anahtarlarını göndermeyin. Fotoğraf çekmek pratik değilse sorunu açıklamak için başka bir yol sunarız.
Kararlaştırılan kodu, koruma türünü, talimatları ve bildirilen hatayı değerlendirir; ardından ücretsiz düzeltme veya hizmetin yeniden ifası, orantılı bedel indirimi, sözleşmenin sona erdirilmesi ve para iadesi dâhil olabilecek, hukukun gerektirdiği çözümü sunarız. Kullanılamayan bir sonucun teslimini başarılı tam ifa saymayız; bir çözüm sunmayı inceleme/puan verme, şikâyeti geri çekme veya haklardan genel olarak feragat etme koşuluna bağlamayız. Ödeme sağlayıcısı nezdindeki itiraz hakları hariç tutulmaz. Ayrı olarak yetkilendirilmedikçe mükerrer tahsilat ikinci bir sipariş değildir.
Cayma süresinin dolması veya cayma hakkının geçerli biçimde sona ermesi, ifa etmeme ya da sözleşmeye uygun olmamaya ilişkin hakları ortadan kaldırmaz. Doğru bir sonuç, cayma hakkı hukuka uygun olarak sona erdikten sonra yalnızca kullanılmadığı için otomatik olarak iade edilebilir olmaz; zorunlu haklar her zaman önceliklidir.
9. Cihaz kullanımı, veriler ve sorumluluk
Bu çevrim içi hizmet kapsamında NEXX dizüstü bilgisayara bağlanmaz; kullanıcı dosyalarını okumaz, kopyalamaz, çıkarmaz veya şifrelerini çözmez. Bununla birlikte BIOS denetiminin kurtarılması güvenlik açısından hassas bir değişikliktir: bir cihazın açılmasına veya başka önyükleme ortamı kullanmasına izin verilmesi, şifrelenmemiş verileri cihazı kullanan kişinin erişimine açabilir. Kurtarma, o kişiye başkasının verilerine erişme izni vermez ve eksik şifreleme anahtarlarını sağlamaz.
Talimatları izleyin ve yalnızca anladığınız ayarları değiştirin. Mümkünse aygıt yazılımı ayarlarını değiştirmeden önce önemli verileri yedekleyin ve kendi şifreleme kurtarma anahtarlarınızı saklayın. Aygıt yazılımı ayarlarındaki değişiklikler önyüklemeyi etkileyebilir veya şifreleme kurtarma anahtarı istemini tetikleyebilir. Bu anahtarları bizimle paylaşmayın. Bu önlemler NEXX'in hukuki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Her taraf, uygulanabilir hukuk uyarınca kendi ihlallerinden ve kendisine atfedilebilen sonuçlardan sorumludur. Hukuken hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak sorumluluğu hariç tutmaz ya da sınırlandırmayız ve tüketicilerin yasal çözüm yollarını ortadan kaldırmayız. Üçüncü kişilerin her talebi için NEXX'i otomatik olarak tazmin etmekle yükümlü değilsiniz. İlgisiz donanım, yazılım veya üçüncü kişilerce sonradan yapılan değişiklikler sözleşmedeki görev kapsamı dışındadır; ancak bunların varlığı tek başına hizmetimizle ilgili haklı bir şikâyeti geçersiz kılmaz.
10. Bilgiler ve gizlilik
Gönderilen kodu ve hizmet bilgilerini talebi değerlendirmek ve yerine getirmek, kötüye kullanımı önlemek, şikâyetleri ele almak ve hukuki yükümlülükleri karşılamak için kullanırız. Kod kontrolleri, denetleyicinin yanında ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı üzere ödeme öncesinde kaydedilir. Ödeme ve destek sağlayıcıları, işlevleri için gerekli bilgileri alır. Alıcılar, saklama ölçütleri, uluslararası veri aktarımları ve haklarınız hakkında bilgi için Gizlilik Politikası'na bakın.
Yalnızca gerekli bilgileri verin ve ilgisiz içeriği karartın. Mülkiyet kanıtı olarak kullanıcı dosyalarına erişim istemeyiz. Ayrı bir hukuki dayanak olmadan kodunuzu, yetkilendirme belgelerinizi veya vaka ayrıntılarınızı pazarlama amacıyla yayımlamayız. Hukuken zorunlu olduğunda veya hukuki taleplerin oluşturulması, kullanılması ya da savunulması için gerekçelendirildiğinde sınırlı kayıtları saklayabilir veya açıklayabiliriz.
11. Sorular ve uyuşmazlıklar
Varsa sipariş referansınızla birlikte açıklamanızı [email protected] adresine gönderin. Sipariş referansının bulunmaması bir şikâyeti veya cayma bildirimini otomatik olarak geçersiz kılmaz. Önerilen çözümü ve makul olarak gerekli diğer bilgileri açıklarız. Önce bizimle iletişime geçmeniz yararlıdır ancak mahkemeye, ödeme sağlayıcısına veya yetkili makama başvurma hakkınızı sınırlamaz.
Tüketiciler ANPC ile iletişime geçebilir ve uygunluk kurallarına tabi olan gönüllü alternatif uyuşmazlık çözüm prosedürünü https://anpc.ro/sal/ adresinden inceleyebilir. Bu koşullar bağlayıcı tahkim dayatmaz veya tüketicilerin yalnızca Bükreş'te dava açmasını gerektirmez.
12. Uygulanabilir hukuk, diller ve sürümler
Sözleşmeye Romanya hukuku uygulanır; ancak tüketiciler, uygun olduğu durumlarda mutat meskenlerinin hukukundan kaynaklananlar dâhil olmak üzere, uygulanabilir hukuk uyarınca sahip oldukları zorunlu koruma veya yargı yetkisi haklarından yoksun bırakılamaz. Web sitesinin bir ülkede erişilebilir olması, talep edilen her hizmetin orada hukuka uygun olarak sunulabileceğine dair taahhüt değildir. Hukuki kısıtlamalar ifayı engelliyorsa siparişi reddedebiliriz.
Onayınızla birlikte verilen dil sürümünü saklayın. Belirsizlikler, tüketicileri koruyan kurallar dâhil olmak üzere uygulanabilir hukuka göre yorumlanır; bir çeviri, herhangi bir hakkı örtülü biçimde ortadan kaldırmaz. Güncellenen koşullar gelecekteki siparişlere uygulanır, mevcut sözleşmenize geriye dönük olarak uygulanmaz. Bir hüküm uygulanamazsa, uygulanabilir hukuk kuralı ve sözleşmenin geçerli kalan kısmı uygulanmaya devam eder.
İsteğe bağlı cayma bildirimi
Alıcı: NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L., Calea Moșilor 158, kat 4, oda 4 M586, Sektör 2, Bükreş, Romanya; [email protected].
Ben/Biz, aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmemden/sözleşmemizden caydığımı/caydığımızı işbu bildirimle bildiririm/bildiririz: ______. Sipariş tarihi: ______. Biliniyorsa sipariş referansı: ______. Tüketicinin/tüketicilerin adı: ______. Tüketicinin/tüketicilerin adresi: ______. Tarih: ______. İmza yalnızca bu form kâğıt üzerinde gönderiliyorsa: ______.