1. Қызмет көрсетуші және осы талаптардың қолданылу аясы
Қызмет көрсетуші — NEXX GSM атауымен жұмыс істейтін NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L.; CUI 53879866, Румынияның сауда тізіліміндегі нөмірі J2026009188000. Тіркелген кеңсесі: Calea Moșilor, no. 158, 4-қабат, 4 M586 бөлмесі, Sector 2, Bucharest, Romania. Шеберхана: Calea Șerban Vodă 43, Sector 4, Bucharest, Romania. Тапсырыстар, шарттан бас тарту және шағымдар бойынша байланыс: [email protected]; телефон/WhatsApp +40 758 117 409.
Осы талаптар BIOS Setup жүйесін ашқанда және BIOS параметрлерін өзгерткенде сұралатын Admin құпиясөзіне арналған, код негізінде онлайн көрсетілетін Dell Admin BIOS қалпына келтіру қызметіне ғана қатысты. Олар Жалпы талаптарды толықтырады. Осы қызметке қатысты екі құжат арасында қайшылық болса, тұтынушының міндетті құқықтарын шектемей, осы арнайы талаптар қолданылады. System/қосу, HDD/SSD, Windows және BitLocker құпиясөздері, шеберханада жөндеу, физикалық бөлшектер және деректерді қалпына келтіру қызметтері бөлек көрсетіледі және бұл тапсырысқа кірмейді.
2. Сіз неге тапсырыс бересіз
Сіз тапсырыста келісілген толық System Number мен Admin BIOS қорғауына арналған жеке қалпына келтіру құпиясөзіне және нұсқаулыққа тапсырыс бересіз. Нәтиже электрондық түрде жеткізіледі; физикалық тауар жіберілмейді. Бұл тапсырыс тек жұрнақты ақылы тексеру емес.
Қалпына келтіру коды NEXX GSM әзірлеген бағдарламалық құралмен есептеледі. Сіз келісілген құрылғы кодына арналған нәтиже мен нұсқаулықты аласыз. Бұл тапсырысқа бағдарламалық құралды не оның бастапқы кодын беру немесе бағдарламалық құралдың өзін пайдалануға лицензия беру кірмейді.
Қызмет Windows немесе бұлттық есептік жазба құпиясөздерін, BitLocker не басқа шифрлау кілттерін, HDD/SSD құпиясөздерін, пайдаланушы файлдарына қол жеткізуді, ұйымдық басқару немесе ұрлыққа қарсы бақылауды жоюды не тіркелген меншік құқығын беруді қамтымайды. Бұл ақаулы жабдықты немесе бүлінген микробағдарламаны жөндеу қызметі емес. NEXX — тәуелсіз қызмет көрсетуші; осы ұсыныс аясында Dell компаниясымен байланысы жоқ, Dell тарапынан мақұлданбаған және Dell қызмет көрсетушісі ретінде уәкілеттік алмаған. Dell атаулары құрылғы үйлесімділігін көрсету үшін ғана пайдаланылады.
3. Кім тапсырыс бере алады
Сізде осы шартты жасасуға заңды әрекет қабілеті болуы немесе тиісті түрде уәкілеттік берілген заңды өкіл арқылы әрекет етуіңіз керек.
Құрылғы сізге тиесілі және сұралған өзгеріске рұқсат беруге құқығыңыз болуы немесе бұған рұқсат беруге құқылы тұлғаның не ұйымның жазбаша рұқсаты болуы керек. Ноутбуктың қолыңызда болуы, оның сериялық нөмірін білу немесе осы тапсырысқа ақы төлеу өздігінен мұндай рұқсатты дәлелдемейді. Компанияға, мектепке тиесілі, жалға алынған немесе басқарылатын құрылғы үшін алдымен жауапты иеден не ұйымнан рұқсат алыңыз. Жөндеу кәсіпорны құрылғы мен рұқсат етілген жұмысты көрсететін клиент рұқсатын сақтауы керек.
Жоғалған немесе ұрланған құрылғыларға, өзге тұлғаның басқару құқықтарын айналып өтуге не жүйелерге немесе деректерге рұқсатсыз қол жеткізуге арналған сұрау жібермеңіз. Жалған ақпарат бермеңіз және басқа адамның төлем әдісін оның рұқсатынсыз пайдаланбаңыз. Бұл келісім басқа адамның деректеріне, есептік жазбаларына немесе құрылғысына ешқандай құқық бермейді.
Біз құрылғыны анықтайтын сатып алу/қызмет көрсету құжаты немесе рұқсат сияқты шамалас дәлелдерді сұрауымыз мүмкін. Қатысы жоқ ақпаратты жасыруға болады. Ақпарат рұқсаттың бар екеніне орынды күмән туғызса, жеткізуді тоқтата тұрамыз; күмән жойылмаса, қызмет көрсетуден бас тартамыз немесе оны тоқтатамыз. Тоқтату төлемнен автоматты түрде айырылуды білдірмейді: ақшаны қайтару және нақты орындалған жұмыс үшін заңмен рұқсат етілген ықтимал төлем 7–8-бөлімдерге және қолданылатын заңға сәйкес қаралады.
4. Үйлесімділік және сіз берген ақпарат
Тиісті құпиясөз экранында көрсетілген жұрнағымен бірге толық System Number мәнін пайдаланыңыз. Қолдау көрсетілетін тізімдегі барлық суффикстер үшін Admin BIOS қалпына келтіру құпиясөзін береміз. Бір кодтар тобы әртүрлі қорғау түрлерінде кездесуі мүмкін. Экранда диск құпиясөзі, басқа қорғау түрі немесе Master Password Lockout көрсетілсе, тапсырыс бермес бұрын бізден тексеруді сұраңыз.
Төлем жасамас бұрын кодты, жеткізу мекенжайын және тапсырыс қорытындысын тексеріңіз. Қате болса, бізге дереу хабарлаңыз. Қосымша ақылы жұмысты бастамас бұрын қатені түзету мүмкіндігін түсіндіреміз. Қате код заңда көзделген құқықтарды автоматты түрде жоймайды және жария етілмеген төлемге рұқсат бермейді.
5. Баға, тапсырыс және растау
Төлеу міндеттемесін алғанға дейін соңғы жалпы сома, валюта, қолданылатын салықтар, жеткізу тәсілі және келісілген жеткізу мерзімі көрсетілуі керек. Сайттағы карта/PayPal опциясы бойынша төлем EUR валютасында алынады. Төлем провайдері жасайтын валюта айырбастау сол провайдер көрсеткен талаптармен реттеледі. Бұл онлайн тапсырыста жазылым немесе жасырын жеткізу ақысы жоқ. Кез келген қосымша жұмысқа бөлек келісіміңіз қажет.
Кодты тексеру немесе төленбеген төлем сұрауын жасау ақылы тапсырыс болып саналмайды. Шарт NEXX төленген тапсырысыңызды қабылдап, шарттың растамасын жіберген кезде жасалады. Төлем провайдерінің түбіртегі ғана біздің тапсырысты қабылдағанымызды білдірмейді. Ақшасы алынған тапсырысты қабылдай алмасақ, төлемді негізсіз кідіріссіз қайтарамыз. Қызметті бастамас бұрын тапсырыс мәліметтері, қабылданған талаптар және тіркелген таңдауларыңыз жазылған, сақтауға болатын растаманы береміз.
6. Жеткізу және қызметтің толық орындалуы
Қызметті ерте бастау сұралған және сайтта карта/PayPal арқылы төленген тапсырыстар үшін төлем расталғаннан кейін қалпына келтіру құпиясөзі мен PDF нұсқаулығын көрсетілген email мекенжайына дереу жібереміз. Қызметтің ерте басталуын сұрағыңыз келмесе, кейінірек бастау мен жеткізу күнін келісу үшін төлем жасамас бұрын бізге хабарласыңыз. Ботта тікелей жасалған тапсырыстардың жеке төлем рәсімі бар; осы сайтта берілген келісімдер сол боттағы келісім болып саналмайды.
Қосымша түсіндіру қажет болса немесе кідіріс туындаса, себебін және ұсынылатын жаңа күнді хабарлаймыз. Мерзім автоматты түрде шексіз ұзартылмайды. Жеткізілмеген жағдайға қатысты құқықтарыңыз сақталады. Шартта келісілген нәтижені бере алмасақ, сізге хабарлап, көрсетілмеген қызметтің ақысын қайтарамыз.
Төлем түбіртегі, үйлесімділік туралы жауап, жарамсыз код немесе келісілген тапсырысыңызға қатысы жоқ файл қызметтің толық орындалғанын білдірмейді. Келісілген жарамды қалпына келтіру нәтижесі мен нұсқаулықтың жеткізілуі шарттағы қызметті толық орындайды; ақаулы немесе шартқа сәйкес келмейтін нәтижеге қатысты құқықтарыңыз өзгеріссіз қалады.
7. Қашықтан жасалған шарттан бас тарту
Егер сіз шарттан бас тартуға заңда көзделген құқығы бар тұтынушы болсаңыз, әдетте осы қызмет көрсету шарты жасалған күннен бастап 14 күн ішінде себеп түсіндірмей шарттан бас тарта аласыз. Қолданылатын заңда көзделген ұзағырақ мерзім болса, ол да сақталады. Нақты хабарламаны [email protected] мекенжайына, тіркелген кеңсемізге немесе сайттағы шарттан бас тарту функциясы арқылы жіберіңіз. Төмендегі нысанды пайдалануға болады, бірақ бұл міндетті емес. Хабарламаңызды қолданылатын мерзім ішінде жіберу жеткілікті.
Осы мерзім ішінде жұмысты бастау үшін бөлек әрі анық өтінішіңіз қажет. Шарттан бас тарту құқығы қызмет толық көрсетілгеннен кейін ғана және қызметті ерте бастауды анық сұрап, толық орындалу бұл құқықты тоқтататынын алдын ала растаған болсаңыз ғана тоқтайды. Тек төлем жасау, email хатын ашу немесе жалпы талаптарды қабылдау мұндай салдарға әкелмейді.
Ерте бастауды тиісті түрде сұрағаннан кейін қызмет толық көрсетілмей тұрып шарттан бас тартсаңыз, заң рұқсат еткен және қажетті ақпарат берілген жағдайда ғана нақты көрсетілген қызметке мөлшерлес соманы төлеуіңіз мүмкін. Біржолғы бас тарту айыппұлы қолданылмайды. Қажетті келісім немесе ақпарат болмаса, ерте бастауға байланысты ұстап қалуға немесе жарамсыз құқықтан бас тартуға сүйенбейміз.
Заңда көзделген шарттан бас тартудан кейін қайтарылуға тиіс ақша негізсіз кідіріссіз және бас тарту туралы хабарламаны алғаннан кейін 14 күннен кешіктірмей бастапқы төлем әдісімен қайтарылады, егер сіз қосымша шығын келтірмейтін басқа әдіске анық келісім бермесеңіз. Ерте бастаудан бас тарту шарттан бас тарту құқығынан да бас тартуыңыз керек дегенді білдірмейді: тапсырыс бермес бұрын кейінірек бастауды келісу үшін бізге хабарласыңыз.
8. Жұмыс істемейтін нәтиже, тапсырысты тоқтату және ақшаны қайтару
Тапсырыс нөмірі мен мәселенің сипаттамасын [email protected] мекенжайына жіберіңіз. Біз тек тиісті құпиясөз/қате экранының фотосын немесе басқа орынды дәлелді сұрауымыз мүмкін. Пайдаланушы файлдарын, операциялық жүйе құпиясөздерін немесе шифрлау кілттерін жібермеңіз. Фото түсіру ыңғайсыз болса, мәселені түсіндірудің басқа тәсілін ұсынамыз.
Келісілген кодты, қорғау түрін, нұсқаулықты және хабарланған ақауды бағалап, заңда талап етілетін құқықтық қорғау құралын ұсынамыз. Ол тегін түзетуді немесе қызметті қайта көрсетуді, бағаны мөлшерлес азайтуды, шартты бұзуды және ақшаны қайтаруды қамтуы мүмкін. Жұмыс істемейтін нәтижені жеткізуді сәтті әрі толық орындалу деп есептемейміз және құқықтық қорғау құралын беру үшін пікір/баға қалдыруды, шағымды қайтарып алуды немесе құқықтардан жалпы бас тартуды талап етпейміз. Төлем провайдерінде дау көтеру құқығы шектелмейді. Қайталанған төлем бөлек рұқсат берілмесе, екінші тапсырыс болып саналмайды.
Шарттан бас тарту мерзімінің аяқталуы немесе бас тарту құқығының заңды түрде тоқтауы қызметтің орындалмауына немесе шартқа сәйкес келмеуіне қатысты құқықтарды жоймайды. Шарттан бас тарту құқығы заңды түрде тоқтағаннан кейін дұрыс нәтиже тек пайдаланылмағаны үшін оған төленген ақша автоматты түрде қайтарылмайды; міндетті құқықтар әрдайым басым болады.
9. Құрылғыны пайдалану, деректер және жауапкершілік
Осы онлайн қызмет аясында NEXX ноутбукке қосылмайды және пайдаланушы файлдарын оқымайды, көшірмейді, шығарып алмайды немесе шифрын ашпайды. Дегенмен BIOS басқаруын қалпына келтіру қауіпсіздікке қатысты маңызды өзгеріс болып табылады: құрылғының жүктелуіне немесе басқа жүктеу тасымалдағышын пайдалануына мүмкіндік беру құрылғыны қолданып отырған адамға шифрланбаған деректерді қолжетімді етуі мүмкін. Қалпына келтіру ол адамға басқа адамның деректеріне кіруге рұқсат бермейді және жоғалған шифрлау кілттерін бермейді.
Нұсқаулықты орындаңыз және тек өзіңіз түсінетін параметрлерді өзгертіңіз. Мүмкін болса, микробағдарлама параметрлерін өзгертпес бұрын маңызды деректердің сақтық көшірмесін жасап, өз шифрлауды қалпына келтіру кілттеріңізді сақтаңыз. Микробағдарлама параметрлерінің өзгеруі жүктелуге әсер етуі немесе шифрлауды қалпына келтіру кілтін сұратуы мүмкін. Бұл кілттерді бізбен бөліспеңіз. Осы сақтық шаралары NEXX компаниясының заңды жауапкершілігін жоққа шығармайды.
Әр тарап қолданылатын заңға сәйкес өз бұзушылықтары мен соларға жатқызылатын салдарлар үшін жауап береді. Біз заң бойынша алып тастауға немесе шектеуге болмайтын жауапкершілікті алып тастамаймыз не шектемейміз және тұтынушылардың заңда көзделген құқықтық қорғау құралдарын жоймаймыз. Әрбір үшінші тұлғаның талабы бойынша NEXX компаниясына автоматты түрде өтем төлеуге міндетті емессіз. Қатысы жоқ жабдық, бағдарламалық құрал немесе үшінші тұлғалардың кейінгі өзгерістері шартта келісілген жұмыстан тыс, бірақ олардың болуы өздігінен біздің қызметке қатысты негізді шағымды жоққа шығармайды.
10. Ақпарат және құпиялық
Жіберілген код пен қызмет туралы ақпаратты сұрауды бағалау және орындау, теріс пайдаланудың алдын алу, шағымдарды қарау және заңды міндеттерді орындау үшін пайдаланамыз. Кодты тексерулер төлемге дейін, тексеру құралының жанындағы түсіндірмеде және Құпиялық саясатында көрсетілгендей тіркеледі. Төлем және қолдау провайдерлері өз міндеттерін орындауға қажетті ақпаратты алады. Алушылар, сақтау өлшемдері, халықаралық деректерді беру және құқықтарыңыз туралы ақпаратты Құпиялық саясатынан қараңыз.
Тек қажетті ақпаратты беріп, қатысы жоқ материалды жасырыңыз. Біз меншік құқығын дәлелдеу үшін пайдаланушы файлдарына қол жеткізуді сұрамаймыз. Бөлек заңды негіз болмаса, кодыңызды, рұқсат құжаттарын немесе іс мәліметтерін маркетинг мақсатында жарияламаймыз. Заң талап еткенде немесе заңды талаптарды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғау үшін негізді болғанда, шектеулі жазбаларды сақтай немесе аша аламыз.
11. Сұрақтар және даулар
Сипаттаманы және бар болса тапсырыс нөмірін [email protected] мекенжайына жіберіңіз. Тапсырыс нөмірінің болмауы шағымды немесе шарттан бас тарту туралы хабарламаны автоматты түрде жарамсыз етпейді. Ұсынылған шешімді және орынды түрде қажет болатын өзге ақпаратты түсіндіреміз. Алдымен бізге хабарласу пайдалы болуы мүмкін, бірақ ол сотқа, төлем провайдеріне немесе құзыретті органға жүгіну құқығыңызды шектемейді.
Тұтынушылар ANPC ұйымына хабарласып, қатысу талаптарына сәйкес https://anpc.ro/sal/ мекенжайындағы ерікті балама дауларды шешу рәсімімен таныса алады. Осы талаптар міндетті төрелікті белгілемейді және тұтынушыларды дауды тек Бухарест соттарында қарауға міндеттемейді.
12. Қолданылатын заң, тілдер және нұсқалар
Шарт Румыния заңымен реттеледі, бірақ бұл тұтынушыларды қолданылатын заңда көзделген міндетті қорғаудан немесе юрисдикция құқықтарынан, соның ішінде тиісті жағдайда олардың әдеттегі тұрғылықты жері заңында берілген құқықтардан айырмайды. Сайттың белгілі бір елде қолжетімді болуы сұралған әрбір қызметті сол жерде заңды түрде көрсетуге болады деген уәде емес. Заңдық шектеулер қызмет көрсетуге кедергі келтірсе, тапсырыстан бас тарта аламыз.
Растамамен бірге берілген тілдік нұсқаны сақтаңыз. Түсініксіз тұстар қолданылатын заңға, соның ішінде тұтынушыларды қорғайтын ережелерге сәйкес түсіндіріледі; аударма қандай да бір құқықты үнсіз жоймайды. Жаңартылған талаптар болашақ тапсырыстарға қолданылады және қолданыстағы шартыңызға кері күшпен қолданылмайды. Қандай да бір ереже орындалмайтын болса, қолданылатын заң нормасы мен шарттың қалған жарамды бөліктері күшінде қалады.
Шарттан бас тарту туралы қосымша нысан
Кімге: NEXX GSM SERVICE POINT S.R.L., Calea Moșilor 158, 4-қабат, 4 M586 бөлмесі, Sector 2, Bucharest, Romania; [email protected].
Мен/біз осымен мына қызметке қатысты шарттан бас тартатынымды/бас тартатынымызды хабарлаймын/хабарлаймыз: ______. Тапсырыс берілген күн: ______. Тапсырыс нөмірі (белгілі болса): ______. Тұтынушының/тұтынушылардың аты-жөні: ______. Тұтынушының/тұтынушылардың мекенжайы: ______. Күні: ______. Осы нысан қағаз түрінде жіберілген жағдайда ғана қойылатын қолтаңба: ______.